Имя:
Ольга
Автосервис:
ул. Академика Дмитрия Козлова 39
Отзыв:
Так из сервиса, я не уезжала ни разу!!! Приехать самой, а у возили из сервиса уже на эвакуаторе! Причём у них видимо это норма, в сервисе уже размещён номер поставщика услуги! История банальная, муж решил сам поменять масло в двигателе и плохо закрутил крышку. Масло начало подкапывать, я заехала в сервис, чтобы поправили. И тут мне сказали, что мне перекрутили, крышка прикручена криво и тд... В общем они сейчас попытаются изменить ситуацию, нужно заметить резинки, идут в комплекте с фильтром. Я естественно согласилась. Поменяли фильтр и резинки и масло потекло ручьём. На что мастер мне заявил, лопнула крышка. Такой запчасти у них нет, подзаказ цена 25-40 тр!!! Срок поставки через 4 месяца или ищи сама! И заявили, машина больше не на ходу. Сказать, что я была в шоке, ни сказать ничего. Если хочу забрать машину, то только на эвакуаторе. Номер у них есть, если вызывать из сервиса, то даже будет скидка!!! Серьёзно, вы сами понимаете, какую дополнительную услугу вы предлагаете. Это все-равно, что ты ложишься в больницу, а тебе говорят у нас скидки на ритуальные услуги.
Деваться не куда, вызываю их эвакуатор! Везу машину к знакомым в сервис. Они делают все за 10 минут. Оказывается ничего не лопнуло, ни сломалось и тд... Мне поставили не тот фильтр... А точнее подделку! Даже по внешнему виду коробки, которую мне отдали видно что они разные, хотя марка одна и та же!!! Мне заменили фильтр, долили масло и я поехала домой!
Вообще ощущение в сервисе, что они настроены на работу с возмущением клиентов, а не на качественную работу.
В итоге я оплатила эвакуатор, поменяла за день 2 раза фильтр и вылили масло на эвакуатор и дорогу.
Если вам дорог ваш автомобиль, объезжайте этот сервис как можно дальше.
Добрый день, Ольга! Спасибо за Ваш отзыв! Приносим свои извинения, с персоналам проведена беседа, применены штрафные санкции. Готовы вернуть сумму работ, потраченную в нашем сервисе.
Имя:
Александр
Автосервис:
ул. Тухачевского 183
Отзыв:
Заехал на замену заднего рабочего тормозного цилиндра на Калине. Сняв тормозной барабан и убедившись что нужно менять целиндр слесарь принялся откручивать тормозные трубки но не смог их открутить собрал всё на место. Итог за не выполненную работу пришлось оплачивать. Очень не доволен работой этого сервиса и уже не первый раз. Заезжал туда только когда других вариантов больше нет..
Добрый день, Александр! Приносим свои извинения. Ждем Вас на филиале для возврата денежных средств.
Имя:
Андрей
Автосервис:
ул. Вольская 104
Отзыв:
Не доволен качеством автосервиса.Записывался заранее по записи на определенное время в автосервис.Приехал в автосервис, не смогли принять(предыдущую по записи машину пока не сделали)предложили вариант приехать на следующий день ну или позвонить в следующий раз.
Можно было заранее позвонить и сообщить от том что сегодня по вашему записанному времени не получится принять автомобиль, а не говорить по факту в автосервисе.
В итоге потерял день, потерял время, не починил автомобиль, спасибо автоокей!
Здравствуйте, Андрей! Спасибо, что оставили отзыв. Приносим свои извинения за причинённые неудобства. К сожалению, при ремонте автомобили бывает «форс-мажорные» обстоятельства и запланированный ремонт в любой момент может затянуться на определённое время. Вы всегда можете, не дожидаясь очереди оставить свою машину в сервисе для произведения работ, а по завершению обслуживания автомобиля получить уведомляющий звонок о готовности автомобиля. С Уважением, АвтоОкей на Вольской!
Имя:
Илья
Автосервис:
ул. Революционная 113А
Отзыв:
Цены в сервисе не соответствуют ценам на сайте. Приехал со знанием цен, а оказалось на деле что цены на сайте не обновляются...
Здравствуйте, Илья! Все Цены, указанные на сайте, приведены как справочная информация и не являются публичной офертой. Цены определяются положениями статьи 437 Гражданского кодекса РФ и могут быть изменены в любое время без предупреждения. Во избежание недоразумений рекомендуем Вам уточнять цены на ремонт в интересующем Вас филиале.
Имя:
Илона
Автосервис:
ул. Тухачевского 183
Отзыв:
Пользуюсь услугами этого сервиса не первый раз, очень нравиться работа выполняется качественно сразу видно профессионалы своего дела. Мастер все объясняет персонал вежливый, кассир оказалась очень чуткой и посоветовала место куда можно съездить за запчастью, так как на "китайца " у них в наличии запчастей не оказалось.все очень понравилось !всем рекомендую!
Добрый день, Илона! Спасибо Вам за высокую оценку. Будем рады содержать Ваш автомобиль в порядке. Удачи на дорогах!
Имя:
Алексей
Автосервис:
ул . Дыбенко 99
Отзыв:
По дороге сломалась машина, заехали в Самару. В Гугл нашли ваше сто. Проверили машину, сказали запчасть будет только утром следующего дня, пришлось остаться. Администратор сто нашёл очень хорошую гостиницу. Утром перезвонили сообщили что машина готова можем забирать! Очень профессиональные и отзывчивые сотрудники. Своевременно оказали помощь в ремонте и в заказе запчасти. Самое главное, что при звонке в сто не отказали и приняли в назначенное время, буду советовать всем своим знакомым по данному сто!
Добрый день, Алексей! Спасибо Вам за отзыв. Будем рады содержать Ваш автомобиль в порядке! Удачи на дорогах!
Имя:
Виталий
Автосервис:
ул. Московская 6А
Отзыв:
Приехал с проблемой по диагностики (в результате поменяли АКБ якобы разряжена), проблема не решина. Посоветовали обратиться к офицальному дилеру.
Здравствуйте, Виталий! Причина обращения была по ошибкам и не рабочему рулю. В процессе диагностики выявлено, что нужно менять АКБ, что было согласовано с Вами и выполнено, а так же сделать адаптацию рулевого управления, к сожалению наше оборудование не позволяет выполнить процедуру адаптации, поэтому было рекомендовано обратиться к официальному дилеру для выполнения этой процедуры.
Имя:
Виктория
Автосервис:
ул. Алма-Атинская 42
Отзыв:
Мастер Сергей Громов исправил много проблем, которые были в авто. Всегда по ходу ремонта оперативная обратная связь и помощь с тем, чтобы определиться, что ремонтировать сейчас, а что чуть позже с учётом моей неготовности вложиться в полный объем ремонта.
В целом за время сотрудничества у меня ощущения, что мою машину Сергей делает как свою.
Большое человеческое спасибо за работу!
Добрый день, Виктория! Спасибо за высокую оценку! Будем рады содержать Ваш автомобиль в порядке!
Имя:
Сергей
Автосервис:
ул. Вольская 104
Отзыв:
Поменяли масло со снятием зашиты замяли ишла вибрация приехал на следущий день чтоб исправили ответ их ждите завтра сделаем остовляйте машину это не механики это клоуны делов пять минут нет времени как денег брать все свободно заезжайте
Здравствуйте, Сергей! Заезд на ремонт в сервис происходит по записи. Иногда образовываются «окна» и появляется возможность, но в момент вашего приезда заехать сразу не было возможности. С Уважением, АвтоОкей на Вольской.