Имя:
Сергей
Автосервис:
ул. Вольская 104
Отзыв:
Здравствуйте хочу поблагодарить всех работников этого Сто и мастера за их работу и человечность .. спасибо за ремонт.. я из Беларуси.спасибо огромное..
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за высокую оценку! Будем рады содержать Ваш автомобиль в порядке! Удачи на дорогах!
Имя:
Сергей
Автосервис:
ул. Тухачевского 183
Отзыв:
Заехал поменять среднюю часть глушителя за 1200₽ в итоге мастер сломал 2 болта из 3 и сказал, что слесарные работы по удалению болтов, которые сам сломал, будет стоить 2500₽ .назвав цены просто с потолка . Будьте внимательны при выборе автосервиса .
Добрый день!Перед началом работ Вас уведомили о том что болты могут сломаться и возможны слесарные работы.Ни в коем случае слесарь не устанавливает цену на работы,цены уточнять необходимо у Мастера-приёмщика,он руководствуется нашим прайсом.
Имя:
Денис
Автосервис:
ул. Революционная 113А
Отзыв:
Вчера произошла неприятная ситуация. После замены колодок на моем авто сел за руль и, выезжая из бокса, влетел в припаркованный напротив автомобиль. Всю вину за ДТП повесили на меня, так как на каждом подъемнике есть надпись: "после замены колодок прокачай тормоза", а в правилах ПДД - пункт: "перед началом движения убедись в исправности тормозов". Неужели сам клиент должен заниматься прокачкой тормозов? Болты за мастерами тоже нужно доварачивать? Для чего тогда на данном СТО существует мастер-приёмщик авто, получающий процент с обслуживания авто и не несущий никакой ответственности, в том числе благодаря которому на СТО такой зверский ценник, при отсутствии всяческого клиентского сервиса? Итог: минус 3к на восстановление чужого авто, минус 7к на восстановление своего авто, минус 3100 за замену четырех пар колодок, диагностики ходовой и замену масла в двигателе (без учета расходников). Никакой помощи мастером-приемщиком авто предложено естественно не было.
В данную сеть СТО обращаться точно больше не буду и не советую никому.
P.s.: к тому же, в процессе разговора, выяснилось, что такого рода ДТП неоднакратно случались на данном СТО.
Добрый день, Денис. Весь процесс ремонта автомобиля Вы находились рядом с подъёмником, и после окончания ремонта сами сели за руль, а не попросили мастера- приемщика, на что механик Вам напомнил прокачать педаль тормоза. Вы прокачали тормозную педаль, после чего механик сказал немного проехать вперёд что бы убрать противооткатный упор, вы проехали вперёд и остановились. Затем при движении задним ходом не убедились в безопасности манёвра совершили столкновение с другим ТС. Мы сожалеем что с Вами случилась такая ситуация в нашем сервисе.
Имя:
Алексей
Автосервис:
ул. Московская 6А
Отзыв:
Доброго дня, всем!
Не сервис, а "развод на базаре", за замену хвостовика(открутить 4 болта от кардана и гайку с вала) взяли 5000р
Имейте ввиду при посещении данного сервиса
Добрый день, Алексей! Сожалеем, что Вас разочаровала наша ценовая политика! Данная цена соответствует нашему прайсу и специфике работы. Будем рады содержать Ваш автомобиль в порядке! Удачи на дорогах!
Имя:
Александр
Автосервис:
ул. Утевская 20Б
Отзыв:
Хотел заварить глушитель, приехал, записался предварительно, по приезду оказывается что сварочный аппарат у них уже неделю как не работает.
Вот сколько отзывов прочитал про эту контору, но нет, решил на собственном опыте убедиться в пофигизме. Спасибо, что дали возможность покататься по пробкам на орущем глушителе по всему городу. Не советую доверять ничего сложнее замены масла, и то, проверьте потом, как фильтр закрутили.
Добрый день Александр , приносим извинения за доставленные неудобства , сварочный аппарат действительно находится в ремонте , как аппарат будет исправен мы Вас оповестим и предложим удобную для Вас дату ремонта . С уважением АвтоОкей.
Имя:
Владимир
Автосервис:
ул. Революционная 113А
Отзыв:
Сервис отличный. Выражаю благодарность механику Игорю Телетник за профессионализм и доброжелательность. Все сделано быстро и качественно.
Здравствуйте, Владимир! Спасибо за высокую оценку! Будем рады содержать Ваш автомобиль в порядке! Удачи на дорогах!
Имя:
Елена
Автосервис:
ул. Революционная 113А
Отзыв:
Отвратный сервис, цены космос! Детали в 2 раза накручивают. Меняли помпу, ролик в итоге вытащили второй ключ от сигналки и бросили на сиденье и сказали незнаем, что это и у вас лет 5 как сломалось это. Закрыть пора этот сервис, кто вляпался с этим сервисом тот знает. Не губите машины, подумайте 10 раз.
Добрый день, Елена. Нам очень жаль что Вас разочаровала ценовая политика нашего автосервиса, но мы хотим напомнить, что наш автосервис предоставляет гарантию на выполненные работы и запасные части, приобретённые в нашем магазине. При обращении к нам в автосервис была произведена замена водяного насоса ( в связи с отсутствием циркуляции в системе охлаждения) и ролика приводного ремня. После проведённых работ, Вам были даны рекомендации по дальнейшей неисправность автомобиля, что подтверждается выданным заказ нарядом. После согласования стоимости дальнейших работ и запасных частей, от дальнейшего ремонта Вы отказались и забрали автомобиль. Удачи на дорогах!
Имя:
Илья
Автосервис:
Южный город-1 , ул. Подстепновская,1а
Отзыв:
Первое обращение: Замена помпы охлаждающий жидкости. Прошло вроде успешно. При осмотре было выявлено: течь сальника привода КПП заменить не смогли и течь тормозной жидкости с рабочего цилиндра сцепления. Замену цилиндра оценили 8,7 т.р. и посоветовали попутно заменить сцепление в сборе. Предупредили сразу что сцепление применяемое в авто может быть в 5 вариантах а цилиндр в 3 и процедура займёт 5 часов. Точно какие запчасти нужны будет понятно после вскрытия. Второй визит: выбрано время так чтобы меньше оставаться без авто. Машина на подъёмнике частично разобрана. И тут началось. Странным образом оказывается что для снятия части КПП требуется снятие рулевой рейки + 5500 р. и последующее регулировка схождения колёс +1100 р. хотя замена цилиндра с разбором КПП была оговорена 8700 р. Цена выше Рыночной но мне время без авто дороже а тут ещё + 6600 итого 15300 р. Мастер предложил если цена не устраивает они могут всё собрать и отдать машину. Но мне время дороже и терять ещё один день вообще не хотелось. Как выяснилось потом любой мастер знает что на этой модели надо снимать рейку для снятия части КПП. Это говорит о НЕ КОМПЕТЕНЦИИ персонала + завышение цены в среднем по рынку в 2,5 раза. Но время ДОРОЖЕ и я согласился. Разобрали до конца выяснили какой цилиндр, он был в наличии определяли по внешнему виду а не по маркировки опять НЕ КОМПЕТЕНЦИЯ. Также при разборе выяснилось что неисправна стойка стабилизатора. Обещали поменять так как есть в наличии и это попутный ремонт надо было доплатить только стоимость детали. По итогу стойка не заменена с объяснением не подошла и опять НЕ КОМПЕТЕНЦИЯ. Выяснилось что надо менять сцепление в сборе, определили номер запчасти, в наличии не было заказать не смогли. Поехал сам на поиски, нашёл и привёз. Потерял опять драгоценное время. Попросил мастера проверить соответствует ли запчасть. Мастер проверил при мне и сообщил что всё подходит. Осталось только собрать. Я ушёл домой. Спустя некоторое время раздался звонок сцепление не подходит опять НЕ КОМПЕТЕНЦИЯ. И опять я трачу бесценное своё время опять еду покупать деталь. Мастер не может объяснить по телефону что именно не подходит имея родную и новую деталь опять НЕ КОМПЕТЕНЦИЯ ( дело было в количестве зубов диска сцепления) .Всё собрали и отдали авто. Педаль сцепление была мягкой сказали это нормально. На машине ездит жена возит ребёнка это важная информация. Скорости переключаются но педаль начинает срабатывать на 50% хода. Третий визит : На вопрос почему педаль начинает срабатывать на 50% хода. Мастер отвечает: Это норма ведь скорости включаются. Делать нечего не будем. Опять НЕ КОМПЕТЕНЦИЯ педаль должна срабатывать на всём протяжении хода за исключением механических люфтов (скоро стану автослесарем). Машина стала глохнуть на светофорах на обгонах при переключении скоростей это не безопасно, а в салоне находится ребёнок. Четвёртый визит: Настоял на прокачке гидравлической системы сцепления заняло 10 минут педаль стала жёстче и срабатывает на протяжении всего хода скорости переключаются отлично причина воздух в гидравлической системе. Итог НЕ ПОДВЕРГАЙТЕ ОПАСНОСНИ СЕБЯ И БЛИЗКИХ ЦЕНИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ ЧУДО СЕРВИС.
Здравствуйте Илья. Сожалеем, что вам не понравилась наша политика цен. За все работы мы несем гарантию. Что касается «не компетенции» персонала, относится не к специалисту по подбору запасных частей, а к Волжскому Автомобильному Заводу. С трудностями подбора, запасных частей на вашу модель автомобиля, сталкиваются абсолютно все станции технического обслуживания, в том числе постгарантийного обслуживания. т.к. на данном автомобиле разняться системы сцепления и могут быть установлены запасные части, с разных комплектов сцепления, в том числе гидравлические выжимные. Прошу заметить, что гидравлический выжимной Вам привезли тот, который должен стоять на вашем автомобиле. Напомню, вы так же столкнулись с этой проблемой привезя не тот комплект сцепления лично. Спасибо за понимание.
Имя:
Алексей
Автосервис:
Южный город-1 , ул. Подстепновская,1а
Отзыв:
Ужасное обслуживание, записался заранее, на ТО и перебортовку зимы на лето, сказали приезжать к 15:00, приехав к назначенному времени, пришлось ждать еще 30 минут, ладно, заехали, оставили машину , мастер сказал 1-1,5 часаработы, по итогу, через 2,5 часа позвонили, сказали забирать ладно, не страшно, там были свои нюансы) , по приезду, оказывается забыли переобуть и еще 1,5 часа своего времени я убил на ожидание когда они исправят свою оплошность. Больше сюда точно не ногой.
Здравствуйте, спасибо за оставленный отзыв. Приносим свои извинения, что в связи с образовавшимися дополнительными работами по вашему автомобилю, не смогли уложиться в запланированное вами время, т.к. увеличилось время их выполнения. В связи с чем, во избежание недопониманий, вам была предоставлена скидка на работу 10%.
Имя:
Артем
Автосервис:
ул. Московская 6А
Отзыв:
В данный сервис приезжал три раза первый раз все сделали номер наряда 42914 приезжал 21.02. Машина ваз 2114
Второй раз приехал номер наряда 42012 .приехал 27.02. Не работал регулятор холостого хода , договорились на 13:00 по записи , приехал прождал два часа ,наконец то приняли поменяли датчик отдал за все 2980 , была диагностика и замена датчика, в итоге машина так и глохла, то есть проблема не была устранена, позвонил опять в этот сервис сказали приезжайте будем смотреть
Приехал третий раз!!!27.03. Номер наряда 42914
Очередной раз диагностика и как обычно нашли кучу неисправностей и отдал 3760 , но на этом приключения с данной конторой не закончились, обороты так и плавают , так же троит и еще + вечером заметил , что перестала работать стрелка температуры двигателя , звоню в данную контору обьясняю , что исправность не исправлена , опять говорят приезжайте будем смотреть , это опять диагностика и очередное выкачивание денег, уже поехал к знакомому электрику , там отошел штекер который который присоеденяет к данному датчику который отвечает за контроль температуры двигателя, теперь есть подозрения , что данные чудо мастера умышленно создают проблемы , что бы люди очередной раз приезжали к ним , для выкачивания денег с людей!!! И теперь у меня уже имеются подозрения , что регулятор холостого хода не менялся, потому что мне его не отдали который был не исправный!!! Если администрация не знает об этом , то рекомендую данные наряды проверить и дать мне обратную связь! Ну и естественно не поеду в данный сервис , который по моему подозрению работает не добросовестно!!!если бы это был единичный случай , я бы даже не внимание не обратил , но это уже на постоянной основе!
Добрый день, Артем! Спасибо за отзыв. Обращение 21.02 - после осмотра выявлен сломанный клапан абсорбера. 27.02 - замена регулятора холостого хода, автомобиль выдан в исправном состоянии. 27.03 - замена шланга вакуумного усилителя, проверка автомобиля дымогенератором в Вашем присутствии , автомобиль выдан в исправном состоянии. Если у Вас есть вопросы по качеству ремонта мы всегда готовы провести дополнительный осмотр и устранить неисправности.
Имя:
Владислав
Автосервис:
ул. Солнечная 61
Отзыв:
16ти летний француз на торсионе для ребят в новинку. Торсион ремонтировать боятся. Сход делать отказались. Диагностику сделали, результат в распечатанном виде предоставить отказались. Нужен результат - фоткай с экрана компа. Шиномонтаж балансировку дисков без центрального отверстия не производят. Прошлый раз приезжал уточнить цену замены комплекта сцепления, приводов, сальников, масла (установка замена уже купленных мною компонентов). По телефону была одна цена (около 8тыс., привода по 500 за сторону), на месте в автосервисе цена выросла до 12 тысяч. Мастер не смог объяснить столь огромное ценообразование за работу (наверно потому что это пежоо и мы его боимся))) ) Отказ. Предложили скидку 10% "делающая погоду")))). В специализированном сервисе за 7 тысяч сменили полным комплектом перечисленное выше и еще допом за 500 рублей подварили механизм кулису. Делайте выводы, господа. Мастера своего дела).
Добрый день, Владислав!
Благодарим за обратную связь о качестве нашей работы, а также за высокую оценку!
По факту замечаний об ограничениях в выполнении работ сообщаем, что оказание отмеченных Вами услуг не представлялось возможным, по причине отсутствия технической возможности их выполнения. Относительно стоимости работ следует отметить, что при первичной консультации озвучивается ориентировочная стоимость, без учета стоимости дополнительных услуг и запасных частей, которые могут потребоваться при выполнении работ по выявленным сопутствующим неисправностям. Информация из Вашего отзыва принята во внимание, благодарим за неравнодушное отношение! Будем рады видеть Вас снова!
Благодарим за обратную связь о качестве нашей работы, а также за высокую оценку!
По факту замечаний об ограничениях в выполнении работ сообщаем, что оказание отмеченных Вами услуг не представлялось возможным, по причине отсутствия технической возможности их выполнения. Относительно стоимости работ следует отметить, что при первичной консультации озвучивается ориентировочная стоимость, без учета стоимости дополнительных услуг и запасных частей, которые могут потребоваться при выполнении работ по выявленным сопутствующим неисправностям. Информация из Вашего отзыва принята во внимание, благодарим за неравнодушное отношение! Будем рады видеть Вас снова!
Имя:
Александр
Автосервис:
ул. Солнечная 61
Отзыв:
Записался на шиномонтаж через сайт на 31 марта 10.30, 20 диски. 28 марта сотрудник мне позвонил для уточнения деталей и подтверждения записи. 31 марта приехал в 10.40, приёмщик Алексей сказал, что у него нет данных о том, что я записан. В итоге ждал 40 минут и заехал в 11.20. Весь процесс шиномонтажа (переобуться с зимней резины на летнюю) занял ровно 2 часа, выехал в 13.20. самый долгий шиномонтаж на моей практике. По качеству претензий нет.
Александр, добрый день! Благодарим за отзыв о работе нашей компании, Ваше мнение очень важно для нас! По факту полученной обратной связи, с сотрудником проведена работа, по итогу которой сообщаем, что прием автомобилей клиентов производится согласно законодательству - по предварительной записи. В случае отсутствия клиента по записи, принимается следующий автомобиль по очереди, что и обосновывает срок Вашего ожидания. Рекомендуем при следующем визите, в случае опоздания, заранее проинформировать мастера-консультанта о незначительной задержке, это позволит Вам сэкономить время на ожидании. Благодарим за высокую оценку произведенных работ! Будем рады видеть Вас снова!
Имя:
Егор
Автосервис:
ул. Алма-Атинская 42
Отзыв:
Приехал по членить машину, подошёл к мастеру общается грубо, не корректно и завышает цены на запчасти, очень не советую обращаться к этому мастеру если не хотите быть обманутым, мастера зовут Сергей
Добрый день, Егор! Приносим свои извинения за неудобства. Мы обязательно проведём работу с сотрудником и примем меры. Спасибо за сигнал, благодаря Вам, мы становимся лучше!
Имя:
Александр
Автосервис:
Южный город-1 , ул. Подстепновская,1а
Отзыв:
Приезжал в сервис на диагностику,двигатель троил,долго искали причину, меняли модуль,провода,причину не нашли, сказали надо менять мозги,в итоге машину не починили,уехал на сломанной машине в другой сервис,там нашли причину и всё исправили!!!больше в Автоокей не поеду!!!!не советую этих спецов!!!!
Здравствуйте, спасибо за оставленный отзыв. Сожалеем что не смогли вам помочь. Во время проведения диагностики и поиска неисправности Вашего автомобиля все показания были к ремонту или замене ЭБУ, от дальнейшего ремонта Вы отказались. Что сделали Вам в стороннем сервисе- нам неизвестно.
Имя:
Сергей
Автосервис:
Южный город-1 , ул. Подстепновская,1а
Отзыв:
Проводились работы по замене тормозных дисков, все сделано быстро и хорошо, мастер-приемщик Андрей все рассказал, проконсультировал по проводимым работам, дополнительно порекомендовал произвести работы по проверке развал-схождения (сам давно думал сделать, обязательно заеду в следующий раз), лишнего ничего не навязывал, все четко и по делу! мастер проводивший работы так же заслуживает отдельную оценку +, все показал и рассказал, что и как будет делать (без раздражений и негатива, что отвлекаю его), сделал быстро! Спасибо 5+!
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за высокую оценку! Будем рады содержать Ваш автомобиль в порядке! Удачи на дорогах!
Имя:
Ашот
Автосервис:
ул. Алма-Атинская 42
Отзыв:
Отвратительный персонал,не смогли сделать нормально развал схождение,так ещё хотели навязать дополнительные платные услуги и конечно же сказав об этом в самом конце работ.Не кому не советую обратиться в сервис по этому адресу. А вот персоналу по улице Тухачевского огромное спасибо, на 5+
Добрый день. Мы производим работы, на которые даётся гарантия. В вашем случае без перестановки руля не было возможности сделать работу правильно. Мы приносим извинения за неудобства. Желаем удачи на дорогах.
Имя:
Алексей
Автосервис:
ул. Тухачевского 183
Отзыв:
Замена ремня ГРМ ВК 2114 мотор 8 клапанов
По телефону объявили цену в 2000, когда привезли машину также 2000, но когда приехали забирать волшебным образом превратилось в 3000!
Отсюда вопрос: как такое возможно?
Здравствуйте, Алексей! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. В целях сохранения дальнейших партнерских отношений, от лица нашей компании, готовы компенсировать разницу между озвученной ценой и фактической. С уважением АвтоОкей на Тухачевского.
Имя:
Александр
Автосервис:
ул. Солнечная 61
Отзыв:
Развал-схождения. Быстро без навязывания дополнительных услуг. Дали рекомендации на что надо обратить по ходовой в дальнейшем. Приветливый персонал, удобная приемка, наличие запчастей. Цена ниже чем у ближайших сервисов. Рекомендую. Спасибо за работу.
Здравствуйте, Александр! Спасибо за высокую оценку! Будем рады содержать Ваш автомобиль в порядке! Удачи на дорогах!
Имя:
Сергей
Автосервис:
ул. Утевская 20Б
Отзыв:
Производилась замена правой шаровой опоры (замена вместе с рычагом) на Чери Индис. Замена заняла около 30-35 минут. Ранее в других сервиса подобная процедура занимала около двух часов с привлечением второго автослесаря и применением тяжёлого инструмента. Здесь же всё было сделано просто, быстро и качественно. Хочется отметить профессионализм автослесаря Третьякова Ивана. Так же после качественно и быстро была проведена регулировка схода, развала. Я доволен ремонтом.
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за высокую оценку! Будем рады содержать Ваш автомобиль в порядке! Удачи на дорогах!
Имя:
Сергей
Автосервис:
ул. Алма-Атинская 42
Отзыв:
Обслуживание клиентов отвратительное, на контакт администратор не идёт, хотел выпрямить защиту в итоге простоял в очереди 30 мин и не получил услугу
Добрый день, Сергей! Мы приносим извинения за неудобства. Такая ситуация возможна, по причине высокой загруженности сервиса. Во избежание недоразумений рекомендуем вам пользоваться предварительной записью. Удачи на дорогах!
Имя:
Евгений
Автосервис:
ул. Алма-Атинская 42
Отзыв:
Я очень рад, что побывал в этом сервисе. Сам являюсь техническим директором грузового автосервиса. Думал, что у меня плохо ребята работают. Но когда попробовал на своей машине заехать понял, что у меня в сервисе все хорошо. Понтов куча - в результате 0. Мастер меня спросил, как проверить ступицы. Взяли за диагностику 450 р., но дело не в деньгах. Я им сразу сказал - надо определить, какой подшипник гудит сзади. Сказали, что надо менять по одному, чтобы попробовать угадать, дабы не платить сразу за два. Для интереса попросил, чтобы перезвонили на следующий день и сказали сколько стоит работа + зап.части. Жду звонка уже около 10 дней. Никто не звонит. Машину уже отремонтировал. Но так ребята работать нельзя. Знаю Вашего руководителя - надеюсь, что он поможет пересмотреть Вашу работу.
Добрый день, Евгений! Мы сожалеем, что ситуация сложилась данным образом. При разборе ситуации мы обнаружили, что в заказ наряде указаны рекомендации, в том числе сторона, где требуется замена подшипника. Приносим извинения, что не связались с Вами по вопросу поставки запчастей. Благодаря Вашим отзывам мы видим, на что нужно обратить внимание. Желаем удачи на дорогах.
Имя:
Руслан
Автосервис:
ул . Дыбенко 99
Отзыв:
Сегодня был в вашем сервисе на Дыбенко 99, посмотрели мой автомобиль, сказали что поменять, посоветовали как съекономить, качество обслуживания на высшем уровне, объяснили простыми словами что б я понял все, теперь только туда, спасибо вам большое.
Добрый день, Руслан! Спасибо за отзыв! Будем рады содержать Ваш автомобиль в порядке! Удачи на дорогах!
Имя:
Надежда
Автосервис:
ул. Тухачевского 183
Отзыв:
Спасибо огромное вам, ребята. Профессионалы своего дела, давно к вам обращаюсь, и очень довольна. Всегда очень вежливый и обходительный персонал, делают скидку и стараются помочь в любом случае. Спасибо, что вы есть.
Добрый день, Надежда! Спасибо за отзыв. Будем рады содержать Ваш автомобиль в порядке! Удачи на дорогах!
Имя:
Иван
Автосервис:
ул . Дыбенко 99
Отзыв:
Всем доьрый день.
Записался за 2 дня на заправку системы кондиционера. Приехал в заданное время, оказалось человек опаздывает на работу. Вышестоящее руководство Прошу разобраться в своевременном посещении рабочего места ваших сотрудников.
Если тем более заранее знали что работник не может принять в заданное время клиента , могли бы просто позвонить и уточнить о переносе времени либо отказе от услуги. Очень не приятно когда работают не в интересах клиента.
Добрый день, Иван! Приносим сови извинения. Виновные будут наказаны. Будем рады содержать Ваш автомобиль в порядке! Удачи на дорогах!
Имя:
Антон
Автосервис:
ул. Московская 6А
Отзыв:
Раньше заезжал все нравилось , теперь за низко квалифицированного электрика придется менять фары , не кому не советую ! Не приезжайте !
Добрый день, Антон! На вашем автомобиле мы меняли лампы в противотуманных фарах. Одну лампу в октябре 2022 года, вторую в ноябре 2022 года. Так как существует множество вариантов и видов автомобильных фар и ламп к ним, лампы меняются на идентичную (лампа с цоколем Н7 меняется только на лампу Н7). В вашем случае была произведена замена ламп с цоколем Н11 на лампы с таким же цоколем. Лампы Н11 устанавливаются на ПТФ в том случае, если ПТФ предусматривает установку галогеновой лампы большей мощности.
Имя:
Артур
Автосервис:
ул. Победы, 4В
Отзыв:
Калина, заказ-наряд №29364 от 01.05.23.
Обращаюсь в этот автосервис уже третий год. За последний год четыре раза приезжал по поводу протечки масла, два раза протечку не нашли (то мокро, то грязно), но допуслуг навешать не забыли. Два раза нашли в двигателе, кучу денег отдал, а масло всë течёт. В другой автосервис съездил - с первого взгляда нашли протечку из коробки передач. Просто развод какой-то, сразу вспомнил как первые разы приезжал из-за того что машина иногда не заводилась - чего только не меняли, столько денег оставил опять, а в очередной раз выезжал от них машина заглохла и не заводилась, только тогда догадались, что стартер поменять надо. Автосервис буду искать новый, этот не рекомендую, как диагностику проводят непонятно, профессионализма не видно - наугад что-то видимо говорят просто чтобы денег содрать, проблемы с которыми приезжаешь не решают.
В другом сервисе вопрос по утечке масла обошелся в 1000 рублей, а здесь только за один последний приезд на 10000 развели, а проблему так и не решили! Позор Вам!
Спасибо, что нашли время написать нам. Мы стараемся, чтобы у каждого клиента осталось только положительное впечатление о нашем сервисе. Сожалеем, что разочаровали вас.
Имя:
Евгений
Автосервис:
ул. Московская 6А
Отзыв:
Приехал проверить ходовую. Тормозов небыло почти. Всё проверили, нашли причину, устранили. Так же осмотрели всю машину, порекомендовали что ещё необходимо заменить в будующем. Ребята очень профессиональные. Продавец просто чудо улыбка. И тортик и чай предложила. Редко когда встретишь такое отношение. Конечно же рекомендую.
Добрый день, Евгений! Спасибо за высокую оценку. Рады содержать Ваш автомобиль в порядке! Удачи на дорогах!
Имя:
Яна
Автосервис:
ул. Утевская 20Б
Отзыв:
Не нашла подходящий адрес
Данный сервис находится в южном городе 1, по ул. Подстановская 1А. Что могу сказать , если можно было бы вообще не ставить ни одной звезды , я бы так и сделала. Какие там мастера работают я даже не знаю , как их можно мастерами назвать. Содрали 3620 руб , в итоге машина хоть заводилась , сейчас они просто выгнали ее, потому что она даже не завелась , и сказали , забирайте , и больше ничего не объяснили. ЭТО САМОЕ УЖАСНОЕ МЕСТО. ЛЮДИ ПОДУМАЙТЕ ПЕРЕД ТЕМ КАК ДОВЕРЯТЬ ИМ СВОИ МАШИНЫ!!!!!
Здравствуйте, спасибо за оставленный отзыв! По вашему автомобилю была произведена работа по поиску неисправности работы ДВС, в течение которой были устранены сопутствующие проблемы, относящиеся к начальной проблеме, по согласованию с вами. При дальнейшем поиске неисправности было выявлено повреждения ремня грм и сбитые метки фаз. После согласования стоимости дальнейших работ и запасных частей , от дальнейшего ремонта вы отказались.
Имя:
Александр
Автосервис:
ул. Вольская 104
Отзыв:
Сегодня, 30 апреля 2023 года попросил специалиста Паньшина Сергея Александровича, отогнуть защиту ДВС и сбросить ошибку ЭБУ. Здесь претензий нет. Также, сотрудник провёл диагностику двигателя без моего согласия, при этом не предоставил официального заключения по моей просьбе. Данные действия считаю мошенническими, с меня взяли 700рублей за услугу, которую я не просил. Таким образом, прошу вернуть денежные средства в полном объект. Также никому не рекомендую данного сотрудника и автосервис в целом. Прошу ответить на данный отзыв официально по почте или мобильному телефону.
Здравствуйте, Александр! Вам оказана услуга согласно вашей заявке. Услуга сброс ошибок является диагностической процедурой, поскольку для удаления ошибок с ЭБУ требуется подключение диагностическим оборудованием. С Уважением, АвтоОкей на Вольской!
Имя:
Дмитрий Сергеевич
Автосервис:
ул. Алма-Атинская 42
Отзыв:
Позвонил в 7 30 сегодня ,сказал номер машины поросил записать на 9 00 на развал схождение. Мастер сказал все записал приезжайте. Приехал в 8 58 мне мастер говорит я только сменился ничего незнаю. Было много эмоций. И за ниссан мурано озвучили цену перед от 1300 зад по 700руб за сторону итого 2700тр. Сделал рядом в ликви моли сервисе за 1600руб. Ну мое мнение автосервис Игорек качество ну не их конек. Не советую близко подьезжать.
Добрый день, Дмитрий! В связи с высокой загрузкой постов могут возникнуть обстоятельства, которые не позволяют принять автомобиль вовремя. Вы всегда можете оставить автомобиль в сервисе, по завершению работ Вас сразу проинформируют. Стоимость от 1300 до 2700 (это максимальная стоимость если необходимо регулировать все параметры) точно определяется после установки приборов на авто. Приносим извинения за неудобства, удачи на дорогах.
Имя:
Ольга
Автосервис:
ул. Академика Дмитрия Козлова 39
Отзыв:
Так из сервиса, я не уезжала ни разу!!! Приехать самой, а у возили из сервиса уже на эвакуаторе! Причём у них видимо это норма, в сервисе уже размещён номер поставщика услуги! История банальная, муж решил сам поменять масло в двигателе и плохо закрутил крышку. Масло начало подкапывать, я заехала в сервис, чтобы поправили. И тут мне сказали, что мне перекрутили, крышка прикручена криво и тд... В общем они сейчас попытаются изменить ситуацию, нужно заметить резинки, идут в комплекте с фильтром. Я естественно согласилась. Поменяли фильтр и резинки и масло потекло ручьём. На что мастер мне заявил, лопнула крышка. Такой запчасти у них нет, подзаказ цена 25-40 тр!!! Срок поставки через 4 месяца или ищи сама! И заявили, машина больше не на ходу. Сказать, что я была в шоке, ни сказать ничего. Если хочу забрать машину, то только на эвакуаторе. Номер у них есть, если вызывать из сервиса, то даже будет скидка!!! Серьёзно, вы сами понимаете, какую дополнительную услугу вы предлагаете. Это все-равно, что ты ложишься в больницу, а тебе говорят у нас скидки на ритуальные услуги.
Деваться не куда, вызываю их эвакуатор! Везу машину к знакомым в сервис. Они делают все за 10 минут. Оказывается ничего не лопнуло, ни сломалось и тд... Мне поставили не тот фильтр... А точнее подделку! Даже по внешнему виду коробки, которую мне отдали видно что они разные, хотя марка одна и та же!!! Мне заменили фильтр, долили масло и я поехала домой!
Вообще ощущение в сервисе, что они настроены на работу с возмущением клиентов, а не на качественную работу.
В итоге я оплатила эвакуатор, поменяла за день 2 раза фильтр и вылили масло на эвакуатор и дорогу.
Если вам дорог ваш автомобиль, объезжайте этот сервис как можно дальше.
Добрый день, Ольга! Спасибо за Ваш отзыв! Приносим свои извинения, с персоналам проведена беседа, применены штрафные санкции. Готовы вернуть сумму работ, потраченную в нашем сервисе.
Имя:
Александр
Автосервис:
ул. Тухачевского 183
Отзыв:
Заехал на замену заднего рабочего тормозного цилиндра на Калине. Сняв тормозной барабан и убедившись что нужно менять целиндр слесарь принялся откручивать тормозные трубки но не смог их открутить собрал всё на место. Итог за не выполненную работу пришлось оплачивать. Очень не доволен работой этого сервиса и уже не первый раз. Заезжал туда только когда других вариантов больше нет..
Добрый день, Александр! Приносим свои извинения. Ждем Вас на филиале для возврата денежных средств.
Имя:
Андрей
Автосервис:
ул. Вольская 104
Отзыв:
Не доволен качеством автосервиса.Записывался заранее по записи на определенное время в автосервис.Приехал в автосервис, не смогли принять(предыдущую по записи машину пока не сделали)предложили вариант приехать на следующий день ну или позвонить в следующий раз.
Можно было заранее позвонить и сообщить от том что сегодня по вашему записанному времени не получится принять автомобиль, а не говорить по факту в автосервисе.
В итоге потерял день, потерял время, не починил автомобиль, спасибо автоокей!
Здравствуйте, Андрей! Спасибо, что оставили отзыв. Приносим свои извинения за причинённые неудобства. К сожалению, при ремонте автомобили бывает «форс-мажорные» обстоятельства и запланированный ремонт в любой момент может затянуться на определённое время. Вы всегда можете, не дожидаясь очереди оставить свою машину в сервисе для произведения работ, а по завершению обслуживания автомобиля получить уведомляющий звонок о готовности автомобиля. С Уважением, АвтоОкей на Вольской!
Имя:
Илья
Автосервис:
ул. Революционная 113А
Отзыв:
Цены в сервисе не соответствуют ценам на сайте. Приехал со знанием цен, а оказалось на деле что цены на сайте не обновляются...
Здравствуйте, Илья! Все Цены, указанные на сайте, приведены как справочная информация и не являются публичной офертой. Цены определяются положениями статьи 437 Гражданского кодекса РФ и могут быть изменены в любое время без предупреждения. Во избежание недоразумений рекомендуем Вам уточнять цены на ремонт в интересующем Вас филиале.
Имя:
Илона
Автосервис:
ул. Тухачевского 183
Отзыв:
Пользуюсь услугами этого сервиса не первый раз, очень нравиться работа выполняется качественно сразу видно профессионалы своего дела. Мастер все объясняет персонал вежливый, кассир оказалась очень чуткой и посоветовала место куда можно съездить за запчастью, так как на "китайца " у них в наличии запчастей не оказалось.все очень понравилось !всем рекомендую!
Добрый день, Илона! Спасибо Вам за высокую оценку. Будем рады содержать Ваш автомобиль в порядке. Удачи на дорогах!
Имя:
Алексей
Автосервис:
ул . Дыбенко 99
Отзыв:
По дороге сломалась машина, заехали в Самару. В Гугл нашли ваше сто. Проверили машину, сказали запчасть будет только утром следующего дня, пришлось остаться. Администратор сто нашёл очень хорошую гостиницу. Утром перезвонили сообщили что машина готова можем забирать! Очень профессиональные и отзывчивые сотрудники. Своевременно оказали помощь в ремонте и в заказе запчасти. Самое главное, что при звонке в сто не отказали и приняли в назначенное время, буду советовать всем своим знакомым по данному сто!
Добрый день, Алексей! Спасибо Вам за отзыв. Будем рады содержать Ваш автомобиль в порядке! Удачи на дорогах!
Имя:
Виталий
Автосервис:
ул. Московская 6А
Отзыв:
Приехал с проблемой по диагностики (в результате поменяли АКБ якобы разряжена), проблема не решина. Посоветовали обратиться к офицальному дилеру.
Здравствуйте, Виталий! Причина обращения была по ошибкам и не рабочему рулю. В процессе диагностики выявлено, что нужно менять АКБ, что было согласовано с Вами и выполнено, а так же сделать адаптацию рулевого управления, к сожалению наше оборудование не позволяет выполнить процедуру адаптации, поэтому было рекомендовано обратиться к официальному дилеру для выполнения этой процедуры.
Имя:
Виктория
Автосервис:
ул. Алма-Атинская 42
Отзыв:
Мастер Сергей Громов исправил много проблем, которые были в авто. Всегда по ходу ремонта оперативная обратная связь и помощь с тем, чтобы определиться, что ремонтировать сейчас, а что чуть позже с учётом моей неготовности вложиться в полный объем ремонта.
В целом за время сотрудничества у меня ощущения, что мою машину Сергей делает как свою.
Большое человеческое спасибо за работу!
Добрый день, Виктория! Спасибо за высокую оценку! Будем рады содержать Ваш автомобиль в порядке!
Имя:
Сергей
Автосервис:
ул. Вольская 104
Отзыв:
Поменяли масло со снятием зашиты замяли ишла вибрация приехал на следущий день чтоб исправили ответ их ждите завтра сделаем остовляйте машину это не механики это клоуны делов пять минут нет времени как денег брать все свободно заезжайте
Здравствуйте, Сергей! Заезд на ремонт в сервис происходит по записи. Иногда образовываются «окна» и появляется возможность, но в момент вашего приезда заехать сразу не было возможности. С Уважением, АвтоОкей на Вольской.
Имя:
Алексей
Автосервис:
ул. Революционная 113А
Отзыв:
Ремонтировал мой автомобиль механик Валера , выполнил очень большой объём работы и сделал это максимально качественно и быстро, все объяснил , был вежлив и тактичен, рекомендую его безоговорочно !
Добрый день, Алексей! Спасибо за высокую оценку! Будем рады содержать Ваш автомобиль в порядке! Удачи на дорогах!
Имя:
Наталья
Автосервис:
ул. Тухачевского 183
Отзыв:
Хочу поблагодарить мастеров вечерней смены 8.11.2022,особенно старшего мастера Антона, за чуткое и внимательное обращение,за корректность и желание оказать помощь!В наше время очень редко случается встреча с людьми, которые готовы помочь!Я под огромным впечатлением!Успокоили, проверили машину,сделали!Очень адекватная цена!Благодарю Вас!Конечно я буду советовать обращаться к Вам!Тем более, что помощь круглосуточная)
Добрый день, Наталья! Спасибо Вам за высокую оценку. Будем рады содержать Ваш автомобиль в порядке. Удачи на дорогах!
Имя:
Стас
Автосервис:
ул. Московская 6А
Отзыв:
Отдельное спасибо мастеру Алексею и механику Дамиру. С проблемой справились за 30мин. До этого заехал в эту же сеть на Тухачевского 183, там взяли 800р за работу, которая не была сделана, и вообще с проблемой не справились. Только предложили ремонт в 3 раза выше прайса самого сервиса. Еще и деталь одну потеряли. Настоятельно не рекомендую сервис на Тухачевского 183!!!
Добрый день, Стас! Спасибо Вам за высокую оценку. Будем рады содержать Ваш автомобиль в порядке. Удачи на дорогах!
Имя:
Антон
Автосервис:
ул. Алма-Атинская 42
Отзыв:
Бывал я конечно как и все в разных сервисах, но это нечто !!!! Приехал с проблемой вентилятора печи джетта 6 перестал работать после мойки , электрик свободен ну думаю загоню пусть посмотрит, оформил заказ, не спросил, мой косяк сколько стоит это удовольствие (( по итогу, вентилятор он снял, но за это в их хреносервивисе с меня содрали 1250 р ((( 1250 р за то что снимается за 20 секунд плюс до кучи поиск неисправленности электрооборудования плюс 900 ладно идём дальше, приносит он блок в мастерскую и говорит что ему хана и надо новый брать мол этому каюк мастера тут же предлагают новый , интересно думаю неужели старый блок сдох совсем на что мне был Данил ответ что да он умер и нужен новый в блоке с резистором который стоит от 4 тр все вместе около 10 после того как я сказал что на раките предлагают блок целиком ( веет плюс резистор ) сказали что могут предложить за 3500 , но без гарантии, ладно думаю сгоняю в другой сервис, и сгонял не зря 15 минут запустили вентилятор блок резистора оказался живой о как все работает цена 300 приезжаю к ним подхожу к мастеру говорю так и так ваш электрик сказал одно ( что это умерло и реанимировать не Лия , а по факту в другом сервисе починили , на что меня отравил и к электрику мол разбирайся мним сам мы ни хера не знаем , подхожу к нему объясняю ситуацию ииии на трах бабаам мне это тело говорит мол у нас нет понятия плохо работает или не работает если плохо работает то подлежит замене , а ремонтом мы не занимаемся (( кто бы знал!!! ) о как т. К если по их логике у вас в движке какое-то проблема например то нахер ремонтировать поставь новый дальше разбираться с ними это потеря нервов как я понял((( диктат люди читайте отзывы хоть иногда и Боже вас упаси обратиться в данный говносервис!!!!
Добрый день, Антон! Во избежание недоразумений уточняйте стоимость услуг у мастера до начала работ. В автомобиле имеются узлы, которые не рекомендуется ремонтировать, особенно связанные с электрооборудованием. Сообщите дату обращения или номер заказ наряда, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Спасибо за отзыв, желаем удачи на дорогах.
Имя:
Иван
Автосервис:
ул. Утевская 20Б
Отзыв:
14.10 оставил машину на диагностику и ремонт. Предложил обратить внимание на ступицу, сказал что скорее всего она. Провели осмотр выкатили список на 27 000 сказали что это рейка, колодки, стоки. Проблема в этом. 19.10 забрав машину при движении остался звон. Проехались вместе с мастером подтвердил, что есть проблема. Загнав машину отказалось, что сломан подшипник ступицы!!!! Непонятно что за диагностику провели и не выявили причины (сказано было в начале о ней). Приремонте тоже не уводили. В итоге 27ремонт + 2к на такси. С какой проблемой приехал с такой же и уехал. В этот сервис больше не поеду. !!!!
Добрый день, Иван ! Уважаемый клиент от лица всей компании приносим извинения за причинённые неудобства . При проверке автомобиля было выявлено ряд неисправностей ходовой части и вынесены рекомендации по их устранению, Вы в свою очередь выполнили рекомендации частично , соответственно неисправные элементы которые остались в ходовой могут издавать посторонние звуки . С уважением, АвтоОкей.
Имя:
Игорь
Автосервис:
ул. Алма-Атинская 42
Отзыв:
Полный бардак! Была прочечка антифриза, выдавливало через крыжку расширительного бочка и шланги! Мастер сказал в шестой бокс идти, что я и сделал. Слесарь посмотрел и сказал, проблема в ПОМПЕ, хотя помпу менял недавно тысяч пять назад, ну хорошо говорю меняем! Купил у них Помпу и 10 литров Антифриза. Поменяли, покатался час другой, но теч антифриза не прекратилась. Приехал снова к ним, послали в третий бокс, к другому слесарю, а оказалось что потёк радиатор печки? Стал говорить мастеру, что слесаря у них бесталачи! Деньги за поменяную помпу и тасол, и работу не вернуть! Спрашивается, где они набрали таких слесарей??? Которые делают ремонт непонятно как? На БУМ! Ремонт и покупка мне обошлись в 9 с лишним тысяч! Второй ремонт в 5,900 т. Рублей по устранению течи в Гуре! Заменили мне шланг на Гуре, за которым я ездил на такси за 410рублей и шланг 220 рублей! А потом теч непрекратилась! Приехал снова к ним в этот же день, стали проверять снова откуда теч? А оказалось что, потекла сама рулевая рейка? На вопрос как так могло произойти, что слесарь сразу не увидел точную проблем у, мастер разводит руками! Рейку делать (перебрать) они не могут, так как этим они не занимаются! Но поставить якобы мне смогут со скидкой в 10%за свои косяки! Спасибо конечно, но я больше в ваш так называемый АВТООКЕЙ Сервис, Больше не ногой! Ваши слесаря, наверное купили свои корочки в МЕТРО (переходе) с такими слесаря и, ВЫ скоро потеряете последних клиентов!
Добрый день, Игорь! 10.09 причина обращения указана "шум под капотом", так же вы указываете на то, что была утечка ОЖ через крышку расширительного бачка и шланги. Если после замены водяного насоса данные дефекты не проявляются, то ремонт был выполнен правильно. На замену радиатора обращение датируется 18.09 течь радиатора не может быть связана с не качественным ремонтом от 10.09. 24.09 обращение по поводу течи жидкости гидроусилителя был заменён шланг, который требовал замены. В системе ГУРа возможна течь не в одном месте, а в нескольких, поэтому неисправности устраняются комплексно. Ремонт рулевых реек мы на самом деле не производим, можем предложить заменить на новую с гарантией.
Имя:
Слава
Автосервис:
ул. Алма-Атинская 42
Отзыв:
Приехал из за не понятных ошибок автомобиля, электрик не разобравшись послал в грубой форме на проверку двигателя, хамское отношение, не рекомендую.
Добрый день, Слава! Мы приносим извинения от лица нашей компании. Виновные будут наказаны. Спасибо за сигнал. Благодаря вам мы становимся лучше.
Имя:
Данила
Автосервис:
ул. Алма-Атинская 42
Отзыв:
Регулировал клапана сделали хорошо но зачем было откручивать от стойки газовый редуктор и почему его обратно не закрутили гайка от куда-то улетела а у редуктора сломало медную трубку от того что не закрутили, руки оторвать кто это сделал
Здравствуйте, Данила! Приносим Вам свои извинения. Приглашаем Вас на осмотр в любое удобное время.
Имя:
Илья
Автосервис:
ул. Тухачевского 183
Отзыв:
Вечер добрый!!! Приехал в сервис сделать развал-схождение но мастер Геннадий отказал нам в данной услуге пока мы не сделаем визуальную диагностику ходовой за 400рублей только после этого сделают развал схождение !! Но в данном случае мы объяснили что ходовую диагностировали вчера все отлично просто нужно сделать развал схождение но получили отказ так как не оплачиваем диагностику визуальную!!!
Добрый день! Мастер Геннадий предложил Вам пройти осмотр на подъёмнике перед регулировкой развал/схождения, чтобы слесарь убедился что данные скрутки крутятся, так как в следствии эксплуатации они ржавеют. За осмотр перед развал/схождением оплата не взимается. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Спасибо за оставленный отзыв, благодаря им мы становимся лучше!
Имя:
Евгений
Автосервис:
ул. Алма-Атинская 42
Отзыв:
В этом сервисе выполняли комплекс работ по машине. Все сделано хорошо, претензий к работе нет . НО, при замене масла посчитали 4 литра с тарой . В гранту лил всегда 3. Не посмотрел когда забирал в багажнике наличие канистры с оставшимся маслом(которое кстати по 1100 за литр). Глянул только на следующий день: ни канистры, ни масла
Добрый день! В объëм системы смазки вашего автомобиля 3.5 литра масла. Вы можете забрать остатки масла у мастера приёмщика в удобное для Вас время (работаем круглосуточно). Приносим извинения за доставленные неудобства.
Имя:
Юрий
Автосервис:
ул. Утевская 20Б
Отзыв:
Приехал на развал схождения,через 18 дней обнаружил что верхние рычаги совсем откручены Нива шевполе .В повторном развале отказали.Безобразие болты за собой не затягивают.
Добрый день, Юрий! Гарантия на работы по регулировке развал/схождения колес - 24 часа с момента выполнения. Приносим Вам извинения от лица компании. Удачи на дорогах!
Имя:
Юрий "092"
Автосервис:
ул. Алма-Атинская 42
Отзыв:
Не первый раз обращаюсь к парням. Мастера адекватные.
Ни разу не пытались обмануть или справадить. Всегда отзывались... Стараются войти в положение.
Года два назад порвался ремень ГРМ. Приволокли на эвакуторе. Все дружно помогли дотолкать до дальнего бокса(первым освободился). Всё быстро починили. Попутно объяснили из-за чего был обрыв. Главное,доступно.
Последние разы менял узлы по износу. Шаровые, тормоза, подвеска. Попадал в основном к двум парням. Отдельная благодарность Дмитрию и Никите. Всё сделали на отлично. Машина ведет себя превосходно. Никаких "разводов". Всё по-честному покажут и расскажут. Дадут рекомендации на будущее. Работу выполняют на совесть. При всём вышесказанном довольно демократичный ценник на все виды работ.
Отличный сервис. Рекомендую.
Добрый день, Юрий! Спасибо Вам за отзыв. Будем рады содержать Ваш автомобиль в порядке! Удачи на дорогах!
Имя:
Вероника
Автосервис:
ул. Утевская 20Б
Отзыв:
Хотим поблагодарить коллектив самарского автосервиса "Автоокей" на Утёвской, 20б. Вы просто спасли наш отпуск!
Ехали на "Газели" из Башкирии. По пути начались проблемы с ходовой. Долго искали СТО, никто не брался за "Газель". Позвонили в "Автоокей". Очень удобно, что работают круглосуточно, в любой момент можно дозвониться. Подсказали, в каком филиале у них занимаются "Газелями".
Наш мастер Юрий и его коллеги неравнодушно подошли к делу. (Мы ехали с ребенком). Оперативно выявили причину, помогли приобрести запчасти, поменяли. Оказалось, проблемы возникли из-за того, что намудрили "чудаки" на уфимском СТО, где мы были перед выездом, поставили левый редуктор. Юрий помог еще документально засвидетельствовать причину поломки, чтобы мы могли предъявить претензии уфимским "специалистам".
В общем, преимущества "Автоокей": удобный режим работы, много филиалов, грамотные специалисты, все отчетные документы, человеческий подход!
Добрый день, Вероника ! Спасибо Вам за оставленный отзыв. Удачи на дорогах!
Имя:
Алексей
Автосервис:
ул. Московская 6А
Отзыв:
Хочу поблагодарить коллектив сервиса АвтоОкей на Московской 6А, а особенно механика Алексея, за ремонт моего автомобиля. Не доехал 200км до Самары, застучал двигатель. Приехал на эвакуаторе. Автомобиль приняли, отдефектовали, как выяснилось провернуло вкладыш на 3 шатуне. Произвели ремонт, двигатель шепчет, даже работать стал тише чем до ремонта. Спасибо Вам большое!
Добрый день, Алексей! Спасибо Вам за отзыв. Будем рады содержать Ваш автомобиль в порядке! Удачи на дорогах!
Имя:
Татьяна
Автосервис:
ул. Вольская 104
Отзыв:
Была недавно в этом сервисе, и до этого пару раз заезжала, очень выручали. Люди добрые работают, всегда все шутят, смеются, и работу свою хорошо делают.
Есть где с ребёнком посидеть. Для ребёнка даже раскраска есть!
И я довольна осталась и дочка. Спасибо!!!
Добрый день, Татьяна! Спасибо Вам за высокую оценку. Будем рады содержать Ваш автомобиль в порядке. Удачи на дорогах!
Имя:
Алексей
Автосервис:
ул. Алма-Атинская 42
Отзыв:
Всем привет! Не нашёл в списке Дыбенко 99 поэтому пишу так! У меня калина , проблема была в посторонних звуках в моторе , заезжал в несколько сервисов и диагнозов было много в плоть до кап ремонта движка! Заехал в новый филиал и был приятно удивлён!!!! Мастер все выслушал и не бездумно посчитал ремонт а начал искать проблему! Вообщем померили давление масла, компрессию , наличие стружки в масле и сказали что проблема в гидридах! Я согласился на ремонт! Сделали быстро , мотор шепчет! Провели бесплатный осмотр и написали все рекомендации!!!! Отличный сервис! Приятный коллектив ! И самое главное ремонтируют то что реально сломалось!!!! Плюс дают гарантию на ремонт!!! Молодцы!
Здравствуйте, Алексей ! Спасибо Вам за отзыв. Будем рады содержать ваш автомобиль в порядке. Всего доброго и удачи на дорогах!
Имя:
Вячеслав
Автосервис:
ул. Вольская 104
Отзыв:
Да, надо было прочитать отзывы(( Не первый раз обращались в этот сервиз. Раньше хоть не так нагло обманывали. 11 марта отдали машину в ремонт передней подвески и замены масла в ДВС, также не было питания на бензонасос. 13 марта забрали машину заплатив 72 тр в эту сумму входил ремонт бензонасоса, 2 тыс р поиск неисправности и 1 тыс р ремонт. Оказалось после этого не дешового ремонта не работает музыка, борт. комп, печка. Вина мастеров, в сервиз загоняли это все работало!!! В воскресенье электрик не работает, приехали в понедельник Машину поставили в ремонт , причину не глядя нашли сразу, перегорело реле. цена 1100 р . реле решили брать у них. Во вторник 15 марта утром позвонили сказать, что в 10 часов можно забирать машину. Только счет вырос до 9270, ПОИСК не исправности уже стоит 4000 тыс р. и ремонт 4000.
ОБМАН И РАЗВОД НА ДЕНЬГИ!!!!
наряд 118515 от 14.03
Уважаемый Вячеслав Садыков! Обращение Вами было 11.03.2022, после ДТП. Машина Вами была привезена на эвакуаторе. В ходе согласованных с Вами работ по восстановление ходовой части автомобиля было выявлено, что двигатель не запускается, поэтому требуется диагностика и выявление причин, повлекшие за собой ДТП. Входе проверки и выяснения всех обстоятельств было установлено, что отсутствует питание на бензонасос, причина выявлена в повреждение проводки в месте последствий ДТП. Обращение от 14.03.2022 с неработающим мотором отопителя и других электроприборов в автомобиле. В ходе разбирательства было выявлено и устранено короткое замыкание, повреждение проводов подкапотного пространства, центрального жгута проводов, повреждение монтажного блока, сломанные клеммы, неисправное реле и т.д… Вашу машину ремонтировали более 8 часов. Электропроводка автомобиля находится в очень плохом состоянии из-за эксплуатации и недавнего ДТП. Надеемся у Вас больше не осталось вопросов по ремонту автомобиля. Мы ожидаем Вас на нашем филиале сервиса АвтоОкей на улице Вольской 104, для совершения оплаты последнего наряда. Так же Вас ждёт приятный бонус скидки в 10% на работу, и сумма наряда значительно стала меньше. С Уважением, АвтоОкей на Вольской!
Имя:
Илья
Автосервис:
ул. Вольская 104
Отзыв:
С 2017 года обслуживался в этом сервисе, никогда проблем не было, обслуживался всегда на Алматинской, и тут нужно было заехать на Вольскую улицу, они не нашли причину и ещё денег взяли, говорят, ну мы ведь искали, а по факту ничего не сделали, 100 раз подумайте когда туда поедите!
Уважаемый Гурьянов Илья Евгеньевич! Согласно заказ-наряду Вам были произведены работы: Диагностика подвески (осмотр ходовой части) малый класс, стоимость работы составляет 350 рублей на Вашем автомобиле. Было выявлено следующее: рекомендуется заменить рулевую тягу правую, рулевые наконечники, пыльники всех шрусов, задние тормозные колодки. Следующая работа была «Датчик заднего хода – замена» стоимость работы 500 рублей и «Поиск неисправности электрооборудования», выявив отсутствие в цепи питания. Вам было рекомендовано разбираться в проблеме дальше, поскольку явных причин не выявлено, на что Вы дали отказ в выполнениях работ. Согласно нашему прайсу стоимость данной работы по поиску неисправности электрооборудования начинается от 350 рублей. В Вашем наряде за данную работу было указана сумма в размере 200 рублей, так же, хотим заметить, что за снятие заднего фонаря, стоимость работы, составляющая 300 рублей, с Вас денежные средства не брались. С Уважением, АвтоОкей на Вольской!
Имя:
Алексей
Отзыв:
Хочу поблагодарить ребят с филиала АвтоОкей на Печерской 151А, выявивших и устранивших косяк, допущеный бракоделами с сервиса Автокрепежа. В Автокрепеж не поехал, ибо ехать через полгорода с текущим антифризом - такое себе. Поехал в ближайший к гаражу сервис, АвтоОкей на Печерской 151А. Буквально через 20-30 минут всё было готово, и поехал спокойно дальше по своим делам.
Алексей! Спасибо за высокую оценку! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и нам приятно видеть, что наши усилия приносят хорошие результаты. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах!
Имя:
Юлия
Автосервис:
ул. Тухачевского 183
Отзыв:
Продолжительное время обслуживались в данном сервисе. Больше туда никогда не приедем, советовать не будем никому и максимально оставлю отзывы везде для других автолюбителей. Началось всё с того, что прогорела труба глушителя, заверив нас, что все сварят идеально ровно, мы обрадовались, за одно ещё пришло время менять масло и фильтр. Сказали, не ждите, езжайте по делам, позвоним. Живём не так далеко. Приехали домой, сказали катализатор рассыпался, договорились срезать и перепрошить. А сумма то ой как выросла, приехали за авто, попросили забрать катализатор, хотели посмотреть и возможно сдать на что нам сказали, что рассыпался в пыль. Ок. Недолго музыка играла. Через пару-тройку дней на панели начал скакать уровень температуры двигла, приехали проверить на бесплатную диагностику прошивки, как она себя ведёт. Проверили нехотя, быстро, на улице, как будто левый человек, сказали все норм, езжайте. И все... далее машина начала заводиться не с первого раза, а то и не с третьего, записались на тухачевского, машину оставили там, ах да, ещё датчик нужно было заменить, его взяли с собой. Итог: за машину не взялись с утра как обещали, а примерно в час дня и то после панков по телефону, сначала был диагноз: износились бронепровода, свечи сгорели, давление 5, потом оказалось, что все ок, это прошивка виновата. Отдали 2.5к ни за что, ах, да, датчик почему то не заменили, а починили, единственное наверное, на что способны. В этом сервисе машина находилась более суток. Приехали на солнечную, машине опять провели диагностику, прошивка норм, давление норм, электрика норм, диагноз: заменить свечи, за котороми пришлось ехать самому, так как машина уже стояла более суток. Свечи заменили, каким-то чудом они её завели, на горячую завелась ещё раз и поехали домой. Кстати, аккумулятор под замену, я хрен знает что с ним сделали, почему не хватило мозгов зарядить его, когда он разрядился, так как из-за этого не могли её оттуда забрать. Раз уж убили аккумулятор, на следующий день купили новый, и да, машина больше не зародилась, как приехала с сервиса, аккумулятор новый, машина не заводится. Подумали, погадали, по звуку стартер, записались к другим уже мастерам на диагностику и ремонт или замену, как Итог стартер старый конечно, но он работал, до того, как попасть в этот сервис! Что сделали с авто непонятно. Машина до сих пор неподвижна, подозреваем ещё одну проблему. Но скажите мне, для чего мы отдали 5к за диагностику, которая не выявила никаких проблем, кроме сгоревших и мокрых свечей. Отчего мокрые? Это уже не к ним вопрос, это ведь не мастера. Написано сумбурно. Ужасно злюсь, столько нервов и времени потрачено. Никому не советую, жаль, что поехали к ним изначально. Уверена, не было бы таких проблем и трат! Зайдите на отзовик, там много правдивых отзывов и я с ними солидарны, мастера откровенно неграмотные, умеют только что открывать ворота и черезчур много курить, развод на деньги и т.д.
Здравствуйте, Юлия! Очень жаль, что Вы остались такого мнения о нас.
При выдаче Вам автомобиля неоднократно были проведены запуски двигателя, как на холодную, так и на горячую. Вам было предложено подъехать на осмотр авто, чтобы выявить дефекты, Вы отказались. С уважением, команда АвтоОкей на Солнечной,61
При выдаче Вам автомобиля неоднократно были проведены запуски двигателя, как на холодную, так и на горячую. Вам было предложено подъехать на осмотр авто, чтобы выявить дефекты, Вы отказались. С уважением, команда АвтоОкей на Солнечной,61
Имя:
Алексей
Автосервис:
ул. Академика Дмитрия Козлова 39
Отзыв:
Сервис отличный. У меня Мёрс Ешка в 212 кузове. Недавно начала барахлить при запуске... Я как обычно полетел в автоокей. Там сделали диагностику. Механик Слава сделал осмотр. Диагноз: замена цепи и звёзд. Думал без машины на неделю останусь. Но привёз все запчасти и загнал машину на ремонт утром. Вечером уже позвонил Слава и сказал, что машину можно забирать. Сёл, завёл, поехал... Просто сказка, движок работает как часики, машина летит просто, немец ожил... Ремонт сделан очень качественно, одно удовольствие кататься. Огромное спасибо Слава, ну и соответственно всему сервису автоокей, рад что сервис такой рядом с домом и к тому же круглосуточный. Кстати и работа по замене цепи обошлась, даже меньше чем средняя по городу.... Ещё раз спасибо механику и автосервису.
Здравствуйте, Алексей! Спасибо Вам за отзыв. Будем рады содержать Ваш автомобиль в порядке! Удачи на дорогах!
Имя:
Виктор
Автосервис:
ул. Вольская 104
Отзыв:
Быстро и качественно! Сервис отличный, персонал приветливый. Была проблема с машиной, Механик Дмитрий решил быстро и качественно, всю машину проверил и выявил все недочёты! Мастер Роман быстро скоарденировал и помог. Профессионализм на высоте! Спасибо!
Добрый день, Виктор! Спасибо за отзыв. Будем рады помочь с ремонтом автомобиля при необходимости! Удачи на дорогах!
Имя:
Вера
Автосервис:
ул. Вольская 104
Отзыв:
Прекрасный автосервис, обслуживаем здесь уже третье авто, ребята молодцы, всегда качественно проделывают свою работу, по ценам тоже всё устраивает. Спасибо огромное Вам!
Добрый день, Вера ! Спасибо за отзыв. Будем рады содержать Ваш автомобиль в порядке! Удачи на дорогах.
Имя:
Марина
Автосервис:
ул. Вольская 104
Отзыв:
я записалась на 17 часов к электрику, у меня не закрывался центральный замок, подъехала во время, вышел мастер, не знаю правда его имени.... открыл багажник, пощелкал ключом и отправил меня покупать новый замок... Стоимость этого замка 6500 руб.... Но я ученая... у меня вызвала сомнения такая оценка... И в итоге на работе ребята(без спец образования) разобрали замок, нашли причину и машина закрывается...Что же за специалисты у вас работают... что полегче новое купите, а если не это то другое... лишь бы мозг не включать и денег сорвать... было это 15 или 16 ноября сего года. Сама больше к вам не поеду и никому не посоветую.
Добрый день, Марина! Вас встретил мастер Андрей, осмотрев визуально замок крышки багажника, был сделан вердикт – требуется замена замка из-за неправильной работы концевика. Ремонт замка не является целесообразным, поскольку возможен повторный выход из строя в короткий срок, поэтому Вам было предложено поменять замок на новый, оригинальный. Денежных средств за осмотр мы с Вас не взимали.
Имя:
Максим
Автосервис:
ул. Вольская 104
Отзыв:
Решил воспользоваться услугами вашего сервиса, нужно было устранить неисправность печки. Позвонил на Вольскую, мастер сказал что уточнит через какое время освободится электрик и перезвонит в течении 5 минут. Звонка я не дождался, перезвонил сам. Получил ответ что могу подъехать через 15-20 минут и меня примут. Приехал через указанное время, обратился к мастеру и он отправил меня к нужному боксу, сказав что электрик заканчивает с автомобилем и вот-вот примет меня. Прождав возле бокса 20 минут, решил зайти и уточнить через какое время могу заехать. Электрик сказал что ничего не знает, у него машина и он мне ничего не должен. Обратился к мастеру, он ничего вразумительного не сказал, ушел в бокс к электрику. Вышел и просто сказал ждите. Скажите, зачем я потратил свое время и кто мне его возместит???
Добрый день, Максим! Приносим свои извинения за то, что не смогли принять Вашу машину вовремя по записи. К сожалению, в ремонте автомобилей невозможно избежать от влияния сторонних фактором, поэтому, иногда, планируемый ремонт выходит за рамки отведённого времени. Мы рекомендуем оставлять машину у нас на парковке предварительно оформив заказ-наряд на планируемые работы. С уважением, АвтоОкей на Вольской.
Имя:
Мария
Автосервис:
ул. Московская 6А
Отзыв:
Пользуюсь Вашими сервисом несколько лет, но вчера был неприятный инцидент, который я надеюсь Вы устраните:
1. После сделанного схода-развала я хочу получать распечатку результатов, а не претензии по стороны мастера и администратора о том, что я должна была стоять рядом с компьютером и смотреть на результаты.
2. Адекватное и клиентоориентированное отношение со стороны сотрудников центра, а не разговоры через губу и мои подходы к администратору с вопросом выполнена ли работа. Я все же надеюсь что в обязанности мастера входит подойти к клиенту и сказать 'Все закончено', а не молча уйти от машины.
Искренне надеюсь что руководство проведет работу с персоналом.
Добрый день, Мария! Приносим Вам свои извинения. С сотрудниками была проведена профилактическая беседа и приняты меры взыскания. Будем рады содержать Ваш автомобиль в порядке. С уважением, автосервис АвтоОкей.
Имя:
Никита
Автосервис:
ул. Вольская 104
Отзыв:
Здравствуйте, записался на замену моторчика на Шевроле Нива, сказали Хорошо, приезжайте (я знал что моторчик сломался). Купил моторчик, приехал, разобрали, сказали стеклоподъемник меняется в сборе. Цену за замену моторчика назвали 1000₽. По факту сказали 1500₽. Собрали обратно и сказали с вас 1100₽, не устранив неисправность. Больше к вам не приеду, и это не первый случай развода. Рекомендовать тем более не буду!!!
Добрый день, уважаемый Никита! На Вашем автомобиле были выполнены следующие работы: 1. Обшивка двери с/у (0.6 нч) – 540 рублей, Электрооборудование - поиск неисправности (0.5 нч) – 450 рублей. Данный работы были выполнены в соответствии с нормами нашего прайс-листа. При дефектовки неисправности диагностом-электриком было выявлено, что для правильной работы стеклоподъёмника требуется менять механизм в сборе, что Вам и было рекомендовано. С уважением, АвтоОкей на Вольской.
Имя:
Алексей
Автосервис:
ул. Академика Дмитрия Козлова 39
Отзыв:
Здравствуйте. Хочу поблагодарить механика Андрея и мастера Сергея с сервиса АвтоОкей по адресу ул. Академика Дмитрия Козлова 39. В сервисе мне выявили и устранили дефект, который не смогли вычислить в других сервисах, а именно - при вывороте руля в крайнее положение были щелчки. Как оказалось, слишком длинные болты крепления шаровых опор цеплялись за поворотный кулак. После замены болтов на более короткие проблема ушла.
Здравствуйте, Алексей ! Спасибо за оставленный отзыв. Будем рады содержать Ваш автомобиль в порядке. Удачи на дорогах!
Имя:
Павел
Автосервис:
ул. Тухачевского 183
Отзыв:
Мне нравится ваш сервис (Тух). Я вижу что нет особой текучки кадров мастеров и это хорошо. Я с вами уже порядка двух лет и хочу приезжать сюда вновь, но заметил единственный минус и причем существенный для меня - это работа менеджера по заказу запчастей. Он может не выходить на работу, либо выйти по, только по ему самому известному, графику. Мастера передают ему бумаги на стол с необходимыми для заказа запчастями ( видел лично) - в итоге ни ответа ни привета. Считаю такую работу с клиентами не удовлетворительной. В остальном всё ОК!
Добрый день, Павел! Спасибо за высокую оценку! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг. Разобравшись в данной ситуации сообщаем Вам, что с сотрудником была проведена профилактическая беседа и приняты меры материального взыскания. С уважением, администрация АвтоОкей.
Имя:
Эрик
Автосервис:
ул. Утевская 20Б
Отзыв:
Меняли помпу, криво установили приводной ремень, через 2 дня порвался. 24.08 менял там же полностью за свой счет. Мастер Сафонов Алексей закрыл наряд на другого человека, где он его взял непонятно. В ответ что бухгалтерия у меня документ не примет, в истерике объяснял что ничего поменять не может или нужно долго ждать. В итоге убедил что это необходимо, после чего сделал все за пару минут. Халатность и некомпетентность зашкаливает
Эрик, добрый день. Спасибо Вам за оценку нашей работы. Мы ценим каждого нашего клиента и стараемся разобраться в каждой ситуации. Разобравшись в Вашей ситуации сообщаем Вам, что с сотрудникам была проведена профилактическая беседа и приняты меры материального взыскания. С уважением, администрация автосервиса АвтоОкей.
Имя:
Сергей
Автосервис:
ул. Солнечная 61
Отзыв:
Здравствуйте. Дефект не устранили, а деньги взяли. Слесарь адекватный ему спасибо, взялся переделывать бесплатно. Но мастер (восточной внешности) очень грубил.
Добрый день, Сергей. С мастером была проведена профилактическая беседа и приняты меры взыскания! Благодаря вашим отзывам мы видим на что обратить внимание и становимся лучше для вас. С уважением, команда АвтоОкей на Солнечной, 61
Имя:
Максим
Автосервис:
ул. Академика Дмитрия Козлова 39
Отзыв:
Сегодня в15 часов позвонил по номеру 89170375676 спросил сколько стоит осмотр ходовой и можно ли подъехать когда. Сказали приезжайте работаем круглосуточно. Приехал 18ч.40м. говорю звонил примите, в ответ подождите 19ч. пересменок. Подождал! Реакции 0. Спрашиваю у другого уже мастера смены. Хотелось бы посмотреть ходовую. А мне опять (ПОДОЖДИТЕ). Уважаемые! На кой ? нужен такой сервис?
Добрый день, Максим. С мастером была проведена профилактическая беседа и приняты меры взыскания! Благодаря вашим отзывам мы видим на что обратить внимание и становимся лучше для вас. С уважением, команда АвтоОкей на Солнечной, 61
Имя:
Елена
Автосервис:
ул. Алма-Атинская 42
Отзыв:
Приезжала на развал, что-то делали, услугу оплатили. В итоге ничего не изменилось. Позвонила им, сообщила что ситуация с авто не изменилась… на что мне сказали «гарантия 1 день» (я звонила позже). Никакой клиентоориентированности. Ну и сход развал делать не умеют, либо не хотят. Также при записи на сход развал начинают впаривать диагностику ходовой.
Данный сервис не посоветую никому и сама больше не приеду! Срубили 900 р, а по факту ничего не сделали.
Добрый день. Мы готовы рассмотреть повторное обращение по вопросу качества регулировки в пределах 2-3 дней, после выполнения работ или телефонного звонка, чтобы записать Вас на удобную дату. Для выполнения регулировки мы должны быть уверены в исправности ходовой части. Приглашаем Вас на осмотр автомобиля, чтобы разобраться в сложившейся ситуации. Предварительная запись по тел. 922-76-56.
Имя:
Денис
Автосервис:
ул. Вольская 104
Отзыв:
В продолжение предыдущего отзыва. Созванились с автосервиса, извинились, сделали скидку на будущие работы. Спасибо Василию Петровичу, все доступно объясняет!
Здравствуйте, Денис. Спасибо за оставленный отзыв. Будем рады содержать Ваш автомобиль в порядке! Удачи на дорогах!
Имя:
Турал
Автосервис:
ул. Алма-Атинская 42
Отзыв:
Съездил на развал, сделали работу ,после чего я отъехал и заметил что при полном повороте одно колесо шоркает об подкрылку.Мастер сказал что нужно снять 2 гайки с сабли и все решится.Однако развальщик сказал что это не его работа.В общем за это я должен был доплатить ещё 600-800 рублей,хотя это должно входить в работу развальщика.
Добрый день. Работу по регулировке развал/схождения мы вам произвели. Для того чтобы устранить ваш вопрос по задеванию колеса об подкрылок, нужно произвести регулировку угла продольного наклона передней стойки (угол Кастора), т.е. снимать нижний рычаг (саблю) и убрать шайбы, установленные на рычаге. Данные работы оплачиваются дополнительно, что указано в нашем прайс листе.
Имя:
Андрей
Автосервис:
ул. Академика Дмитрия Козлова 39
Отзыв:
Был несколько раз в сервисе, если заехать с конкретной работай сделают нормально.
А вот заехал с проблемой в ходовой (постукивания при раскачивании), провели диагностику. Ремонтник "супер специалист", точнее разводила!
Диагностировал замену почти всей передней подвески: тяги стабилизатора, втулки стабилизатора, опорные подшипники и стойки амортизаторов, разве что шаровые и саленблоки оставил.
Работ на 4000 и деталей на 10000(неориг.)
На вопрос: что не так с амортизаторами? Они даже не "потекли". Получил ответ: они могут не потеч, не отрабатывают вверху.
При этом отмечу, машину не раскачивает, на ямах стойки не пробиваются.
Заехал в другой сервис, посмотрели, заменили ОДНУ тягу стабилизатора и все великолепно. Цена вопроса 800₽
В общем не сервис, а магазин по продаже услуг и запчастей!
Добрый день, Андрей! Вы заезжали на осмотр, Вам были даны РЕКОМЕНДАЦИИ по замене стоек стабилизатора, стоек амортизатора, втулок стабилизатора. Решение по их замене принимаете Вы. Очень рады, что в другом сервисе Вам помогли. С уважением, автосервис АвтоОкей.
Имя:
Анатолий
Автосервис:
ул. Московская 6А
Отзыв:
Так как живу в этом районе, то машину всегда обслуживал а этом автосервисе, ехать не далеко, удобно. Первый негативный опыт ремонта получил в конце декабря 20г. Заехал поменять передние колодки на Ниссан х-ТРЕЙЛ. Колодки привез с собой. В процессе ремонта или обслуживания всегда присутствую рядом с автослесарем, но стараюсь не мешать его работе. Наблюдая за работой, и увидев как техник сняв старый комплект передних колодок и поставив новый, при этом прижимные пружины откинул в сторону не установив на место. Я подошел и попросил их установить, на что слесарь сказал что они там нафиг не нужны и просто проигнорил мою просьбу. На втором колесе я все же настоял на том что бы все установили как положено. В итоге уехал с сервиса с прижимными пружинами на колодках лишь на правом колесе. Проездив по городу некоторое время по делам, отормаживаюсь на светофоре и слышу (даже через закрытое окно ) какой то скрежет. Остановился, но внешне ничего не заметил, так и доехал до гаража пугая прохожих скрипом и скрежетом. По горячим следам в гараже скинул левое колесо. Колодки установленные без пружин болтаются! Не смог понять как так получилось. достал все пружины которые автослесарь выкинул как не нужные установил все по новой на место, Скрип и скрежет пропал. Вопрос, как так криво можно было выполнить свою работу слесарю, сто через несколько часов пришлось переделывать самому? Ладно, проглотил, думаю может не опытный попался. Сегодня 04.07.21 снова поехал в автосервис для замены масла в двигателе, раздаточной коробке и угловом редукторе. Приняли машину после 10минут ожидания, нормально. Но на этом все прелести и закончились. Слили масло с движка без проблем, а при откручивании сливного болта на раздатке слесарь не много призадумался, и стал разглядывать раздатку. Я подошел показал на нужную сливную пробку, сказав что вот эта для слива масла, а эта для регулировки, на что получил не совсем вежливый ответ что он в курсе. ОК, Привезенные с собой уплотнительные шайбы, одну на картер двигателя и две для раздатки и редуктора положил на стол автослесаря. Проследив все манипуляции с распаковкой запчастей, вижу как автослесарь две шайбы распаковал и приготовил для замены, а одну повесил к себе на верстаке. Ладно думаю, посмотрим что будет дальше. Смотрю после слива масла с картера двигателя остались потеки масла, капли, но мастер и не думал что то вытереть, тупо приворачивает сливную пробку и ставит металлическую защиту. Ладно думаю, ну не выдали бедолагам ветошь, не чем им протереть. Спросил о наличии стружки и грязи на магните сливной пробки раздатки и редуктора, ответа ноль, полный сцуко игнор. Повторил просьбу, в ответ рыкающее нет. Ок, идем дальше. Залили масло в раздатку и редуктор, опускает машину. Заливает масло в двигатель. Закончив операцию молча закрывает капот и не слова уходит с напарником на улицу курить. Я стою, жду, может вспомнят, заведут двигатель и проверят есть ли давление масла (горит или гаснет лампа), но фиг вам, игнор полнейший. Пришлось самому завести и проверить. не проблема. Заглянул под капот, там облита маслом декоративная крышка, ну пролили, в чем проблема, возьми и вытри, но фиг вам, не царское это дело. Ну как должно быть пофиг на выполнение своей работы, на ее качество. Подошел к мастеру, высказал о качестве работы автослесаря, добавил что больше сюда ни ногой. Оплатил заказ, возвращаюсь в бокс, смотрю мастер открыл капот, сам вытирает залитую маслом крышку, меряет уровень масла. Я в шоке от увиденного. Подлетает слесарь почуяв не ладное, пытается узнать что не так. Пригнал машину в гараж, заглядываю под днище, на картере капли масла. Завтра проверю затянута ли пробка и откуда потеки. Настроение на весь день ниже плинтуса. Отношение хамское, по крайней мере у слесарей. Отвечают через губу. Мне страшно подумать, сто будет если оставить машину и уйти, не следить за работой. Для себя решил, хрен я больше поеду в этот сервис и друзьям расскажу.
Уважаемый Анатолий Валерьевич! Очень жаль, что наш слесарь так вёл себя ! С виновными проведена беседа ! Мы постараемся изменить Ваше мнение о наших сотрудниках ! Будем рады дальше содержать Ваш автомобиль в порядке!
Имя:
Алексей
Автосервис:
ул. Солнечная 61
Отзыв:
Хуже некуда!!!! Пригнал машину, менять рулевую рейку и шрус. Через некоторое время позвонил мастер и сказал , что не могут закрутить рулевые наконечники и нужно ставить новые, согласился, но попросил оставить старые , что бы посмотреть что всё-таки стало со старыми. Хотя наконечники были в хорошем состоянии. На следующий день звонок из сервиса, уже другой мастер говорит мне о том , что нужно менять рулевой карданчик. Я попросил собрать машину и дождаться моего приезда. По приезду мне не смогли отдать мои старые запчасти, которые я просил оставить, а рулевой карданчик был просто ослаблен болт, который я сам затянул и спокойно поехал. Приехав домой решил проверить как затянули остальные гайки и болты в подвеске. По итогу почти все были ослабленные и меня так отпустили из сервиса. За то что не нашли мои старые запчасти , ввернули половину денег за ремонт, но для этого пришлось несколько часов провести в сервисе и выяснять где же мои запчасти , которые я попросил оставить. Очень неприятная ситуация
Здравствуйте, Алексей. Действительно произошло недоразумение по поводу запасных частей которые не смогли найти . Запасные части были утилизированы . В качестве решения данной ситуации Вам были возмещены денежные средства по утилизации запасных частей. Слесарь обратил внимание только на дефект люфта рулевого кардана, о чем сразу же Вам было сказано. Спасибо за Ваш отзыв!
Имя:
АЛЕКСАНДР
Автосервис:
ул. Тухачевского 183
Отзыв:
8.06.2021. Позвонил по поводу диагностики авто кондиционера. Сказали - приезжай. Приехал в назначенное время. Проверили установкой, фреон, докачали нехватавшие 100 гр и стали проверять работу кондиционера прикладывая ладошки к решёткам обдува!!! Я спросил- это же проверяется специальным термометром??? Ответили. что такого нет!!! Как мастер мог принимать на диагностику авто не имея оборудования??? К тому же сотрудники не имеют элементарного понятия о том, что в машину( тем более хорошую) нельзя садиться в грязной спецовке, не подстелив на сиденье разовую накидку!!!
Когда стал говорить об этом мастеру - он начал психовать и махать руками!!! Думал приличный автосервис, а оказалось, что это очередная шарашкина контора!!! Больше туда ни ногой!!!
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
С мастером была проведена профилактическая беседа, по результатам которой применено материальное взыскание. Спасибо за ваш отзыв. Благодаря вашим отзывам мы видим, на что обратить внимания и становимся лучше для вас. Будем рады вам помочь! Удачи на дорогах.
С мастером была проведена профилактическая беседа, по результатам которой применено материальное взыскание. Спасибо за ваш отзыв. Благодаря вашим отзывам мы видим, на что обратить внимания и становимся лучше для вас. Будем рады вам помочь! Удачи на дорогах.
Имя:
Ксения
Автосервис:
ул. Революционная 113А
Отзыв:
Добрый день!
Заказала запчасти через сайт Автоокей, порадовали цены, удобный интерфейс, грамотное консультирование специалиста и скорость доставки)!
Забирать заказ поехала на Революционную в сервис, там мне сразу предложили сделать ТО и ремонт авто)
Очень удобно и без проблем!
Спасибо!
Здравствуйте, Ксения! Спасибо Вам за отзыв. В случае необходимости всегда будем рады помочь. Удачи на дорогах !
Имя:
Наталья
Автосервис:
ул. Солнечная 61
Отзыв:
По работе вопросов нет, мастера знают своё дело.
Но очень испортило впечатление о месте тот момент, когда сотрудник сервиса перешёл на личность в плане внешности. Делать акцент на внешности никто не имеет права. Самый молодой сотрудник.
Добрый день, Наталья. С Вами созвонились для прояснение ситуации . С сотрудником была проведена профилактическая беседа и приняты меры материального взыскания. Благодаря Вашим отзывам мы видим, на что обратить внимание и становимся лучше для вас. Удачи на дорогах.
Имя:
Евгений
Автосервис:
ул. Солнечная 61
Отзыв:
Заезжал 20.05.21 на развал схождения,после замены рычаков,рулевых наконечников.После того как сделали развал,выяснилось что рулевые наконечники перепутаны местами,сказали ехать в сервис переставлять наконечники и пришлось делать развал заново,за свой счёт.Вывод механик проводивший работу не убедился в что все сделано правильно.
Добрый день, Евгений. С Вами созвонились . Ждем Вас для возврата денежных средств в удобное для Вас время. Благодаря Вашим отзывам мы видим, на что обратить внимание и становимся лучше для вас. Удачи на дорогах.
Имя:
Дмитрий
Автосервис:
ул. Тухачевского 183
Отзыв:
Все впечатление испортили мастера приемщики, которые два раза пытались меня обмануть на деньги. В первый раз на 100 рублей, второй на 500:
1. По телефону за неделю до приезда к ним озвучили цену в 2600 за замену рулевых тяг и сход-развала, в день приезда 2700. На вопрос: вы что, цены из головы берете?, был ответ - ошибся. Окей.
2. После всех работ на кассе озвучили цену в 3000. После разбирательств оказалось что мне посчитали сход-развал за перед и зад.
До этого же Я уточнил, что сделали мне только схождение и только на перед, что логично после замены рулевых передних тяг! И мастер приемщик только после уточнений с механиком выставил счет на 2500.
Ни извинений, ничего не последовало, только отмазки.
После оплаты только пошел спросить что это было, пошли отмазки что посчитал за перед и зад сход-развал.
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С мастером-приемщиком была проведена профилактическая беседа, по результатам которой применено материальное взыскание. Благодаря Вашим отзывам мы видим, на что обратить внимание и становимся лучше для вас. Удачи на дорогах.
Имя:
Анатолий
Автосервис:
ул. Вольская 104
Отзыв:
У меня на машине пробило прокладку под головкой. Машина стояла в сервисе который работает круглосуточно полтора суток. За это время я и сам могу её сделать собственноручно. Набирают машины, а сами занимаются теми кто после приезжает, лижбы бабки срубить. А ты уже отдал машину, никуда не денется, жди!. Мы же тут работаем! Ну очень занятые товарищи! В конечном итоге позвонили, спросить, поменять ли мне масло? Я спросил цену за замену с промывкой, мне сказали 400-450. Для меня и это дорого, я его сам за 15-20 минут с промывкой поменяю. Но в итоге в ценах за выполненные работы было написано 700 руб. Посмотрели в прайс, оказалось что 600 руб. В общем за замену прокладки головки со всеми сопутствующими работами и материалами с меня взяли 12472 руб. Мало того, доехал до гаража, решил посмотреть сколько там масла. Оказалось что его примерно на литр больше. Это было сделано с какой целью? Или они понятия не имеют для чего уровень масла? Я слил литр масла, причём оно совсем не похожее на новое. Или не промыли промывочным маслом. В общем очень не доволен. И ценой и сроками. Всем буду говорить что это за сервис.
Добрый день, Анатолий! Спасибо, что оставили отзыв, мы всегда работаем над улучшением оказаний услуг! К сожалению, механическая обработка деталей не быстрый процесс, зачастую она занимает, если говорить об фрезеровки плоскости, до суток, а некоторые виды работ и до двух недель, ввиду того, что приходиться заказывать нужный материал и изготавливать детали. Согласно отчёту нашей программы, Ваша машина была принята 13.05.2021 года в 18:21, а забрана Вами 15.05.2021 года в 9:51, что укладывается во временные нормативы для данного вида работ. Хотим заметить, что возможность сделать фрезеровочные работы предоставляется только в дневной день, потому сам разбор ДВС производился в позднее время и деталь приготавливали на день. Хотим, чтобы вы уточнили, о каких именно 700 рублей идёт речь. Согласно заказ-наряду у Вас стоит сумма в 600 рублей, что подтверждает цены нашего прайса, с которым Вы ознакомились у мастера-приёмщика в нашем магазине автозапчастей. Если ситуацию с уровнем масла имела место быть, Вам стоило сразу же обратиться к нам для прояснения данных обстоятельств. Уверяем Вас, мы бы сразу же разобрались в произошедшем. С уважением, АвтоОкей на Вольской.
Имя:
Вилена
Автосервис:
ул. Революционная 113А
Отзыв:
14 мая 2021 года, записались на замену масла и фильтров на 14-30. Приехала на 30 минут раньше, подошла к мастеру Дмитрию, сказала, что записана на 14-30. На что он ответил, что меня в записи нет! Это первое недоумение от работы мастера в сервисе. Вторым было, что мастер Дмитрий не организовывает работу сервиса, работники не принимают машины по записи, а загоняют машины без записи. Прождала 1,5 часа, не дождалась! Резюме, мастер Дмитрий- плохой работник! Не советую попасть в смену к горе-мастеру.
Добрый день, Вилена. Спасибо за Ваш отзыв, мы ценим каждого нашего клиента и стараемся разобраться в каждой ситуации. Извините за предоставленные неудобства. С мастером-приемщиком была проведена профилактическая беседа, по результатам которой применено материальное взыскание. Благодаря Вашим отзывам мы видим, на что обратить внимание и становимся лучше для вас. Удачи на дорогах.
Имя:
Кирилл
Автосервис:
ул. Московская 6А
Отзыв:
Менял помпу с грм, за работу взяли 2000₽, цена средняя по городу. Слили антифриз, пришлось у них же докупать антифриз еще.Дали гарантию две недели, через три недели потек антифриз между прокладкой и помпой, случай уже не гарантийный, сказали плати еще 3000₽ будем смотреть.
Здравствуйте, Кирилл. С Вас взяли цену замены по прайсу. Запчасти были предоставлены Вами. Гарантию мы предоставляем при Ваших запчастях только на работу - 14 дней. С уважением, команда АвтоОкей.
Имя:
Александр
Автосервис:
ул. Тухачевского 183
Отзыв:
случилась у меня беда, лопнул патрубок от антифриза, приехал в данный сервис, был там несколько раз. Показал все администратору, на что мне сказали что шлангов нет, можем ваш надрезать и натянуть, на что я ответил - хорошо. Попросил заменить крышку на бочке антифриза - она там особая и на движке, так как масло подтекает, попросил посмотреть заднюю дверь - замок перестал срабатывать. Сказал ок, и почему то начал предлагать срезать катализатор, хотя с тягой все норм, приехал явно с другой проблемой. В итоге, позвонили только вечером, хотя обещали позвонить через пару часов, расписали куча услуг по снятию/установке, заранее не уведомив владельца о возможным ценам ремонта, внутреннюю карту багажника не собрали, аргументируя тем, что замок нужно менять и с меня 4000₽!!!Честно, заехал с одной проблемой и заодно решил сделать все остальное, а с меня содрали такую сумму просто за то, что Мой же патрубок подрезали, одели хомут, посмотрели все остальное, ничего не сделали и даже какие-то элементы оставили в разборе. Я конечно все понимаю, но честно, мне кажется это какой-то борщ. Больше ни ногой в данный сервис и всем своим друзьям скажу также!
Здравствуйте, Александр! Вам было предложено заказать новый патрубок, но Вы отказались,ссылаясь на дороговизну запчасти - с Вами обсудили возможность подрезать его и поставить на хомут - цену тоже с Вами обсуждали, так как конструкция крепления патрубка не позволяет его снять просто так( он армирован и завальцован на заводе ) для демонтажа пришлось снимать термостат ! По поводу крышки багажника по Вашей заявке была демонтированная обшивка , снят замок , проверен , выяснилось, что сгнили контакты внутри замка! Вас спросили пользуетесь ли багажником ? Вы ответили что желательно! Вам даже показали как открывать его без обшивки ! Было предложено заказать, но Вы ответили что сами поищите. По крышке бачка - ее не было в наличии в 23.00 вечера!В процессе общения Вы жаловались на плохую тягу автомобиля - механик предположил, что забит катализатор и что он его проверит , если необходимо то может удалить - Вы отказались.Все наши слова и диалоги записаны. Запись телефонного звонка тоже есть где Вы на все согласились и не было недопониманий ! С уважением, команда АвтоОкей.
Имя:
Евфимовский Дмитрий
Автосервис:
ул. Солнечная 61
Отзыв:
Ценник гуманный. Обращение к клиенту дружественное. Впервые был, а чувствовал себя постоянным клиентом, который лет 10 уже как обслуживается только тут! По работам: быстро, но без всяческой суеты. Разрешено "стоять над душой" у мастеров, никакого навязывания услуг и тем более покупки комплектующих "только в нашем магазине" (приехал со своими ЗИП). Запись, есть запись — никаких "ну подождите, мы с предыдущим сейчас закончим" = никаких "живых" очередей. Всё как и дОлжно. Особая благодарность директору Алексею и мастеру Анису!
Добрый день, Дмитрий! Спасибо Вам за отзыв, благодаря им мы становимся лучше! Будем рады помочь Вам при следующем обращении. Удачи на дорогах!
Имя:
Роман
Автосервис:
ул. Тухачевского 183
Отзыв:
хочу выразить благодарность руководителю автосервиса,все вопросы решили(при установки рейки,был сорван рулевой шлейф и колокол сигнала)всё возместили,с легкостью заявляю что в этом сервисе работают доброжелательные и ответственные люди
Здравствуйте, Роман ! Еще раз приносим Вам свои извинения. Будем рады помочь Вам при следующем обращении.
Имя:
Борис
Автосервис:
ул. Революционная 113А
Отзыв:
Сервис очень неплохой когда приехал со ступичным подшипником реально спасли, но в последний раз когда приехал с заменой свечей и заменой прокладок клапанных крышек получился казус те что я привез не подошли, по согласованию со мной поставили другие,но я могу понять что цена за работы возрастает по итогу в 2 с лишним раза, но я не могу понять почему мне не дали документы на те детали которые установили мне в машину мотивируя это тем что это закрытая информация и они мне дают гарантию, но простите так можно ставить любые запчасти назначая любую цену.
Добрый день, Борис. Спасибо за Ваш отзыв, мы ценим каждого нашего клиента и стараемся разобраться в каждой ситуации. Разобравшись с Вашей ситуацией сообщаем, что цена на выполненные работы осталась прежней которая изначально была с Вами согласована. Сумма увеличилась из-за добавления в заказ наряд прокладок клапанных крышек, так как изначально Вы сами привезли не подходящие запчасти. Все запчасти и работы также с Вами были согласованы. Информацию по каталожным номерам мы не предоставляем, вся необходимая информация предоставлена в заказ наряде который Вы получили на руки после завершения работ. Наш автосервис предоставляет гарантию на выполненные работы и запасные части приобретённые в нашем магазине до одного года. Будем рады и дальше содержать Ваш автомобиль в полном порядке. Удачи на дорогах.
Имя:
Роман
Автосервис:
ул. Тухачевского 183
Отзыв:
Был в автосервисе по адресу тухачевского 183,приехал поставить рулевую рейку,сорвали рулевой шлейф и сигнализацию,сказали ехать покупать всё за свои дегьги,хотя их косяк,что могу сказать,вроде люди дображелательные,но остался очень не доволен,заплатил за работу 4600,не советую ехать туда
Здравствуйте, Роман! Приносим Вам свои извинения. Ждём Вас в автосервисе для возврата денежных средств. Будем рады помочь Вам снова. Удачи на дорогах!
Имя:
Елена
Автосервис:
ул. Алма-Атинская 42
Отзыв:
Заехав в 00:25 поменять лампочку бл.света - оказывается электрика нет и поменять не могут. Ладно, говорю, сама поменяю, открутите пожалуйста мне аккум, не бесплатно! Механик лениво стал снова мне объяснять, что электрика нет! Что??? При чем здесь электрик! Это что за автосервис, где нет человека, который просто отвернёт две гайки на аккуме???!! Говорю ладно, ключ просто дайте! На что в ответ мне была выставлена смешная не смешно завышенная цена за то, что бы просто открутить гайки с аккума. Бред. Первый раз такое вижу!!! На алма атинке масса автосервисов один на другом. Сюда больше не приеду! Отдельное спасибо девушке продавцу, которая продала мне лампочку, с чем собственно я и уехала...
Добрый день. Наш сервис оказывает услуги на коммерческой основе, стоимость работ по указанным вами работам замена лампы от 150 руб, снятие/установка аккумулятора от 200 руб. Мы всегда согласовываем стоимость работ с клиентом, чтобы не произошло недопонимания после их выполнения. Так же вы получаете гарантию на преобретенные запасные части и работы. Спасибо за оставленный отзыв, благодаря Вам, мы становимся лучше.
Имя:
Андрей Михайлович
Автосервис:
ул. Вольская 104
Отзыв:
Слава Богу!!!! Нашел автосервис европейского уровня, с российским уютом. Отремонтировал две иномарки, теперь заезжаю только на ТО два раза в год. Низкий поклон механику Владимиру Захарову за качественный ремонт и высокий уровень профессионализма. Мастера толковые и чуткие к клиентам, особенно запомнился мастер Владимир. Развал делают высший класс, с чего и началось мое знакомство с автомастерской. За два года общения доверие растет к этому предприятию. 5+ и огромное спасибо управляющему за сильный автосервис в нашем городе, в нашем районе. Удобное расположение Автоокей, рядом шинная мастерская, мойки, столовая и в пяти минутах ходьбы парк. Жаль раньше туда не заезжал, когда раздавали скидочную карту))). Так держать, в добрый путь.
Здравствуйте, Андрей Михайлович ! Спасибо Вам за такой отзыв. Будем рады помочь Вам снова. Если у Вас еще нет скидочной карты постоянного клиента, то при следующем обращении обязательно Вам подарим! Удачи на дорогах.
Имя:
Максим
Автосервис:
ул. Московская 6А
Отзыв:
Приехал в этот сервис с проблемой стартера, мало того зарядили космическую сумму денег 2000р приплели туда же диагностику, хотя и так было понятно в чем дело, так на следующий день сказали замена стартера!!! Я забрал стартер и сделал его за 1300 в другом месте за 20 минут! Что же это получатся вы берётесь только за самую легкую работу, а остальное побоку?!!! Так стою жду никто не подходит нечего не говорит, подошёл к мастеру он говорит я занят!!! Ппц конечно!!! Больше к вам ни ногой и никому не посоветую!!!
Максим, добрый день! Мы не занимаемся ремонтом стартеров. Вам было озвучена сумма 2000 рублей за с/у стартера, диагностику туда не включали. С уважением, АвтоОкей.
Имя:
Елена
Автосервис:
ул. Утевская 20Б
Отзыв:
Уже не один год производим ремонт наших с мужем машин в этом сервисе. Машины ремонтируют быстро, качественно. Мастера всегда очень внимательны, честны и добросовестны в работе. Очень частно принимал машины мастер Алексей, доверяю ему и всему персоналу. Здесь работают профессионалы своего дела. Так же подкупает и то, что не надо искать самому запчасти, так как они занимаются и этим вопросом. Стоимостью и качеством запчастей довольны. Рекомендуем его автовладельцам. Спасибо.
Здравствуйте, Елена ! Спасибо Вам за отзыв. Будем рады помочь Вам снова. Удачи на дорогах!
Имя:
Юлия
Автосервис:
ул. Московская 6А
Отзыв:
17.04.2021 обратилась в автосервис поменять колеса на летние. Мастер сказал стоимость работ - 1600 руб. Когда работы были сделаны по перебортовке колес, мне выставили счет - 1900 руб. ??? В предыдущие годы я обращалась на этот сервис и таких неожиданностей не было. Хочу узнать как такое возможно, ПРЯМОЙ ОБМАН КЛИЕНТОВ?
Здравствуйте, Юлия. Первоначальная цена шиномонтажа озвучена по прайсу, далее в процессе работы у Вас обнаружили датчики давления. С ними шиномонтаж дороже. Приносим Вам свои извинения. В следующее обращение сделаем Вам скидку на любые виды работ.
Имя:
Владимир
Автосервис:
ул. Московская 6А
Отзыв:
12 апреля 2021 год. Спасибо Администрации и руководству Автоокей за быстрое решение моего вопроса. Мастер неправильно оценил выполненную работу , было дороже чем в прайс листе. Администрация моментально отреагировала и внесло поправки в заказ наряд Спасибо отдельно Дмитрию который занимался моим вопросом . Вежливый, спокойно все решил. Хотя после оплаты я переспросил у мастера не ошибся он в цене за работу, я услышал что нет.
Спасибо, Владимир ! Приносим Вам свои извинения. Будем рады помочь Вам в следующий раз. Удачи на дорогах !
Имя:
Владимир
Автосервис:
ул. Московская 6А
Отзыв:
Заехал 11 апреля 2021 года в 18-30 поменять на Рено Дастер 2,0. 2016 год Поменять масло ГУР —выставил счёт мастер Алексей 1600 руб. По вашему прайсу на сайте вашем такая работа 600 рублей. Перед этим заезжал на Тухачевскую в ваш Автоокей там сказали цена работы 800 руб нужно было долго ждать . Поехал на Московскую 6а. При оплате удивился что цена возрасла в 2.5 раза. Позже понял что что то нетак и перезвонил мастеру Алексею он неубедительно пояснил что работа по полной смене масла стоит дороже. Прошу разобраться в этой ситуации . Жду ответа
Здравствуйте, Владимир ! Еще раз приносим Вам свои извинения, разницу в цене вернем Вам в ближайшее время.
Имя:
Илья
Автосервис:
ул. Солнечная 61
Отзыв:
Мастер с матом чинил автомобиль.Разговаривал на «ты».Выявленную неисправность ремонтировать не стал по причине «заканчивается смена».
Несерьёзно
А после того,когда это было сказано приёмщику,начал хамить.
Если человек приехал на ниве,это не значит,что у него только Нива и пренебрежительно общаться с ним точно не надо.
К приёмщику вопросов нет,предложил сменить мастера.Он работу свою выполняет грамотно,начал объяснять неисправность.
Но желания нет.
А мастер обидчивый,даже колодки не стал отдавать обратно,хотя сменил только одну.
Уважаемый «Автоокей»,отвечать не нужно.
Это для тех,кто смотрит отзывы,а не для вас.
К вам с сайта ещё в пятницу была заявка,но никто не перезвонил.
Добрый день, Илья ! Спасибо за Ваш отзыв, мы ценим каждого нашего клиента.
Извините за предоставленные неудобства ,с мастером была проведена разъяснительная беседа ,к слесарю за несоблюдение субординации была применена мера взыскания.
С уважением служба контроля качества АвтоОкей.
Извините за предоставленные неудобства ,с мастером была проведена разъяснительная беседа ,к слесарю за несоблюдение субординации была применена мера взыскания.
С уважением служба контроля качества АвтоОкей.
Имя:
Олег
Автосервис:
ул. Революционная 113А
Отзыв:
С очередью непонятки, приехал ждал саою очередь в итоге принимают новых клиентов, а тебе говорят ждитете когда освободится подьемник.
Добрый день, Олег! Спасибо за Ваш отзыв, мы ценим каждого нашего клиента и стараемся разобраться в каждой ситуации. Разобравшись с Вашей ситуацией сообщаем, что после осмотра автомобиля Вы уехали за запасными частями в другой магазин, после того как Вы подъехали свободного подъёмника к сожалению не оказалось. Мастер приёмщик предложил подождать пока освободиться самый ближайший механик. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Благодаря Вашим отзывам мы видим, на что обратить внимание и становимся лучше для Вас. Удачи на дорогах.
Имя:
Василий
Автосервис:
ул. Утевская 20Б
Отзыв:
Замкнула электроника,все приборы погасли и перестали работать. Приехал на диагностику. Электрик сказал что нужно менять моторчик стеклоочистителя. Самостоятельно в гараже сняв моторчик увидел что он в рабочем состоянии и просто был отключен (типа сломался нужно менять) вот так меня чуть не развели на не маленькую сумму денег
Добрый день, Василий. Спасибо Вам, что нашли время и оценили нашу работу. Мы ценим каждого нашего клиента и стараемся разобраться в каждой ситуации. Мы приглашаем Вас в любое удобное время в будние дни с 9:00 до 18:00 для прояснения и решения ваше проблемы в филиал по адресу ул Утевская 20б. С уважением автосервис АвтоОкей.
Имя:
Елена
Автосервис:
ул. Алма-Атинская 42
Отзыв:
Приезжала на кузовной ремонт после аварии, ребята всё сделали грамотно и качественно. Осталась очень довольна отношением, ценой, а главное результатом. Спасибо за таких специалистов.
Здравствуйте, Елена ! Спасибо за отзыв. Будем рады помочь Вам при необходимости. Удачи на дорогах !
Имя:
Наталья
Автосервис:
ул. Алма-Атинская 42
Отзыв:
Хороший сервис . Покраска автомобиля и кузовного ремонта сделали очень качественно , профессионально , в разумные сроки и за адекватную цену . Ребята молодцы, спасибо! Специалисты с большой буквы .Мастер по покраске , Дмитрий очень вежлив и приветлив . У ребят серьезный подход к своей работе и грамотная речь. Единственный большой минус этого сервиса -это прокуренное помещение и ужасный запах .Невозможно дышать . Хочется сразу же выйти и больше не заходить .
Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за отзыв. Приносим Вам свои извинения, мы примем меры по устранению данной проблемы. Удачи на дорогах! Будем рады помочь Вам снова.
Имя:
Анастясия
Автосервис:
ул. Солнечная 61
Отзыв:
Все очень быстро слажено. Быстрый поиск и решение проблемы! Обращались с проблемой в электрике! Устранили все неполадки! Электрик Александр знает своё дело! Спасибо большое за проведённые работы грамотному специалисту!
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за оставленный отзыв. Будем рады помочь Вам снова. Удачи на дорогах!
Имя:
Валерий
Автосервис:
ул. Солнечная 61
Отзыв:
Отличный сервис. Приехал поменять шаровые опоры, во-первых все работы согласовали, что бы ничего лишнего не сделать, во-вторых сделали проще и дешевле чем насчитали на другом сервисе автоокей, в-третьих все объясняли грамотно, доступно. Слесари, мастер - все молодцы. Буду благодарен, если на их зарплату моя благодарность повлияет. Очень надеюсь что так и будет дальше.
Здравствуйте, Валерий ! Спасибо Вам за отзыв. Будем рады помочь Вам снова.
Имя:
Роман
Автосервис:
ул. Алма-Атинская 42
Отзыв:
Дополню свой отзыв про замену тормозных колодок и обслуживание суппорта. После предыдущего отзыва администрация быстро перезвонила и признала ошибку в расчётах. Предложили немедленно вернуть мне деньги в размере 500р, что благополучно и сделали. Справедливости ради скажу, что в день моего приезда в этот сервис действительно было много клиентов и неудивительно, что мастер замотался и нажал на компе неправильную позицию в программе, что привело к удорожанию моего ремонта на эти пресловутые 500р. Ошибки бывают у каждых, так что всё надо проверять не отходя от кассы))
Спасибо администрации, что оперативно реагируют на подобные отзывы и решают проблему.
Роман, добрый день! Спасибо огромное за оценку и комментарий! Еще раз приносим Вам свои извинения. Удачи на дорогах!
Имя:
Роман
Автосервис:
ул. Алма-Атинская 42
Отзыв:
Сегодня заезжал менять передние колодки. Стоимость работы 500р - приемлемо. В процессе замены обнаружилось, что нужно обслужить 1 супорт, а точнее смазать направляющую. Слесарь сделал все работы качественно, т.е. заменил передние колодки + обслужил один супорт. Слесарь молодец, спасибо за работу. А вот цена за обслуживание одного супорта - 600 рублей!!!!!!!! У Вас там как с ценовой политикой? Всё в порядке? По сути: Замена передних колодок - 500Р; Какие-то Слесарные работы - 600Р. За всё 1100Р.
Как-то надо оценивать сложность работ и затраченное время на эту работу... Затраченное время 10 минут и сложность работ - смазать направляющую - итого слесарка 600Р!!!
Уважаемый Роман! Мы приносим Вам свои извинения. Ждём Вас на филиале для возврата денежных средств.
Имя:
Ольга
Автосервис:
ул. Утевская 20Б
Отзыв:
Были на днях в автосервисе на Утевской 20Б остались очень довольны работой коллектива. Хочу выразить благодарность за оперативность и качество работы, очень быстро определили неисправность и устранили. Рекомендую.
Добрый день, Ольга! Спасибо за оставленный отзыв, благодаря им мы становимся лучше, и работаем над своими ошибками. Будем рады помочь Вам снова. Удачи на дорогах.
Имя:
Любовь
Автосервис:
ул. Утевская 20Б
Отзыв:
Летом чинили машину в данном автосервисе, в итоге не вставили как положено опорный подшипник, установили как встал так и закрутили. Лишь бы отвязаться. В итоге скрежет при движение и снова поезда на СТО. Ладно! Проглотили! Думали, мало ли, бывает. Но, в январе решили загнать другую машину на диагностику Мазду 6, понятно что многие запчасти под заказ. Но человек отвечающий за закупку и привоз запчастей неуравновешенный, грубый, наглый, во всех смыслах этого слова сотрудник данного сервиса. Нахамил, нагрубил! Как это возможно вообще, такое обращение с клиентами? Вы работаете ради клиентов и такое отношение. Просто кошмар! Так мало того, машиной занимались одновременно разные люди, каждый городил свое. В итоге замены подшипника, через неделю развалилась граната. Просто вылетела во время движения, хорошо что скорость была небольшая и была возможность съехать на обочину. Попадос на эвакуатор, снова на ремонт машины. Как, как? так можно относиться ко своим клиентам? Ничего светого у вас нет. Автомобиль - это источник повышенной опасности а когда он неисправен - вдвойне! Больше к вам не нагой! И другим не советую!
Здравствуйте, Любовь! Приносим Вам свои извинения. Ждём Вас в удобное для Вас время на филиале для прояснения ситуации.
Имя:
Михаил
Автосервис:
ул. Солнечная 61
Отзыв:
ОТБЕРУТ ВАС ДО НИТКИ, ОБХОДИТЕ ИХ СТОРОНОЙ!
Ноябре делал у вас диагностику и сказали нужно будет заменить сайлентблоки и стойки стабилизатора стоимость работы 3 тыс руб. Сегодня 24.01.2021 в 23.30 примерно пришел менять, мне администратор говорит стоимость будет 3600 руб это только сайлентблоки без стоек стабилизатора, я возмутился но куда деваться нужно делать даю свое согласие. В процессе работы суета , просят мне уйти так как я их напрягаю, в процессе смотрю начинают фрезерные работы, я что бы не нервничать и моль их не отвлекать ухожу, при этом мне не говорят что к чему сказали только 2 часа будут делать. Через час администратор мне озвучивает они проводят фрезерную работу, я такой ну хорошо, я же вижу что они это делают. проходит час я спрашиваю долго еще 2 часа прошло, они еще 30 минут просят ждать. В итоге в конце я счастливый по окончанию этого кошмара хочу оплатить и уйти и мне озвучивает сумму 4600 руб, я в ступаре у меня на карте только 4 тыс, я пытаюсь донести что изначально говорил 3 тыс, сейчас сказали 3600 и теперь с меня хотите 4600, Чтобы кошмар закончился я говорю окей я готов место 3600 отдать 4 тыс только у меня 600 нету сделайте хотя бы скидку, в ответ жесткое нет мол мы не можем, я уже хотел вызвать полицию так как отказывал выдать мне машину, в итоге о чудо после задержания меня еще на 20 минут озвучил 4140 я последние мелочи отдал лишь бы уйти оттуда. Я считаю что 1. вы не клиентоорентированы 2. вы вводите клиентов в заблуждение. 3. если клиенты вас напрягают может вам не стоит работать в этой сфере? Больше в вашу контору не зайду и другим не советую.
Здравствуйте, Михаил ! Все работы выполнялись по прайсу. Снять\установить рычаг 1200 руб.шт, перепрессовка любого элемента 300 руб.шт(не зависит шаровая опора или сайлентблок). Бывает возникают трудности, при которых невозможно выпрессовать тот или иной элемент из-за прикипания его в посадочном месте. Клиента обязательно информируют о трудностях в ремонте и добавляются "слесарные работы"(выжигания,вырезания и т.д). Вас в том числе предупреждали о доп.работах, на что Вы дали свое согласие. Спасибо за оставленный отзыв, благодаря Вам,
мы становимся лучше и постоянно работаем над повышением качества оказываемых услуг!
Имя:
Альбина
Автосервис:
ул. Алма-Атинская 42
Отзыв:
Заехала сегодня в автоокей на алмаатинке.к автоэлектику.ужасное и грубое поведение специалиста. Отказался обьяснять в чем причина поломки и ужасно себя вел. Никогда больше не заеду в этот автосервис и другим не советую.
Добрый день, Альбина. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, к невежливому сотруднику будут применены дисциплинарные меры. Благодаря Вашим отзывам мы видим, на что обратить внимание и становимся лучше для Вас.
Имя:
Дмитрий
Автосервис:
ул. Солнечная 61
Отзыв:
Бесполезная трата денег и времени.
11.01 обратился в сервис с проблемой обрыва проводов на датчик температуры моторного масла. Машину приняли. Подняли на польемнике где догадки про обрыв проводки подтвердились. Мастер начал выполнять работу. Снял гофру, изоляцию. И тут началось самое интересное. Мастер начинает скручивать провода! Прошу отметить СКРУЧИВАТЬ , а не спаивать как это делают квалифицированные специалисты ( поясняю, в скрутке может образовываться конденсат, попадать какая либо влага, впоследствии чего данное место сращивания просто напросто отгнивает). Далее он заделывает срощенные места в термооусадку, закручивает их изолентой и закрывает гофрой. Казалось бы все приемлемо, но опустив машину мы понимаем что индикатор не гаснет. Достает диагностику, удаляет ошибки, индикатор неисправности не гаснет. Мастер поднимает машину на подъёмнике снова, и вот тут начинается самое интересное. Он режет провода не в месте предыдущей скрутки , а в новом месте , тем самым на 3х проводах получается не 3 скрутки, 6. Как мне всегда казалось электрик должен понимать, что и какие конкретно провода он сращивает, но в данном случае он действовал особым методом подбора перебирая провода , сращивая их и ища верный алгоритм . На 3 раз он находит верный алгоритм. Начинается заделывание контактов. Электрик скручивает и сразу заделывает в изоленту. Вопрос зачем я платил за термоизоляцию. Далее, оплата, почему то считают 1 метр гофры при использовании примерно сантиметров 20-30. Итого 1860 за напомню 3 срощенных провода.
14.01 вечером выскакивает снова эта ошибка. Я снова приезжаю в этот же филиал. Подхожу к мастеру приемщику, рядом с ним стоит данный электрик который уже видимо собрался домой и стоял в гражданском , начал вести со мной диалог в котором прослеживались наезды. В итоге машину загоняют . Вскрывают гофру в месте последнего сращивания. Контакты в изоленте . Ничего в них не видно. Я говорю электрику о том, что возможно плохие скрутки , на что мне поступает ответ ,, я в своих скрутках уверен’’. Закручивает гофру обратно и меня с видом ( что тебе от меня надо ) выгоняют из бокса. Прошу обратить внимание на данный вопрос, и решить его.
Добрый день, Дмитрий ! Приносим Вам свои извинения. Ждем Вас в любое удобное время на филиале для решения проблемы.
Имя:
Сергей
Автосервис:
ул. Академика Дмитрия Козлова 39
Отзыв:
Всё сложно, долго и без результатно.22.12.20 обратился с проблемой немного плохо заводилась, а так же промыть радиатор печки. 23.12.20 поставили вердикт катушка, заменили её, наверное промыли радиатор, хотя эффекта не почувствовал, отдал 7200. 24.12 сел за руль и по пути на работу машина заглохла 2 раза, после чего заводилась кое как. Вечером опять в сервис, 25 и 26 ничего, 27 пошёл сам, что мол и как с машиной, ответ-не знаем, всё в порядке говорят, сейчас проверим и исправим, 28 решили заменить датчик коленвала, вот 29 вечером он пришёл, заменили. Ну и ничего не поменялось. Я за эти дни 5 тыс. Только на такси отдал. Так вот интересно сколько им Бобла ещё носить и будет ли эффект от этого. Завтра НГ машина не исправная и будет ли сделана не понятно. Хотя понятно-нет.
Имя:
Александр
Автосервис:
ул. Утевская 20Б
Отзыв:
Приезжал сегодня на диагностику двигателя,диагност нулевой,причину не нашёл денег содрали и отправили к официалам,больше тута не поеду и другим не советую зачем нужен такой сервис!!!
Александр, добрый день. Спасибо Вам за потраченное время и оценку нашей работы. Приносим Вам искренние извинения.Вы можете забрать потраченную Вами сумму за нашу работу в любое удобное время в нашем автосервисе.Удачи на дорогах. С уважением автосервис АвтоОкей на ул. Утевская 20 б
Имя:
Павел
Автосервис:
ул. Утевская 20Б
Отзыв:
Сегодня заехал поменять масло в коробке(вариатор). Мастер озвучил цену 1500 рублей. Я объяснил что аппаратная замена на моей машине не проходит, всегда меняю слил-залил и лучше тогда поеду в другое место. На что он сказал тогда другой вопрос, заезжай. Я цену не уточнил. признаю, но после слили-залили мастер сказал что цена у них одна и таже на любую замену масла в АКПП. В общем, развод, пришлось заплатить 1500 руб. Акт выполненных работ распечатали только после моей просьбы. Не советую данный сервис
Павел, добрый день. Спасибо Вам за потраченное время для оценки нашей работы. Мы ценим каждого нашего клиента и стараемся разобраться в каждой ситуации. Разобравшись в Вашей ситуации сообщаем Вам, что на Вашем автомобиле допустима замена масла методом "слил-залил", но данная процедура технологически не правильная. Так как мы предоставляем гарантию на выполняемую работу замена масла была произведена именно аппаратно, с замером температуры агрегата и выставлением уровня. Ещё раз спасибо Вам за отзыв. Удачи Вам на дорогах.
Имя:
Екатерина
Автосервис:
ул. Московская 6А
Отзыв:
Добрый день! Очень хочется похвалить специалистов, работающих в данном сервисе. Мигал чек и вибрировала машина. Позвонила в сервис. Все подробно описала. Мне объяснили подробно, что скорее всего это катушка и свечи. Также подробно объяснили как доехать до сервиса. Все четко, грамотно, дружелюбно. По приезду сразу отправили на диагностику и починили машину в течение 20 минут. Я очень признательна! Все очень понравилось. Обязательно буду обслуживаться в этом сервисе.
Добрый день, Екатерина ! Спасибо за отзыв, они делают нас лучше. Удачи на дорогах!
Имя:
Дмитрий
Автосервис:
ул. Вольская 104
Отзыв:
1 октября производили замену помпы и вместе с тем меняли ролики и ремень ГРМ. Все запчасти куплены там же в сервисе. Недавно появился свист из под капота и сегодня загнал в тот же сервис проверить в чем причина. После диагностики мне сообщили что ремень ГРМ не натянут и трётся о корпус. Сказали что ремень и ролик под замену. На мое замечание что все это менялось отправили к мастеру. Мастер сказал что время гарантийное прошло. Явный косяк в их работе а мне предлагают опять все менять за свои деньги. Спасибо за такую качественную работу. Пожалуй обращусь в другой сервис.
Добрый день, Дмитрий! Приносим Вам свои извинения. Готовы произвести любой перечень работ на сумму , потраченную Вами в другом сервисе. Спасибо за отзыв, они делают нас лучше. Удачи на дорогах !
Имя:
Илья
Автосервис:
ул. Солнечная 61
Отзыв:
Обращался раза 3 по мелкому ремонту, цены приемлемые , косяков не было.
Спасибо за высокую оценку, Илья! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и нам приятно видеть, что наши усилия приносят хорошие результаты. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах!
Имя:
Вячеслав
Автосервис:
ул. Революционная 113А
Отзыв:
Ранее обращался в данный сервис и все было нормально но не в этот раз. Приехал на диагностику, не стабильно работал Двигатель. во первых диагност не особо шарит и хотел отправить куда подальше не обнаружив причины, ну и наверное содрать деньги за никчёмную диагностику. Благо я немного разбираюсь в автомобилях, еле уговорил его замерить давление в топливной системе, в итоге замерили и болячка вылезла, слабое давление в системе(хотя он меня убеждал что бензонасос здесь не причём). Далее решили менять турбинку и тут моя ошибка, я не спросил сколько это будет стоить, но об этом нелогичном расчете чуть позже. Турбинка вышла 1449р при том что точно такая же в других магазинах стоит 500р, ну да ладно, смерился. Меняет, собирает,запуск и все отлично работает, провалы пропали машина стала работать стабильно. Пошёл рассчитываться и тут меня ввели в ступор, за все 4888р( в эту стоимость ещё входит лампочка за 240р) все остально это 1449р турбинка+сетка 99р, а теперь самое основное: 700р диагностика согласен устраивает, 400р замер давления согласен устраивает, 800р переборка топливного насоса тоже устраивает хоть и времени там минут 5 занимает, и самое главное СНЯТЬ ПОСТАВИТЬ бензонасос стоит 1200р!!!! Автомобиль Рено Логан там корпус насоса держится на одной пластиковой крышке которая снимается за одну минуту и ставиться за столько же, то есть перебрать стоит 800р хотя работа намного сложнее чем открутить одну пластиковую крышку! Для сравнения обзвонил другие сервисы там цена 1200р за замену турбинки. Считаю как минимум нужно предупреждать о таких космических ценах.
Добрый день, Вячеслав! . Спасибо за Ваш отзыв, мы ценим каждого нашего клиента, и стараемся разобраться в каждой ситуации. Нам очень жаль что Вас разочаровала ценовая политика нашего автосервиса. Хотим Вам сообщить, что все выписанные работы по заказ наряду соответствуют нашему прайсу. И хотим Вам напомнить, что наш автосервис предоставляет гарантию на выполненные работы и запасные части приобретённые в нашем магазине. Будем рады и дальше содержать Ваш автомобиль в полном порядке. Удачи на дорогах! С уважением администрация АвтоОкей на Революционной 113А
Имя:
Антон
Автосервис:
ул. Утевская 20Б
Отзыв:
Крайне нечестный сервис. После замены сцепления в Автоокей на Патриоте вышел чек раздатки..... Приехал показал, отправили на диагностику, заплатил 700 руб , диагностировали вышедшей из строя электропривод раздатки (цена 30 000) Ну ладно, что поделать загнал на следующий день на ремонт к 7: 30 утра. Вечером приезжаю а к 18:00 к ней так и не кто не подошёл...... Злой забираю ,ищу через знакомых электриков, нахожу в Новокуйбышевске . Загоняю, поднимаем на подъёмнике вытаскиваем первый же разъём И ВОТ ОНО СПЕЦИАЛЬНО КОНТАКТ ЗАГНУТ!!!!!!!!!!!!!! Развести хотели!!!!!!!!!! Крайне сервис не рекомендую.............
Антон, добрый день! Спасибо Вам, что нашли время и оценили работу нашей компании. Мы ценим каждого нашего клиента и разбираемся в каждой ситуации. Сообщаем Вам, что нам очень жаль, что наши рекомендации указанные в заказ-наряде по ремонту Вашего автомобиля приняли как "развод". Да, действительно, наш диагност указал Вам по данным видам диагностики неисправность сервопривода раздаточной коробки, но так же он указал то, что разъем силовых проводов отвечающих за работу самого сервопривода не фиксируется, а так же указал на необходимость проверки целостности жгута проводов подходящих к сервоприводу. К сожалению, данный перечень работ в нашем автосервисе не выполняется и из этого можно сделать вывод, что нам нет смысла ломать то, что мы не можем потом починить. Спасибо Вам за отзыв.
Имя:
Федор и Амалия
Автосервис:
ул. Академика Дмитрия Козлова 39
Отзыв:
Хотим от всей души поблагодарить этот Автосервис,а именно диагноста Валерия.
Мы с женой попали в такую ужасную ситуацию. Все и не расскажешь.Сначала у нас полетел модуль,после смены всех датчиков,свечей и бронипроводов,пришлось заменить модуль.
После этого мы потеряли чип от иимобилайзера,искали с 12 ночи до 4 утра,потом с 10 утра до 3 дня,разобрав всю машину,поиск не дал никаких результатов.
Нашёлся 1 человек,который помог нам оттащить машину до автосервиса.
Диагност Валерий был на выходном,но согласился Нам помочь.
С 4 до пол 7 он возился и старался сделать. Нужно было диактивировать имобилайзер.
Наконец то сделал
Я сам автоэлектрик,знаю какого это.
Спасибо Вам огромное. Дай Бог Вам здоровья.
РЕБЯТА ВЫ РАБОТАЕТЕ НА КАЧЕСТВО, А НЕ КОЛЛИЧЕСТВО!!!
Спасибо за высокую оценку, Федор и Амалия! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и нам приятно видеть, что наши усилия приносят хорошие результаты. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах!
Имя:
Владимир
Автосервис:
ул. Солнечная 61
Отзыв:
В августе месяце решил произвести замену гранаты на своем авто Лада Калина.Записался, приехал. Произвели замену и через 2 месяца граната рассыпалась и вышли из стоя шлицы на "скалке". Притащили на веревке в ближайший сервис и выяснилось что при замене гранаты ее не качественно закрепили. При обращении в филиал на ул.Солнечной мне осмотрели старую гранату и "скалку" и обещали перезвонить. Через два дня был звонок в котором мне сообщили что деньги за некачественный ремонт возвращать не будут так как граната куплена не у них, хотя об этом меня не предупреждали.Считаю что мне должны были возместить денежные средства потраченные мною на повторный ремонт, чего не произошло. Не советую обращаться в сеть этих автосервисов по причине не качественных ремонтов и отсутствия у руководства желания признавать косяки своих работников и возмещать ущерб.
Добрый день, Владимир. Гарантия на работы с запчастями клиента составляет 14 календарных дней. На Вашем автомобиле работы были произведены надлежащим образом. При ненадлежащей установке ШРУС бы вылетал и присутствовали посторонние звуки в ходовой части. В Вашем случае работа была произведена в августе месяце, а обратились Вы в конце ноября. Выход из строя могла так же повлечь манера эксплуатации автомобиля или брак запасной части. Удачи на дорогах. Благодаря вашим отзывам мы становимся лучше.
Имя:
Антон
Автосервис:
ул. Академика Дмитрия Козлова 39
Отзыв:
Здравствуйте, заезжал на замену антифриза в системе охлаждения и развал/схождения, полностью доволен проделаной работой. Всем советую.
Спасибо за высокую оценку, Антон! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и нам приятно видеть, что наши усилия приносят хорошие результаты. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах!
Имя:
Юлия
Автосервис:
ул. Вольская 104
Отзыв:
Неожиданно, в пути, сломалась машина . Самым близким сервисом оказался "Авто Окей" на Вольской 104.
Понравился сервис с первой минуты: машину сразу же начали осматривать, ждать не пришлось!Вежливый мастер Олег предложил отдых в комнате ожиданий и начал решать мою проблему с машиной. Дмитрий Ильин - механик мгновенно нашел поломку и предложил варианты работ по исправности. Быстро и качественно отремонтировал!!! Профессионал своего дела! Благодарю коллектив за отличную работу и отношение к клиентам!!! Всем буду советовать ваш сервис)
Спасибо за высокую оценку, Юлия! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и нам приятно видеть, что наши усилия приносят хорошие результаты. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах!
Имя:
Валерия
Автосервис:
ул. Вольская 104
Отзыв:
Добрый день! Ужасное отношение к клиентам!!! Отказали в развале аргументируя это тем, что у нас не стандартная подвеска. Всегда делали там развал у мастера Артёма, а сегодня он нам отказал по причине того, что ему видите ли лень. Управляющий или кто-то уж не знаю нёс мне полную чушь. Говорил что мастер, который нам делал уволился. Хотя этот же мастер, который делал развал нам сегодня и отказал. Не советую никому Сервис на Вольской. Мастер по развалу отказывает потому что ему лень)
Здравствуйте, Валерия! Спасибо за Ваш отзыв, мы ценим каждого нашего клиента. Мы всегда работаем над улучшением и исправлением ошибок. Машина, на которой Вы приехали, имеет нестандартную конфигурацию подвески. Входе разговора с водителем было замечено данное и согласно прайсу наших расценок на данный вид конфигурации подвески объявлена стоимость по работе, от которой он, водитель, отказался. Хотим заметить, что неоднократно мы шли на встречу человеку и предоставляли услуги по цене на стандартную конфигурацию подвески.С уважением, АвтоОкей на Вольской 104.
Имя:
Надежда
Автосервис:
ул. Утевская 20Б
Отзыв:
17.10.2020 г обращалась в данный сервис по поводу замены пыльника наружнего шруса. По телефону озвучили стоимость 1200 руб, в итоге стоимость работ оказалась 2220 р. При этом о том, что сумма складывается совсем другая, мне ни кто не сказал, хотя я находилась в комнате ожидания. Не посчитали нужным! Работа заняла мене часа, об изменении цены я узнала на кассе, при попытке узнать причину, мастер мне сказал, что у вас сложности в конструкции и пришлось снять весь привод. Посмотрела в интернете, ни кто не снимает привод. К тому же еще списали хомуты, при просьбе показать где они поставили эти хомуты, слесарь даже не вышел, мастер сказал "ну там нужны были еще". Возможно я ошибаюсь, но мое впечатление, что это просто "развод", либо горе-слесаря. Это был мой первый и последний опыт обращения в АвтоОкей. На сколько качественно заменили сказать не могу, время покажет, хрустов не слышно. В целом отношение к клиентам отвратительное. Если хотите заплатить за неизвестно что и неизвестно сколько, то вам прямая дорога в Авто Окей!
Здравствуйте! Приносим Вам свои искренние извинения. Ждем Вас в любое удобное время для возврата денежных средств.
Имя:
Евгений
Автосервис:
ул. Вольская 104
Отзыв:
Здравствуйте , оставлял негативный отзыв о сервисе на Вольской 104 по поводу разной суммы до и после ремонта , был не прав , плохо видимо расслышал , от этого и вбил в голову вовсе другую сумму от чего и был написал негатив в адрес данного мастера и всего сервиса , проблема решена , вопросов больше не имею , перед мастером извиняюсь , администратору уважение , вежливо и корректно объяснил что и как было , как минимум из-за него можете пользоваться услугами , поможет и решит проблему связанную с данным сервисом , по работе выполненной с машиной (пока что вопросов нет ) все отлично .
Здравствуйте, Евгений! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и нам приятно видеть, что наши усилия приносят хорошие результаты. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах!
Имя:
Евгений
Автосервис:
ул. Вольская 104
Отзыв:
1)Отвратительное отношение и общение с клиентами (мнение от нескольких человек)
2)Оставляешь машину , тебе звонят говорят в чем проблема и сколько будет стоить , называют сумму
ты соглашаешься , приезжаешь на след. день забирать , а тебе в наряде пишут другую сумму и утверждают , что по телефону говорили об этом
3)По первым двум пунктам работают вряд ли специалисты и добросовестные работники , в первую очередь мастер , который не может добром ничего объяснить , мямлит и вводит в заблуждение
Вопросов нету только к времени , сделали быстро , но вряд ли вообще нормально что-то сделал , скорее всего плюнули и смазали
Был там не впервые , но обычно делал какие-то не значительные поломки , сейчас была сложная ситуация и то как мне сделали и можно сказать обманули , т.к договор был на другую сумму , а итог вышел тысяч на 5-6 больше
Вывод : не советую пользоваться никакими слугами данного сервиса , выглядит престижно , а как минимум самое банальное и легкое сотрудники не могут сделать
и боюсь представить что они сделали с машиной ( теперь ездить страшно )
К сожалению нельзя поставить 0 звездочек , а очень бы хотелось , спасибо за обслуживания как говорится , больше туда никогда не сунусь , в чс.
Здравствуйте, Евгений! Нам очень жаль, что вы остались недовольны качеством обслуживания. Укажите, пожалуйста, гос номер авто и дату заезда. Спасибо.
Имя:
Александр
Автосервис:
ул. Московская 6А
Отзыв:
Сегодня заезжал на развал/схождения. Приятно удивлён отношением персонала и качеством выполненной работы. Понравилось. С учётом что уже был опыт ремонта в другом сервиса этой организации.
Александр, спасибо за высокую оценку! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и нам приятно видеть, что наши усилия приносят хорошие результаты. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах!
Имя:
Павел
Автосервис:
ул. Алма-Атинская 42
Отзыв:
Пригнал машину киа рио с запахом гари в салоне!Автомобиль простоял сутки и в итоге позвонил сам и сказали автомобиль готов! По приезду Шмастер приёмщик сказал что весь автомобиль осмотрели и досконально проверили блок предохранителей!!!!! В итоге автомобиль проехал 200 км и задымился в грамотном сервисе приговорили блок предохранителей так как этот весь сплавился! Доехал до чудо электрика в чудо Авто Окей и он мне сказал что он посидел в машине и что-то понюхал))))))) автомобиль чуть не сгорел из за такого электрика который не диагностирует автомобиль а нюхает!!!!!
Добрый день, Павел! Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению наш автоэлектрик действительно не смог найти неисправность в Вашем автомобиле. Мы постоянно работаем над повышением квалификации персонала и качества оказываемых услуг. Благодаря вашим отзывам мы видим на что обратить внимание и стать лучше для вас.
Имя:
Олег
Автосервис:
ул. Утевская 20Б
Отзыв:
Приехал в Автоокей на Утевской ,качество выполненных работ по обслуживанию автомобиля Газель на высшем уровне) хочу выразить огромную благодарность слесарю Александру,работу выполнял аккуратно,бережно. Была произведена работа по замене шкворней,,задних рессор ,сайлетнблоков всей ходовой )Рекомендую этот автосервис , немного дорого по ценам .
Олег, спасибо за высокую оценку! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и нам приятно видеть, что наши усилия приносят хорошие результаты. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах!
Имя:
Евгений
Автосервис:
ул. Алма-Атинская 42
Отзыв:
Приезжал в будний день - все супер, серьезный подход, все быстро сделали. Решил загнать вторую машину туда, сделать развал схождения. В очереди была всего одна машина, которой уже делали развал, в итоге прождал минут 40, слесаря ходят, трындят, погодой любуются. И после всего ожидания, слесаря снова вышли передохнуть, блин уже не хватило терпения. Доехал до соседнего сервиса, минут 15 и все готово.
Глядя на такое отношение к работе, и за тем, как за этой работой следит мастер, возникают сильные сомнения в качестве услуг, обычно с таким подходом главный девиз « и так сойдёт !»
Добрый день, Евгений! К сожалению в процессе нашей работы возможны задержки при проведении работ, которые сложно прогнозировать. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо за оставленный отзыв, благодаря Вам мы становимся лучше.
Имя:
Александр
Автосервис:
ул. Академика Дмитрия Козлова 39
Отзыв:
Отвратительное отношение. Позвонил узнал если ли место чтобы загнать своё авто мастер мне ответил приезжайте есть место приехав в сервис все было занято подойдя к мастеру и узнав когда можно заехать на что мне тот ответил щас машина выезжает и заежайте. Машина выехала и тут же на ее место сотрудник сервиса загнал другую на глазах у мастера что тот в свою очередь не счел нужным подойти и объяснить эту ситуацию.
Здравствуйте, Александр! Сообщите , пожалуйста, гос номер авто и дату заезда. Спасибо.
Имя:
Максим
Автосервис:
ул. Тухачевского 183
Отзыв:
Спасибо менеджеру Василию и всем, кто имел отношение к ремонту а/м ситроен к299сс163, сервис на высоте)
Максим, спасибо за высокую оценку! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и нам приятно видеть, что наши усилия приносят хорошие результаты. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах!
Имя:
Денис
Автосервис:
ул. Революционная 113А
Отзыв:
Автоприемщик Дмитрий выписал заказ-нвряд не на мой автомобиль, при устном замечании отказался исправить данную ошибку.
Здравствуйте, Денис! Сообщите, пожалуйста, дату заезда, гос номер Вашего автомобиля и номер автомобиля, на который был выписан заказ-наряд.
- 1
- По стр.
