Отзывы

Здравствуйте Сергей! На Вашем автомобиле, хендай акцент, конструктивно в задних тормозных барабанах стоит разводной механизм тормозных колодок внутри барабана. Ручной тормоз на Вашем автомобиле не работал( при полностью поднятом ручник колесо в подвешенном состоянии продолжало крутиться). Перед началом работ связанных с тормозных барабаном, Вас предупредили о возможности неблагоприятного развития ситуации, так же предупредили о возможности заклинивания колодок в тормозом барабане и закисших разводных механизмах. При всех работах Вы находились рядом с автомобилем, и перед каждое действие с Вами согласовывали. В вашем случае задние тормозные барабаны имели выработку( кант внутри барабана 1мм и более) , и при разборке задние тормозные колодки упирались в данную выработку и не давали нормально снять барабан, в связи с чем пришлось прибегнуть к грубым методам демонтажа детали. После демонтажа барабана, все внутренние механизмы разработали и собрали на место. После демонтажа барабана, так же как и перед демонтажем барабана Вам рекомендовали заменить тормозные барабаны вместе с колодками(меняются всегда в комплекте для равномерного износа и симметрично работы) и разводные механизмы. За с/у барабана Вы оплатили 300 рублей. Удачи на дорогах! Команда АвтоОкей на ул. Революционная 113а.

Ужасный сервис, был 09.06.2020 нужно было поменять прокладки на соединениях глушителя и проверить почему не работает ручной тормоз, сами задние тормоза исправно работали. Глушитель сделали, пилили болгаркой и почти пропилили нормальный участок трубы когда болты срезали, а написано в заказе наряде сварка ! но самое страшное не это, при проверки заднего барабана (в заказ наряде замена барабана написано) мастер стал снимать не ослабив трос ручного тормоза, в следствии чего он подумал что все прикипело, стал стучать молотком со всей силы, да так что вылетели солдатики от крепления, я увидев это сказал чтобы он прекратил, не знаю что еще нужно было сделать чтобы он меня услышал, закричать во весь голос вызовите полицию машину ломают, после чего он стал крутить и барабан заклинило, я не мог уехать, мастер сказал что тут нужно все менять начиная от барабанов заканчивая тормозными цилиндрами и колодками. Далее чтобы колесо крутилось он сказал что нужно снять барабан и полтора часа стучал молотком, а потом и вовсе ломом стал выгибать барабан !!! на это без слез не посмотришь в итоге он сорвал барабан, разломав при этом почти новые тормозные колодки которые менял в 2019 году, а езжу на машине я мало, пробег колодок не более 8 тыс. После отказа покупать у них запчасти, он запихнул разбитые колодки обратно и я уехал в магазин автозапчастей. Купил всего на 5150 запчастей и еще 2500 отдал за ремонт уже в другом сервисе, где мне сказали что ремонта могло бы и не быть если бы мастер ослабил трос ручника прежде чем лезть снимать барабан. Когда приехал в АВТО ОК они сказали что вина не их и думают что отмазались, планирую сдать все детали на экспертизу и подавать в суд, таких компаний не должно существовать вообще !!! на мой вопрос о том почему если не снималось, мастер не отказался делать, а стал ломать мне ничего не сказали, делали при мне я от машины не отходил, что это за сервис такой где нужно за руки держать чтобы мастер прекратил уродовать ваш автомобиль. Напишу 1000 отзывов если потребуется для того чтобы меня услышали, это с рук вам просто так не сойдет.

Ужасный сервис, был 09.06.2020 нужно было поменять прокладки на соединениях глушителя и проверить почему не работает ручной тормоз, сами задние тормоза исправно работали. Глушитель сделали, пилили болгаркой и почти пропилили нормальный участок трубы когда болты срезали, а написано в заказе наряде сварка ! но самое страшное не это, при проверки заднего барабана (в заказ наряде замена барабана написано) мастер стал снимать не ослабив трос ручного тормоза, в следствии чего он подумал что все прикипело, стал стучать молотком со всей силы, да так что вылетели солдатики от крепления, я увидев это сказал чтобы он прекратил, не знаю что еще нужно было сделать чтобы он меня услышал, закричать во весь голос вызовите полицию машину ломают, после чего он стал крутить и барабан заклинило, я не мог уехать, мастер сказал что тут нужно все менять начиная от барабанов заканчивая тормозными цилиндрами и колодками. Далее чтобы колесо крутилось он сказал что нужно снять барабан и полтора часа стучал молотком, а потом и вовсе ломом стал выгибать барабан !!! на это без слез не посмотришь в итоге он сорвал барабан, разломав при этом почти новые тормозные колодки которые менял в 2019 году, а езжу на машине я мало, пробег колодок не более 8 тыс. После отказа покупать у них запчасти, он запихнул разбитые колодки обратно и я уехал в магазин автозапчастей. Купил всего на 5150 запчастей и еще 2500 отдал за ремонт уже в другом сервисе, где мне сказали что ремонта могло бы и не быть если бы мастер ослабил трос ручника прежде чем лезть снимать барабан. Когда приехал в АВТО ОК они сказали что вина не их и думают что отмазались, планирую сдать все детали на экспертизу и подавать в суд, таких компаний не должно существовать вообще !!! на мой вопрос о том почему если не снималось, мастер не отказался делать, а стал ломать мне ничего не сказали, делали при мне я от машины не отходил, что это за сервис такой где нужно за руки держать чтобы мастер прекратил уродовать ваш автомобиль. Напишу 1000 отзывов если потребуется для того чтобы меня услышали, это с рук вам просто так не сойдет.

Добрый день, периодически всплывает ошибка P0171 (бедная смесь), сам прочитал через OBD. Заехал на диагностику двигателя. Обговорили что диагностика 500 руб. Мастер подключился, говорит смесь бедная, ошибку не сбросил... не предупредив о платности своих дальнейших действий, замерил давление в топливной рейке - плюс 300 руб. назвал возможные причины. Предложил ремонт, я решил отказаться от такой услуги, поскольку ценник узнал бы в конце работ что меня не устроило, так как это ремонт с неизвестной сметой. Остался печальный осадок.
Как сервис скорее всего ребята хорошие, это мое третье обращение к Вам, и второе с печальным осадком. Спасибо.

Добрый день Владислав! Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и нам приятно видеть, что наши усилия приносят хорошие результаты. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше . С уважением,администрация автосервиса АвтоОкей на Тухачевского 183

Добрый вечер , на днях был в этом сервисе со своей проблемой на рабочей машине встала коробка не работали две скорости первая и вторая и я решил поменять коробку скоростей полностью на б у , пока нашёл более менее вариант , было уже далеко за 22:00 , а мне на работу на ней надо в 10:00 нашёл сервис круглосуточный позвонил , сказали приезжайте , загнало машину в 2:00 ночь , утром меня разбудил телефонный звонок со словами доброе утро Владислав приезжайте Ваша машина готова . Забрал машину все четко работает , работай этого сервиса очень доволен , работают качественно и оперативно ,

Добрый день ВИКТОР! Спасибо за Ваш отзыв, мы ценим каждого нашего клиента.Разобравшись в данной ситуации сообщаем Вам, что работа по замене переднего сальника колен.вала согласно прайсу составляет 1500 тысячи рублей,в Вашем заказ наряде указанно замена сальника-800 и замена ремня 800.Да действительно,с учетом скидки по наряду,готовы вернуть в любое удобное для Вас время сумму в размере 90 рублей(приносим искренние извинения по данному случаю). Наш автосервис предоставляет гарантию на работы и запчасти приобретенные в нашем магазине. Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше. С уважением,администрация АвтоОкей на Вольской 104.

Приехал заменить сальник коленвала шевроле нива как я понял в цну входит снятие и установка ремня я купил новый ремень цена увеличилась на 800 рублей

Хороший филиал, качество работ, цена приемлемая.

Добрый день Павел! Приносим свои извинения,к сожалению при заказе звонка через сайт,нам не отображается Ваш номер телефона. Сегодня Вам была представлена информация по вашему вопросу.С уважением администрация автосервиса АвтоОкей на Тухачевского 183.

Заказал звонок 14.05.2020 с Тухачевского, позвонили сразу, задал свой вопрос, сказали что сейчас уточнят и перезвонят, и ......... тишина. Заметно как вы держитесь за клиентов

Ринат добрый день! Спасибо Вам за потраченное время для оценки нашей работы. Мы ценим каждого нашего клиента и разбираемся в каждой ситуации. Разобравшись в Вашей ситуации сообщаем Вам, что работы по снятию и установке генератора согласно нашему прайс листу составляют 1500р., но так как на Вашем автомобиле стоит климатическая установка Halla технологически не возможно снять- поставить генератор без снятия и установки стартера, согласно нашему прайс листу данная работа состовляет 500р. К сожелению досконально праписать все виды работ в прайс лист не возможно и во избежания недоразумений данные работы производилась только после Вашего согласия и с предварительно озвученными ценами. Желаем Вам удачи на дорогах, обращайтесь к нам по мере необходимости и знайте, что наш автосервис предоставляет гарантию на работы в течение двух недель и запасные части преобретенные в нашем магазине до одного года. С уважением администрация автосервиса АвтоОкей на Утевской 20б.

Привет всем!
11.05.2020 обратился в сервис на ул.Утёвской,20Б по вопросу замены генератора на Приоре с кондеем.
Приняли культурно, посчитали стоимость работ по замене = 1500. В процессе демонтажа старого генератора всплыла цена(500 р.)на устранение препятствия в виде стартера (снять переднюю балку оказалось слишком трудоёмко).
Вопрос: Что в прайсе означает сумма за установку генератора, если любой может увеличить её по своему желанию? ...хорошо, что не потребовалось снимать движок целиком.
Ну, и работа заняла три часа-по моему многовато.
В целом сервис не лучше и не хуже конкурентов, но такие моменты оставляют нехороший осадок...

После некачественного обслуживания на Печерской позвонил управляющий и предложил несколько вариантов решения проблемы, это радует.

Сейчас зашел и увидел что Автоокей удалил мой отзыв от 25 апреля о работе "специалистов" на Печерской.

Добрый день Павел!Да действительно,ситуацию которую Вы описали так оно и было.Мы приложили все свои силы для решения данного вопроса,к сожалению требуется дилерское оборудование которым мы не располагаем.По поводу эвакуатора позвоните по номеру телефона +79179593525 и мы решим вопрос безвозмездно так как мы дорожим каждым нашим клиентом.С уважением Автоокей на Вольской 104.

Добрый день! Приехал с неисправностью вентилятора охлаждения радиатора (не включалась вторая скорость вентилятора), после проведения диагностики автомобиль перестал заводиться, мастера сказали что сделать ничего не могут, вызывайте эвакуатор и везите к дилеру, даже не предложили эвакуатор за счёт сервиса

Добрый день! Юлия, вчера Вас пригласили в автосервис для дополнительного осмотра автомобиля. Вы не приехали. Ждем Вас.

Добрый день!приехала в сервис как оказалось совсем с другой проблемой чем мне озвучили. Сказали, что нужно менять прокладку теплообменника, со всеми расходными материалами и работой озвучили 14500 тысяч, уверяли что нужно ставить прокладки оригинальные...в ходе работы позвонили и сказали что в самом теплообменнике имеются раковины разьевшие коррозией. ПОРЕКОМЕНДОВАЛИ заменить его, но не настаивали. В итоге уехала и через пару дней просто все масло ушло в антифриз!!!еще и катализатор срезали и забрали!когда я приехала такой проблемы не было в машине, по итогу минус 15000 и сломанная машина, в сервисе теперь давят на якобы рекомендации по замене!!!разберитесь с этой ситуацией!говорят в сервисе пригоняйте машину будем разбираться, если это наша проблема мы ее исправим, но я сомневаюсь что они признают свою вину. Правильно приехала девушка с ребёнком, можно по ушам ездить!вообще не довольна

По поводу шиномонтажа и мойки разобрались. Они не относятся к Авто Окей.
Всех с 1 мая. Мир.Труд.Май !!!

Вчера менял колеса на Ниссан Х-Трейл R17 на Печерской 151а. Спрашиваю у того кто работает в шиномонтаже это относиться к Авто Окей, он говорит нет. Потом после мойки оказывается это Авто Окей разбиритесь. по сайту у Вас 1500р, а сменя взяли 1600р мелочь, но имейте в виду. На мойке 300р без ковриков и протирки в салоне.Вы тогда в рекламе поменяйте цену 1500р на 1600р.
Или я чего-то не понял ?

Хотела поблагодарить сотрудников сервиса!Не заводилась машина,приехали на тросе в сервис,быстро и четко устранили проблему,не навязывая никаких дополнительных услуг.Огромное спасибо!!!

Евгений! Спасибо за высокую оценку! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и нам приятно видеть, что наши усилия приносят хорошие результаты. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше.
С уважением, команда АвтоОкей на Солнечной,61

Перед тем как приехать к ним на ремонт, выбирал очень много сервисов, читал отзывы, и более пригляделся к этому так как, в этом сервисе был уже, но только по адресу Алма-Атинская шоссе, все делают очень хорошо, косяков нет после ремонта!! Вот решил заехать теперь на солнечную 61, замена ремкомплекта задних супортов на mitsubishi lancer 9. Сделали все четко и быстро довольно!! И цена всего лишь 1600р. Ребятам огромное спасибо! Все работает, а дальше поживем увидем что да как будет!! Но мы не прощаемся, так как еще есть в мыслях что по ремонту! Все супер

Добрый день Валерий! Спасибо за Ваш отзыв, мы ценим каждого нашего клиента. Мы приносим свои извинения. Масло в КПП Вам залили бесплатно, за масло также денег не взяли. Разницу в 900 рублей Вы можите забрать в любое удобное для Вас время, мы работаем круглосуточно и без выходных. Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше. С уважением, команда АвтоОкей на Утевской 20 Б.

14.04.2020 мне меняли левый привод.слесарь поменял привод, пригласил меня к собранному автомобилю и сказал что в кпп нет масла. Попросил показать, слесарь стал ссылаться на то, что у меня якобы сорваны крышки на коробке и посмотреть уровень масла не выйдет.До этого в кпп был нормальный уровень масла, сальники приводов нормальные и не текут, что проверялось до обращения в автоокей, машина использовась постоянно и не было признаков недостатка масла в кпп и проверено после 15.04.2020. Мне устроили цирк с конями, залили непонятно зачем еще литр масла в кпп, взяли с меня лишних денег. При этом мне никак логически не объяснили, как же из кпп бесследно вытекло все масло. Я был постоянным клиентом этого сервиса ровно до этого случая, теперь явно буду по возможности отдавать предпочтение другим сервисам. Очень обидно что постоянные клиенты не ценятся и так же обидно что слесари позволяют себе разводить клиентов и мастера этого не пресекают. К слову мастер так же не сказал слесарю снять привод и показать что масло действительно не течет.

Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и нам приятно видеть, что наши усилия приносят хорошие результаты. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше . С уважением, команда АвтоОкей на Революционной, 113а

Хочу выразить благодарность мастеру слесарного цеха Николаю за оперативность и грамотный подход к проблеме.

Уважаемый Алексей: Команда Филиала на ул Московской выражает благодарность за высокую оценку нашей работы!Нам приятно видеть, что наши усилия приносят хорошие результаты!Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах! С Уважением АвтоОкей на ул Московской 6а!!

Всем советую механика Виктора, очень качественно и и быстро выполнил ремонт ходовой и своевременно выявил и устранил дефекты двигателя.

Не удалось дозвониться, вот мой телефон. 8(962)685-78-93 Антон

Никаких оригинальных запчастей предложено не было. максимум, что было предложено - это заварить самостоятельно подручными средствами (по ценам эта услуга стоила вдвое дороже,чем запчасть).цены на Ваши запчасти менялись за радиатор от 3800- до 5500 тысяч. а рамка от 11000- до 13000. все зависело от голоса, который отвечал по телефону.К слову оригинальный радиатор в официальном салоне стоит 14000р.Про мои запчасти Ваш мастер сказал, что разницы нет. Но вот просто у Вас такие цены.
Хоть бы ради приличия написали, что такая ситуация с дымом не повторится и вы приносите извинения. Но видимо Вам важнее разовая прибыль, чем долгосрочные отношения. Жаль, что не прочитал предыдущие отзывы. И Вам удачи!
С уважением,
Большаков В.В.

Здрвствуйте Виктор! Вы приехали в наш сервис с проблемой сломанной рамки радиатора и течью охлаждающей жидкости из основного радиатора. Причиной данных неисправностей было дтп в переднюю левую часть автомобиля. При столкновении сломало кронштейн радиатора, рамка радиатора, бампер, кронштейны птф. В момент заезда автомобиля в автосервис, левая часть решетки отсутствовала. В рамках акции на работы предоставляется скидка 15% при заказе запчастей в нашем автосервисе. Запчасти Вы у нас не заказывали. В нашем автосервисе мы предоставляем клиентам или оригинальные запчасти, или качественный аналог. Вы предоставили запчасти не высокого качества. в результате чего зазоры кузовных элементов не возможно выставить по заводским параметрам. Удачи на дорогах! С уважением команда Автоокей на ул. Революционной 113а.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Добрый День!
Очень редко оставляю отзывы. Но я крайне недоволен и не рекомендую данный сервис.
Ранее обращался по мелочи, проблем особо не было. В этот раз требовалось заменить радиатор и рамку"телевизор".
1) Вопросы начались после того, как перезвонил менеджер. Заикаясь он начал невнятно озвучивать стоимость предстоящей работы. Итоговая сумма приблизилась к сумме 25 000. В эту сумму входили и запчасти. Вечером приехал еще раз посмотреть и согласовать сумму. Предложили вариант привезти свои детали. В этом случае работа должна стоить 5000р.
2)Детали заказал сам за сумму 5100р. Вместо предложенных 3800+13000 за две от сервиса Автоокей.
3) Карантин. все понятно. предупредили, что будет стоять платно, но не уточнили, что никого не будет на месте. Привез детали, трубку никто не брал два дня. На месте никого не оказалось. Ни чеков, ничего. Просто ключ от машины и сама машина у них. Ладно. Объявились. приступили к работе.
4)Через несколько часов перезвонили. Машина готова. Приезжаю. Работа выполнена с Вас 7500, вместо 5000. Мы такого не говорили. Говорил не тот мастер. Хотя у меня прекрасная память на лица. Бог с ним. скидку тоже сделали кое как после моего напоминания. фару не смогли вернуть на место. Бог с ним. Главное на ходу.
5)позже выясняется, что нет рамки от бампера. Звоню. Говорят ее и не было, но вы приезжайте посмотрим. Рамку естественно уже не найти.бог с ним.
6) снова уезжаю. через 200 метров начинает снова перегреваться. долил антифриз. сижу жду. Начинает дымиться.
7) снова звоню. говорят наверное остаточный эффект. прогорит и все норм. но вы медленно приезжайте- посмотрим.
8) приехал. смотрим. все тоже самое ничего страшного. так должно быть. дым усиливается. через несколько минут мастер Дамир находит пластиковую окантовку, которую забыл снять с радиатора. Устраняет и практически без слов устраняется сам.
9) никаких извинений и тд. и тп.
10) точного перечисления проведенных работ не было. все смазано в одну строчку и отдельно сумма за парковку.
Подводим итог. Сервис не рекомендую. Потраченное время и нервы. Цены на запчасти завышены в 5-10 раз.Качество услуг оставляет желать лучшего. В этот сервис больше никогда не приеду.
С уважением,
Большаков В.В.

Добрый вечер. Я - автор предыдущего отзыва от 14.03.2020. Должен сказать, что связались со мной очень быстро. Директор филиала на ул. Академика Козлова 39 предложил решить мою проблему. Но так как я уже решил ее, предложил просто подъехать пообщаться и решить вопрос. В итоге очень спокойно решили, ситуацию уладили, за что ему большое спасибо, честно - не ожидал. Больше претензий не имею.

Приехал с проблемой постороннего шума сзади справа при торможении, загнал на подъемник. Мастер посмотрел, сказал, что необходимо менять задние ступичные подшипники и правый задний тормозной цилиндр. Оплатил работу, через час было готово. На следующий день, помимо того, что первоначальная проблема не была устранена, появилась новая - при торможении педаль тормоза стала бить в ногу, а руль вибрировать. Приехал снова, объяснил ситуацию. Механик был уже другой, машину предложили снова загнать на подъемник. Я настоял на поездке с мастером, дабы он понял проблему. После диагностики выяснилось, что повело задние барабаны, правому подшипнику уже конец (прошли ровно сутки с момента замены), нужно менять барабаны, колодки и правый ступичный подшипник. На вопрос "что делать с подшипником, у вас же гарантия на запчасти?", мне ответили, мол "у вас барабаны повело, вот подшипник и "уработался", случай негарантийный, начальство сказало менять не будем. На следующий вопрос "как так вышло, что после ремонта первая проблема не устранилась, и появилась вторая? Получается вы взяли деньги за ненужный ремонт и запчасть?" менеджер развел руками. В автоокей сам больше не обращусь и знакомым посоветую не обращаться.

Добрый день.
1. Заехал в сервис для диагностики ходовой (стоимость работы по прайс листу на сайте составляет 300 р), но чтобы немного сэкономить решил записаться на сервис в ночное время, скидка должна была быть 15%, но в итоге за всю диагностику ходовой вместе со скидкой с меня взяли 425 руб. Откуда взялась такая сумма непонятно.
2. Выписали мне рекомендации по ремонту моего авто в двух вариантах - на официальном бланке заказ-наряде и на обычном листке написанном от руки (аргументировали это тем, что в заказ наряде все бы не уместилось), но все ничего, если бы не то, что в двух представленных мне рекомендациях цены на одни и те же работы не отличались, как так? Все рекомендации выписаны непонятно, ни одного точного названия детали, которую нужно заменить.
3. В рекомендации по ремонту написали, что необходимо сделать развал, который я сделал у них же двумя неделями ранее за 1200, т.е. получается, что они мне ничего и не делали до этого, а просто сожрали деньги.
Не поеду больше в этот сервис и никому не рекомендую. Они ведут непонятную ценовую политику, и каждый раз берут откуда-то разные цены на одни и те же работы.
Один хороший момент, Слесарь, который проводил осмотр - молодец, профессионал.

Добрый день Андрей! Спасибо за Ваш отзыв мы ценим каждого нашего клиента.Дефекты электронной системы бывают плавующие и не всегда есть возможность точно определить неисправность,возможно в Вашем случае мы ошиблись,но готовы перед Вами извиниться лично и решить данную проблему. Мы постоянно работаем над ошибками,что бы становиться лучше. С уважением АвтоОкей на Вольской 104 !

Делал диагностику гранты заплатил 4200р а проблемы остались
больше туда нет желания ехать!

Огромное спасибо Константину и ребятам автосервиса на Тухачевского, за быструю и качественную помощь семье инвалидов, в виде ремонта автомобиля, еще раз огромное спасибо, дай Бог вам доброго здоровья, удачи вам и друзей верных.

Доброе время суток Всем! Хочу сказать пару слов об Автосервисе по адресу Вольская 104. А именно в адрес мастера Ершова Дмитрия . Человек очень грамотный, приветливый и разбирается в своих обязанностях. Так же хочется отметить автослесаря Дмитрия Ильина!!! Человек с золотыми руками!!!! Я оставляю на ремонт автомобиль в этом сервисе и не переживаю что появятся дополнительные затраты на случайно сломанные детали!!! Такого не было, а если было я не знаю)))) Вообщем парни респект Вам!!! Побольше хороших клиентов. Скоро 23 февраля, так что Всех с наступающим!!!! P/S. Обслуживаю два автомобиля и рекомендую друзьям!!!

Добрый день, Вадим! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и нам приятно видеть, что наши усилия приносят хорошие результаты. Данному сотруднику объявлена благодарность и выдана премия.

Добрый день. Хочу оставить отзыв о вашем сотруднике Сергее, спасибо ему за то что делает на совесть, я сейчас об автоэлектрике... Как не приеду он всегда здесь! И не пытается на**ть, сломанное старается починить, а не ломит деньги за новую ЗЧ. Если есть шанс спасти, то спасет!
Выпишите ему уже премию кто нибудь, чтоб улыбнулся. ))) Золотой сотрудник!

Добрый день. 16.02.2020 Порвался шланг сцепления на Киа Рио, воскресенье, на Вольской(((. Рада, что рядом с вашим автосервисом. Притащил парень, спасибо ему))) В сервисе все быстро объяснили, посоветовали где купить, если не будет в наличие на авторынке, предложили заказать. Слава Богу, респект Антошке, все было в наличие, вернулась, через 10 мин все заменили. По цене сказать не могу дорого ил нет 1500. Но ребята - молодцы!! Спасибо, что есть нормальные, адекватные, компетентные, оперативные работники в сервисе.

14 февраля заехал в сервис на ул.Вольская 104,в 19-30.Нужно было поменять масло в двигателе,воздушный фильтр и свечи зажигания.Меня встретил мастер Андрей,выслушал мою просьбу и сразу загнали машину на подъемник.Работа была произведена быстро и качественно.Да и стоимость работ меня порадовала.Буду рекомендовать сервис своим друзьям. Да и сам буду приезжать обязательно.Спасибо за то, что вы есть!

Звоню в сервис, спрашиваю цену замены ремня ГРМ с помпой. Озвучивают сумму 4500. Замена шаровой - 500р. Через минуту приходит смс о скидке на ремонт в 20%. Перезваниваю. Спрашиваю - 4500 и еще минус скидка 20%? Администратор - да. Ок. На следующий день еду отдаю машину. Предварительную сумму мне никто не озвучивает. Проходит 4 часа, звонят с сервиса - забирайте. Ок, еду забирать. Подхожу оплачивать мне озвучивают сумму 5500. Я начинаю думать, откуда такая сумма? В итоге - замена ГРМ 4500, шаровой 500 и плюс слесарные работы. На шаровой срезали болты, потому что не могли открутить. Вы часто слышали, чтоб срезали болты на шаровой? Вот и я нет. Я прошу позвать человека, с которым мы обсуждали цену. Администратор говорит - мы наверное не так выразились. Раз возникло такое недоразумение, давайте сделаем вам скидку в 10%. Так вот, чтоб не было таких недоразумений, нужно чётко озвучивать предварительную сумму ремонта! Дали заказ-наряд крайне странного происхождения. Не указали замену помпы (пусть даже она входит в стоимость замены ГРМ). С таким подходом клиенты у вас будут одноразовые. Я в этот сервис не вернусь никогда!

Сергей! Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень жаль ,что Вас разочарована ценовая политика нашего автосервиса. Но наши цены ненамного выше цен гаражных мастеров. При этом мы предоставляем намного более высокий уровень сервиса, гарантию до года и на запасные части купленные у нас и на работы произведённые нами, заказ наряд и кассовый чек. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах!
Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше и открываем новые филиалы.
С уважением, команда АвтоОкей на Революционной, 113а.

Необоснованно высокие цены. Снять-установить стартер на ваз - 640 р., заменить втягивающее реле указывается якобы как ремонт стартера - 400 р. Прошу заметить, это цены с учетом мифической скидки 20%. У конкурентов вся процедура замены втягивающего реле стартера без всяких скидок - 400 р. Никогда больше не воспользуюсь этим сервисом.

Добрый день Юрий! Спасибо за Ваш отзыв, мы ценим каждого нашего клиента и приносим свои извинения за недоразумение с зачетом ранее оплаченных денег за осмотр. Готовы Вам вернуть разницу, в любое удобное для Вас время, мы работаем круглосуточно и без выходных. Эта проблема возникла из-за срока осмотра, Вы приехали на осмотр 6.01.2020, а заказали запчасти через 3 недели после осмотра. Мастер-приёмщик не был инструктирован как поступить в такой ситуации.
Согласно заказ-наряду 7739 произведены следующие работы. 1. Замена шаровой опоры – конструктив вашего автомобиля подразумевает замену рычага в сборе или замена шаровой путём снятия/установки рычага подвески + замена шаровой опоры на прессе. Стоимость работы 1500р.
2. Замена стоек стабилизатора потребовала дополнительных слесарных работ ( резка закипевших болтов из-за невозможности их открутить ) Слесарная работа по спиливанию крепежа оценивается индивидуально в зависимости от сложности и доступа к месту работ. 400*3 = 1200р.
3. На вашем автомобиле пришлось срезать все 3 стойки стабилизатора. Стоимость слесарных работ по срезу стоек стабилизатора на Вашем автомобиле от 150р/шт
1500р – С/У рычага + замена шаровой на прессе
400р*3 = 1200р – замена 3шт стоек стабилизатора
Итого: 2700р – 20% = 2160р. Вы оплатили за работы 2096 рублей - эта сумма меньше чем сумма со скидкой за работы указанные Вами в отзыве.
В заключении ответа на Ваш отзыв прошу обратить Ваше внимание на слесарные работы - сумма которых могла быть 450р = 150р за срез одной стойки стабилизатора, этих работ там нет, равно как и расходных материалов для слесарных работ. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше.
С уважением, команда АвтоОкей на Солнечной,61

06.01.2020 по Заказ-Наряду № 7005 произвел осмотр подвески автомобиля и оплатил 500 руб. Ремонт автомобиля был отложен до момента поступления запасных частей. 28.01.2020 поступили зап. части и был произведен ремонт автомобиля. Согласно действующей в январе акции на работы была предоставлена скидка в размере 20%. Стоимость оплаченного ранее осмотра автомобиля (заказ-наряд 7005) мне компенсировать отказались (ранее было заявлено, что при условии ремонта автомобиля в этом же филиале стоимость осмотра мне компенсируют, так как стоимость осмотра входит в стоимость ремонта). Также, мне заявили, что с 01.01.2020 стоимость работ увеличилась и замена стойки стабилизатора на мой автомобиль (Дэу Джентра, она же Лачетии), составляет 600 руб., что не является правдой (цены проверил на вашем сайте и позвонил в другие филиалы). Действующие цены на оказанные услуги: замена стойки стабилизатора - 400руб., замена шаровой вместе с выпресовкой - 1500руб., диагностика подвески - 300руб. Прошу уточнить на каких основаниях с меня взяли дополнительную оплату и как ее можно вернуть?
Ремонт производил в филиале на Солнечная, 61.
Прочитал отзывы других клиентов - вижу, что данный филиал не в первый раз обманывает клиентов.

Доброго дня!
(з/н 34356)
В пятницу 24 января остановилась машина. Вызвал эвакуатор.
В сервисе после диагностики поменяли аккумулятор, сказав что старый поврежден и проблема именно в нём.
Собственно, нормально доехал до дома. В выходные тоже проблем не было.
Понедельник и вторник машина стояла, а вот сегодня 29.01.20, машина не завелась.

Дополняю отзыв, со мной связался управляющий филиала, ситуацию разрешили индивидуальным подходом в дальнейшем обслуживании автомобиля. Все замечания оперативно приняли к исправлению.

Прошу пояснить какие работы должен провести специалист, когда его просят сделать диагностику ходовой части? Так же прошу дать оценку работе специалиста и резюмировать была ли оказана услуга качественно и в полном объеме?
Заказ-наряд 7683 от 26.01.2020.
Необходимо сделать осмотр ходовой части. Специалист поднял машину, покрутил колеса, пошатал их, проверил стойки стабилизатора. Вся работа заняла пару минут.
Прекрасно понимаю, что без ломика и просто не глаз сложно определить в каком состоянии находятся сайлентблоки и шаровая. Мне пришлось вмешаться, попросил уточнить неисправности. Под замену обе стойки стабилизатора, сайлентблоки все. Попросил взять ломик и проверить конкретно каждый сайлентблок. Неисправен оказался только один. Далее поочереди пришлось просить проверять, стойки, рулевую рейку, опорники. Всё было сделано на глаз без использования каких либо инструментов и дополнительных работ... В результате имеем расплывчатое заключение о состоянии ходовой.
Не было получено рекомендаций, не были проверены сайлентблоки задних рычагов (со слов специалиста, он визуально видел, что с ними все норм), шаровые не были проверены надлежащим образом...
Считаю, что мне была оказана некачественная услуга, в результате которой я могу купить лишние запчасти, и не купить необходимые запчасти для ремонта ходовой части. Это значит, что, например, за снятие-установку рычага и сопутствующие работы придется платить несколько раз.
Понимаю, что информация от клиента о проблемах перед осмотром может быть важна, но обращаясь к Вам, прежде всего хочется получить профессиональный осмотр и получить на бумаге рекомендации по ремонту и необходимым работам и запчастям. При этом не важно сколько стоит эта услуга, т.к. от неё зависит сколько я потрачу денег на дальнейший ремонт.
Прошу провести дополнительный осмотр ходовой части. Можете брать пример с Вольской, где все необходимые рекомендации клиент получает не только в устной форме, но и в печатной. Можете, кстати, вернуть деньги, я потрачу их на осмотр в другом сервисе.

Добрый день Марат! Спасибо за Ваш отзыв, мы ценим каждого нашего клиента. Мы приносим свои извинения произошла ошибка развал-схождения на Вашем автомобиле стоит 800 руб. Разницу Вы можите забрать в любое удобное для Вас время, мы работаем круглосуточно и без выходных. Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше. С уважением, команда АвтоОкей на Тухачевского 183.

Спасибо за приглашение, но я не вижу смысла тратить время на разъезды и осмотр исправного узла. И с лентяйством встречаюсь у вас в сети не в первые. На Академика Козлова, тоже ссылаясь на дтп ( хотя фара целая, не работал ближний свет)предложили заменить целиком фару. У меня просто вопрос на фига людям ехать к вам если все решается просто тупо заменой в сборе. Езжу уже просто из за того что после работы в свой сервис не успеваю. Д и потом ходишь после посещения косяки смотришь что бы не остались.

Поясните пожалуйста по стоимости услуг. В разделе сайта "Цены", развал-схождение на иномарки 800,00 руб. Насчитали 1200,00. Заказ-наряд 76036 от 12.01.2020. Как так получилось?

Добрый день,Александр! Мы всегда внимательно относимся к каждому клиенту и выдаем рекомендации, которые необходимы для исправной работы автомобиля. Для того чтобы разобраться в сложившейся ситуации мы приглашаем Вас на повторный осмотр корпуса отопителя на предмет повреждений, т.к. повреждение корпуса отопителя не распространенный дефект и безосновательно такой узел не может быть рекомендован к замене. Так же предлагаем обратиться в наш корпоративный центр развития, где можно пройти курс подготовки автоэлектрика. Спасибо за отзыв, ждем Вас на осмотр.

Можно я приду к вам автоэлектриком работать? Заехал перед новогодними праздниками с проблемами с печкой. Я все понимаю что перед праздниками работать не хочется. Но если не хочешь то лучше не приходи. Возьми выходной, больничный. Это лучше чем лапшу вешать на уши людям и работать из под палки. Ситуация следующая, температура воздуха на выходе устраивала, но сам поток воздуха печки был слабый. Горе-ремонтёр, вы извините но по другому его не назвать, уделив мне свои драгоценные 5 минут( реально больше в бокс заезжал) сделал вывод ( сейчас самое интересное), замена полностью всего блока печки в сборе!!!! Кто знает как он выглядит на приоре сейчас должны ужаснутся так как он занимает почти все подпанельное пространство. На мой вопрос почему, мне он пояснил что у меня было большое ДТП ( дтп реально было но был поврежден бампер чуть чуть), и у меня в следствии этого дтп разбит блок печки, и указал мне что под капотом где салонный фильтр стоит в одном месте отходящий на 0,5 см пластик. Взяли с меня 200 рублей, сказал готовь около 10 000 рублей за снятие/установку нового блока печки в сборе ну и тащи новый с блоком кондиционера ну и плюс заправка фреоном. Сказать что я офигел ни чего не сказать. Так вот хочу передать данному ремонтёру привет и сказать что данная проблема лечится заменой салонного фильтра и компрессором дунул в посадочное место фильтра. Сейчас поток воздуха такой что ставлю на минимум. Просто для чего вы выходите на работу если работать не хотите? Я к счастью этого не пойму. Удачи!

Добрый день Сергей Геннадьевич.Спасибо за Ваш отзыв, мы ценим каждого нашего клиента, и стараемся разобраться в каждой ситуации. Просим Вас сообщить время заезда и номер заказ наряда.

Есть давно проверенный способ, как сразу определить, хороший это автосервис или нет, не заезжая в ремзону. Нужно просто посмотреть и послушать, как ведет себя персонал и о чем они говорят. У меня была такая возможность: я загнал авто на мойку и сидел в зоне ожидания. Это просто пи*дец какой-то! Подборщик запчастей, который сидит в 3-х метрах от зоны ожидания, рассказывал своему приятелю, как он собирается развести кого-то на запчасти. И всё это громко, мат через слово. Далее. Решил поменять у них масло, т.к. процедура несложная. И зря. "Мастер" долго пытался добраться до сливной горловины картера и я понял, что нужно сделать пояснения ))) Подошел к нему и сказал, что в канистре 5 литров, а залить нужно 4,5 литра, НЕ БОЛЬШЕ! Далее "мастер" не мог открыть канистру масла "Равенол", пришлось ему помочь ))
Ну и в итоге "мастер" налил масла чуть выше верхней отметки щупа. Супер! Поэтому - у них только мойка и ничего больше. Боже упаси.

Здравствуйте Анна. Спасибо за Ваш отзыв, мы ценим каждого нашего клиента. Вы приехали с горящим индикатором давления масла. Для выявления причины сигнализирования данного индикатора необходимо замерить давление масла механическим манометром. Даная работа стоит 500рублей. На вашем автомобиле, шевроле ланос, датчик давления масла находится в нижней части двигателя, и для того что-бы до него добраться необходимо снять защиту двигателя. Снятие установка защиты стоит 200 рублей. Все цены базовых работ введены в программу. Диагностика двигателя(инжектора) на Ваш автомобиль стоит 700 рублей. То что Вы хотели по акции белплатно, это осмотр ходовой автомобиля, при которой диагностируется 42 параметра возможных неисправностей.Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше. С уважением,администрация АвтоОкей на Революционной 113а.

Добрый день. Меняла в вашем сервисе датчик масла, была удивлена ценой за замену 500 рублей+взяли за то что открутили и прикрутили защиту 200+ сам датчик 350, в разговоре с главным приемщиком пыталась выяснить где можно посмотреть прейскурант на работу, в грубой форме получила ответ что все смотрите на сайте, у них нету! на сайте нет что замена датчика 500 рублей!еще просила загнать машину на диагностику, т.к. она у меня глохнет на холостых, мне отказали(хотя постоянно приходят смс с тем что у них эта услуга бесплатная)ответили что чип не горит и тогда нет смысла ее проверять и самый лучший вариант поменять машину! а еще мне не сделали сразу предновогоднюю скидку как обещали в рекламе и только после требования с моей стороны, кассир с недовольным видом мне швырнул деньги!Осадок ужасный!Ребята! вы работаете и получаете зарплату, по тому что Мы к вам ездим ремонтироваться, не будет нас- не будет вас!

Добрый день! В нашем сервисе работаю профессионалы и используют тот инструмент, которым необходимо производить работу в той или иной ситуации. Все работы согласовываются с клиентом (как и было в Вашем случае). Последний Ваш визит был в мае 2017 - го. Рекомендуем чаще производить проверку и регулировку углов установки колес. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Будем рады произвести ремонт ходовой и замену шин, что и указано в рекомендациях к заказ-наряду. С наступающим Новым годом!

29.12.2019 обратился в сервис на Алма-Атинке с заменой реактивных тяг на шниве. Озвучили стоимость работ 1500 и тяги 2000 (по городу 1300 они стоят). При замене мастер не смог открутить поперечную тягу и срезал болты болгаркой. Срез каждого болта 200 руб и снятие колеса 100 руб, итого 500 руб за 10 минут и в счет включили даже отрезной диск для болгарки аж 40 рублей (хотя в мерлене он 16 стоит)!!! Ну это ладно, просто бизнес...
Проехав на машине, было ясно что нужно делать развал-схождение - сильно тянуло вправо. Стоимость р/с на шниву 1200 руб в этом сервисе. "Мастер" посмотрел на машину, сказал всё хреново, сделал схождение и всё. Развал он делать боится, т. к. машина старая, может сорвать болты пневмопистолетом и т. п. За регулировку схождения с меня взяли 1000 руб, при том, что была сделана треть работы от 1200.. На мой вопрос "что так дорого", ответ "это минимальная цена". В итоге машину как тянуло вправо так и тянет...
Развал-схождение на этой машине делали примерно год назад в этом же сервисе. Один болт точно меняли, что было озвучено "мастеру", т. е. болты должны крутиться. К тому же этот "мастер" утверждал, что год назад мне не сделали развал, т. к. за год параметры так сильно не ушли бы. Т. е. "мастер" утверждал, что его коллега год назад нихрена не сделал.... корпоративная культура такая...
Внимание вопрос:
1. "Мастер" умеет пользоваться только пневмопистолетом? Он мог попробовать свернуть болты ручным инструментом?
2. Могу ли я рассчитывать, что с крутящимися болтами мне сделают развал за 200 рублей? 1000 то я уже заплатил...

Игорь! Спасибо за высокую оценку! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и нам приятно видеть, что наши усилия приносят хорошие результаты. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше.
С уважением, команда АвтоОкей на Солнечной,61

Поразила чистота в ремонтной зоне. Идеально чисто, что не часто встречается. Квалифицированный персонал. Работу выполняют быстро, без претензий по качеству. Комфортная зона ожидания. Вежливое отношение персонала. Не задранные до небес цены на работы, что приятно удивило. Заезжал на замену масла и фильтров.

Добрый день Александр. Спасибо за Ваш отзыв, мы ценим каждого нашего клиента.Разобравшись в данной ситуации сообщаем Вам, что мы хотим Вас пригласить для осмотра и устранения неисправности. Наш автосервис предоставляет гарантию на работы и запчасти приобретенные в нашем магазине. Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше. С уважением,администрация АвтоОкей на Утевская 20Б.

Был на замене кпп, сцепления и венца на маховике, остался недоволен, непонятно то ли сцепление непонятно как установили то ли опору перетянули но при трогании и переключение передач раздаются щелчки, педаль сцепления по высоте так же неотрегулировали!Единственное остался доволен мастером Василием отрегулировал передачи за 5 мин при том что механики не могли сделать это час!

Добрый день Сергей. Спасибо за Ваш отзыв, мы ценим каждого нашего клиента, и стараемся разобраться в каждой ситуации. Сообщаем Вам что при первом обращении дефекта главного тормозного цилиндра не было, а дефект проявился у Вас на 4-ой день. В процессе диагностики автомобиля мы определяем что действительно требует замены или ремонта, по этой причине рекомендации в заказ наряде по замене не было. По поводу замены главного тормозного цилиндра по технологии не требуется снимать шланг адсорбера, поэтому повредить при замене шланг невозможно. В том что не разобрались по подсосу воздуха в системе от лица фирмы хотим искренне принести наши извинения о случившемся, с мастером приемщиком и механиком будет проведена профилактическая беседа, по результатам которой применим материальное взыскание. По факту якобы неустановленной распорной планки и включением ее в заказ наряд приглашаем Вас вновь для осмотра автомобиля и подтверждения нашей ошибки ( если такую могли допустить наши сотрудники ), и готовы вернуть денежные средства. Наш автосервис предоставляет гарантию на работы и запчасти приобретенные в нашем магазине. Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше. С уважением,администрация АвтоОкей на Печерской 151А.

Воспользовался услугами данного автосервиса для замены тормозной системы ВАЗ 21124 остался КРАЙНЕ НЕДОВОЛЕН!!! Менял всё комплексно, дабы сделать и забыть, отдал порядка 16000 рублей... По итогу уехал на неисправном автомобиле. Пришлось тратить своё драгоценное время из за некомпетентности персонала. Первый визит закончился включением лишних запасных частей которые на автомобиль не устанавливались (Распорная планка 2108 к-т 200 руб) - деньги конечно небольшие, особенно в масштабах всего ремонта, но неприятно! (кстати, если руководство читает всё же отзывы - дабы не быть голословным - готов предоставить автомобиль для так сказать подтверждения факта не установки данных деталей из комплекта на автомобиль, естественно в удобное для себя время и если есть какой либо в этом смысл. Мастер: Губайдуллин Р.Р. Заказ наряд 5868 Дата 07.12.2019г) Всё бы ничего, но через 3 дня куда то делась тормозная жидкость... Приехал в сервис, осмотрели - оказалось потёк главный тормозной цилиндр... Почему сразу не поменяли и даже в рекомендации для замены не включили в заказ наряд остаётся загадкой... Поменяли. Заодно решил масло поменять в движке - думаю наверное зря брал из бочки теперь... хз что там налито было, но дело не в этом. Выехал за двери автосервиса, автомобиль начал работать нестабильно, решил сделать круг дабы удостовериться. Приехал назад в автосервис, оказалась проблема в подсосе воздуха - то есть при замене главного тормозного цилиндра, видимо путём каких то кривых действий закоцали шланг адсорбера.. на моё заявление о том что автомобиль нужно бы привести в работоспособное состояние (замечу которое было до приезда в автосервис) ответили что притензии не по адресу, шланга в наличии нет - отправили меня - клиента который готов был заплатить денег на антошку (авторынок такой есть у нас в Самаре) за шлангом на неисправном автомобиле... Пиздец! на мою просьбу предоставить нож для подрезания старого шланга который возможно было временно использовать - ответили что у них его нет! Это замечу в автосервисе! По итогу заткнул старым необрезанным шлангом и уехал. Дело было: 11.12.2019 где то после 19.00 заказ наряд 5935. Подумайте люди прежде чем обращаться в данный автосервис. Если руководство всё же дорожит репутацией, то это повод задуматься над поведением своих работников.

Добрый день! Разобравшись в данной ситуации сообщаем, что кроме замены рычага производилась запрессовка сайлентблоков в рычаг, переустановка шаровой опоры, работы по извлечению оси рычага (т.к. автомобиль был после удара в колесо) и ремонт колесных шпилек их (погнуло при ударе). Согласованная с Вами сумма ремонта составила 2000 руб. и предоставлена скидка 10% как постоянному клиенту. Будем рады и далее содержать Ваш автомобиль в порядке. Спасибо за оставленный отзыв, благодаря Вам мы становимся лучше!

Добрый день! 01.12 воспользовался вашими услугами, конкретно замена нижнего рычага передней подвески, с меня взяли за это 2000рублей. Сегодня я посмотрел прайс-лист - цена такой замены стоит 900 без предлога «от», как такое могло произойти ? Госномер о180ат163. Прошу разобраться и связаться со мной

Влад!Спасибо за Ваш отзыв, мы ценим каждого нашего клиента, и стараемся разобраться в каждой ситуации. С Вами связался руководитель филиала для выяснения обстоятельств, ведь поставить колодки неправильной стороной не может себе позволить даже ученик, а тем более автомеханик с 8-ми летним стажем. В процессе выяснения проблемы мы узнали что неполадка у Вас обнаружилась не сразу,через 5 дней после замены колодок ( что вовсе не характерно для данной проблемы). Мы попросили Вас подъехать для осмотра колодок и тормозных дисков на предмет последствий неправильной установки и решения этой проблемы ( если этот факт действительно подтвердится), но к сожалению Вы не приехали, и не предоставили никаких фотоматериалов из сервиса где на вашем автомобили "переворачивали" колодки нужной стороной. Наш автосервис предоставляет гарантию на работы и запчасти приобретенные в нашем магазине. Мы не отказываемся от своих гарантийных обязательств и приглашаем Вас вновь для осмотра автомобиля и подтверждения нашей ошибки ( если такую могли допустить наши сотрудники ). С Уважением АвтоОкей Солнечная, 61.

Менял задние колодки в автосервисе, как итог мастер почему то поставил их задом наперёд и я теперь попал на диск, супер, спасибо больше не приеду к вам!

Сергей!Спаибо Вам за отзыв.Комплексный осмотр автомобиля у нас бесплатный, при условии, что Вы остаетесь на ремонт.Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше.С уважением администрация АвтоОкей на Революционной 113а.

Здравствуйте!вот скажите, почему на сайте указано, что комплексный осмотр автомобиля БЕСПЛАТНО, а по факту осмотр проводят бесплатно (и то, так себе осмотр и никак не 42 агрегата) только в том случае, если делать какие-то ремонтные работы, либо покупать запчасти!Вопрос: для чего тогда писать, что осмотр БЕСПЛАТНЫЙ???

Уважаемый Павел!Спасибо за Ваш отзыв, мы ценим каждого нашего клиента.От лица фирмы хотим искренне принести наши извинения о случившемся.По поводу мастера приемщика и автослесаря будет произведена профилактическая беседа, по результатам которой применим материальное взыскание.P.S Приглашаем Вас в любое удобное время (Вторник- Суббота с 9-00 до 19-00) для возврата денежных средств .Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше. С уважением,администрация АвтоОкей на Вольской 104.

Уважаемый Павел!Спасибо за Ваш отзыв, мы ценим каждого нашего клиента.От лица фирмы хотим искренне принести наши извинения о случившемся.По поводу мастера приемщика и автослесаря будет произведена профилактическая беседа, по результатам которой применим материальное взыскание.P.S Приглашаем Вас в любое удобное время (Вторник- Суббота с 9-00 до 19-00) для возврата денежных средств .Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше. С уважением,администрация АвтоОкей на Вольской 104.

2 дня не могу попасть к авто-электрику. мастера говорят перезвонить позже. звонила уже 3 раза и все безрезультатно. Мастер не представился, не назвал имя и название компании. попросила назвать ориентировочное время, даже и этого не добилась. безобразие и хамское отношение к клиенту.

21.11.19 загнал авто на вольскую 104. Причина генератор разряжает акум за ночь. Мастер по телефону сказал что все отремонтируют, после выявления причины утечки ответ был таким или бегай по городу ищи запчасти на тойоту или вези генератор на утевскую 20Б там отремонтируют. Почему сразу туда не отправили не знаю.На утевской все отремонтировали и вернули. Причем генератор забрали пока я стоял в очереди на оформление.Поэтому получив бумажки мне оставалось только убедиться в работоспособности генератора. Правда пришлось менять фишку, которую мне там же подобрали. На вольской оставалось поставить его на место и подсоединить новую фишку. Но после установки генератор вообще перестал работать хотя до этого заряд давал
нормально. В сервисе отправили обратно на утевскую, потому что ремонт генератора производился там. Правда не сказали как доехать на 116км на одном аккумуляторе и потеряли ко мне интерес отправив в кассу. Я так и не понял за что заплатил 2600, по телефону сказали что снятие и установка генератора 1200. Выяснять и ругаться не стал, были дела поважнее как теперь доехать до утевской. На утевской все проверили и сказали что генератор подсоединен не правильно. Правда сами все исправили ( не стали отправлять на вольскую, т.к. это их косяк) за что им спасибо. Я не знаю в чем трудность соединить провода по цветам, сфоткал на всякий случай. Вывод кому нужно отремонтировать генератор обращайтесь на утевскую 20Б. Там реальные специалисты.

Уважаемый Владимир! Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг.Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше !Сообщите дату заезда и гос номер Вашего авто. С уважением,администрация АвтоОкей на ул. Академика Дмитрия Козлова, 39.

Все гуд :)

Уважаемый Близнец И.В Я НЕ МОГУ ПОНЯТЬ ДЛЯ ЧЕГО ЛЮДИ ОСТАВЛЯЮТ ОТЗЫВ ДЛЯ ВАС, ЧТОБЫ ВЫ ХОТЬ КАК ТО ПОВЛИЯЛИ НА СВОИХ ПОДЧИНЁННЫХ. А ОНИ ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ ОСТАВЛЯЮТ, А ПЛОХИЕ УДАЛЯЮТ, ВЧЕРА ОСТАВИЛА ВАМ ОТЗЫВ А СЕГОДНЯ ЕГО УЖЕ УДАЛИЛИ! ЛУЧШЕ БЫ ТАК ПРОФЕССИОНАЛЬНО И БЫСТРО РАБОТАЛИ В САЛОНЕ.

Решил узнать о вас у жителей кошелев парка. Отзывы конечно не очень хорошие, постоянно текучка. Из за этого видимо и работать слесаря не хотят либо не умеют. С мастерами тоже беда. Очень прошу вас примите меры это не дело после вас переделывать и переплачивать. Приведите пожалуйста в порядок ваш коллектив начиная с директора.

Юлия!Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и нам приятно видеть, что наши усилия приносят хорошие результаты. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше. С уважением, команда АвтоОкей на Солнечной, 61

Ехала с работы после вечерней смены, в пути неожиданно заглох автомобиль и отказался запускаться. Позвонив в сервис и рассказав о проблеме, мне предложили помощь. Мастер- приёмщик Андрей меня вспомнил т.к. я уже несколько раз обслуживала свой автомобиль у них. Андрей предложил мне помощь в буксировке моего авто до места ремонта ( отдельная благодарность, не пришлось тратиться на эвакуатор ). По приезду в сервис мы обнаружили проблему.... Кончился бензин... Насос бензина жужжал, но двигатель не запускался. Приборная доска показывала наличие бензина, а по факту его в баке не оказалось. Это мы обнаружили уже сняв насос. После обнаружения проблемы мы просто залили бензин с соседней заправки и машина запустилась! УРА! Спасибо ребятам! Денег не взяли, но порекомендовали заменить насос т.к. он неправильно показывает уровень бензина и не выдаёт нужного давления, а это оказывается связано с тем что машина последнее время хуже стала ехать. Не люблю писать отзывы, но я осталась крайне довольна помощью, и хотела поблагодарить этот автосервис. Скоро приеду на замену насоса и развал/схождение.
P.S. Ранее у меня возникала проблема после ремонта в этом сервисе, но её оперативно решили. Ремонтировали ходовую часть, и меняли порванную опору двигателя, после того как я забрала машину, то стала замечать вибрацию по кузову и на руле, которых раньше не было. Доложив о проблеме, мне повторно осмотрели автомобиль и выявили проблему с новой опорой. Оказалась бракованная опора двигателя, и после её замены начались вибрации. Опору заменили на следующий день и проблема ушла. СООБЩИЛА О ПРОБЛЕМЕ = РЕШИЛИ - это правильное отношение к клиенту, выражаю благодарность!

Уважаемый Сергей, благодарим Вас за отзыв,они помогают нам работать над ошибками,с механиком проводивший осмотр, была произведена беседа,мы приносим свои извинения за не удобство,И предлагаем вам скидку на следующие виды работ в сумме 1800 рублей, и в подарок мойку бесплатно. С уважением Команда, АвтоОкей!

Не работал ручной тормоз.Обратился в сервис. Сделали осмотр. В комментариях написали заменить трос ручника. Купил трос. При замене выяснилось что тросы в порядке. Закисли механизмы в барабанах которые даже не снимали при осмотре. В итоге мало того что остался с новыми тросами и в багажнике, ещё и взяли деньги за замену. Почему я должен платить за ошибки ваших специалистов? Тросы 3500 и работа 1800.

Спасибо за ваш ответ , но я остаюсь при своем мнении и считаю, что специалисты другого сервиса ,где мне полностью устранили поломку моего автомобиля , не менее квалифицированные чем работники вашего автосервиса .Двигатель работает исправно, масляные потеки были из-за датчика а не из-за перечисленных вами причин.

Наталья! На Вашем автомобиле ВАЗ 2114 повышенный расход масла связанный с выходом из строя поршневой группы, чему свидетельствуют картерные газы, множественные потеки масла в следствии повышенного давления картерных газов и явный запах горевшего масла из выхлопоной трубы. Спасибо за Ваш отзыв! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше! С уважением команда АвтоОкей на ул. Революционная 113а.

Обратилась в автосервис с проблемой ,машина стала много расходовать масло, мастер посмотрел и оценил стоимость ремонта на 16000р и запчасти на 16000р, я решила заехать в другой сервис.Оказалось вышел из строя датчик маслянный работа и замена которого стоит 650р.Делайте выводы об автосервисе.

Уважаемый Роман!Спасибо за Ваш отзыв мы ценим каждого нашего клиента.От лица компании хотим принести наши извинения о случившемся,с сотрудникам будет проведена беседа. Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше. С уважением,администрация АвтоОкей на Утевской 20Б

Здравствуйте. 31 октября 2019 года в 21 час 57 минут позвонил в филиал на утевской улице, мастер приемщик ответил на звонок, я стал объяснять что оставил машину на морозе на ручник, а когда хотел поехать то ручник полностью не снялся и включилась АБС, на что мне ответили "ну мы вам ничем не поможем, разбирайтесь сами, просушите машину..." и после этого бросил трубку не выслушав что тросик ручника растянулся и его необходимо подтянуть. Прошу руководство обратить внимание на сотрудника, так как он не до конца разобрался в чем проблема.

Добрый день, Роман! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. При обнаружении недостатка после ремонта мы всегда устраняем неисправность в рамках гарантии. Из Вашего отзыва не совсем понятно обращались ли Вы повторно, после обнаружения неисправности. Мы всегда готовы повторно осмотреть автомобиль и разобраться в любой ситуации. Спасибо за отзыв, благодаря Вам мы становимся лучше!

Всегда был плохого мнения об «АвтоОкей» в целом по Самаре, но все равно время от времени приходилось заезжать, так как они работают круглосуточно. Были неоднократно горькие опыты и сегодня не исключение, впервые в жизни решил оставить отзыв.
Заехали на замену рулевой рейки на ваз 2113 + развал/схождение. Изначально стоимость была озвучена 1500р за замену рейки + 700р за развал. Цена была актуальна до момента оплаты. Как только я предъявил скидку 10% стоимость сначала выросла на 200 рублей, а потом и вовсе на 340 рублей (старший мастер будто назло накидывал цену за каждый болт). + неоднократно составлялся неверный акт выполненных работ с неправильными ценами! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ и ВНИМАТЕЛЬНЫ в прочтении вашей квитанции.
В итоге мастер забрал с меня лишние 340 рублей, (я не обеднел), но вот в автоокей с таким сервисом и такой клиентоориентированностью я больше точно не вернусь! К рабочим мастерам претензий не имею, они хорошо справились с работой, я доволен, грамотные люди, приятные общении, но старшему мастеру однозначно не место на этой должности!

Честно не ожидал я такого от Вас. Приехал на сход-развал на своей гранточке. Но болты закисли отправили на разболтовку. Молодцы разболтовали на ура, даже поворотный кулак пришлось снимать, нареканий нет все отлично сделали. Вот только когда собрали все, ступичная гайка не лезла на резьбу, я ещё спросил давай новою куплю. Ответ: зачем? И заворачивает пневмо-гайковертом, Тут я подумал, может я чего не понимаю. Ну так я и уехал. Машина потом стояла три дня. А сегодня выехал и при торможении появилась вибрация, а вечером когда резину перекидывал, обнаружил люфт вертикальный, подумал что ступичную гаичку не дотянули. Снял крышку ступицы, а нет на гаичку и шрусе просто резьбы нет. В итоге влетел на доп-ремонт. Спасибо вам за "умелые" руки.

Доброго времени суток Максим.
Мы разобрались в вашей ситуации.
В каждом автосервисе АвтоОкей существует мастер приемщик, который определяет степень сложности работ, ценовую политику, и распределяет работу по специалистам. Вы к мастеру приемщику не обращались, тем самым мы не смогли устранить вашу поломку.
С уважением автосервис АвтоОкей на Тухачевского.

Приехал с 22 на 23 октября примерно в 01:00 ночи, на Тухачевского, капал бензин из шланга который идет от карбюратора на ваз 2106, могло произойти воспламенение в случае если бензин попадал бы на коллектор, когда зашел в сервис увидел лежащих парней с девушками на диване и рабочего который видимо являлся их другом, попросил заменить шланг на свой автомобиль, в ответ мне сказали что "Классику не ремонтируем", после отказа я уехал и по пути домой заехал еще в один сервис АвтоОкей по Улице Утевская, по приезду я обратился к Мастеру Алексею и рассказал о своей поломке, он сразу же загнал мой автомобиль в сервис и рабочий Юрий все быстро и качественно отремонтировали, за что выражаю им огромную благодарность, теперь в случае поломки буду обращатся тольки к ним.
АвтоОкей на Тухачевского никому и никогда не посоветую

Людмила!Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и нам приятно видеть, что наши усилия приносят хорошие результаты. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль!

Никита! Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг. Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше. Мы дорожим каждым клиентом и приглашаем Вас на дополнительный осмотр в удобное для Вас время. С уважением команда АвтоОкей на Революционной 113а.

Добрый день!
Обслуживался в сервисе на революционной.
Замена колодок, замена кпп, замена тормозных дисков, замена выжимного подшипника, замена топливного насоса.
За все про все , я отдал 14750р
Во время проведения работ, все время настаивали на том, что бы я покупал запчасти только у них, якобы они следят за качеством, дают гарантии и бесплатно обслуживают, согласился что бы поставили колодки из их магазина и все прочие запчасти.
Итог: на второй день колодки начали свистеть так, что уши просто вылетали , приехав в центр мне сказали иди катайся еще пару недель и все нормально будет, спустя две недели снова приехал, они их потточили и сказали что теперь все норм будет, однако просто свист стал не много другой звук издавать. А далее , они просто разводят руками и говорят покупать у них другие колодки.
Ладно, идём дальше
Так же мне поменяли кпп, хватило на неделю, через неделю она так же начала трястись и издавать странные звуки, точно такие же как и издавала до этого, чувство такое, что ничего там не меняли, а просто подкрутили, а для чека написали о замене.
Затем как то у меня сломался ЭУР, приехал к ним, попросил что то с ним сделать, как то отключить
За 200р мне отключили предохранитель,сказав что больше тут ничего не сделаешь.
Я поехал в другой, частный сервис, там за 500р мне сняли ЭУР отрегулировали рейку и что то перекрутили, благодаря чему руль стало можно поворачивать без особых усилий.

Выражаю огромную благодарность мастерам сервиса в Кошевеле! Проделана трудоёмкая и кропотливая работа по разбору редуктора, замене подшипника, привода. Все качественно, аккуратно и в кратчайшие сроки! Огромное спасибо

Антон! Спасибо Вам за отзыв, он поможет нам стать лучше.Безусловно, это наша вина, и нам очень жаль что Вам пришлось терпеть неудобства из-за случившегося. К мастеру будет применено материальное взыскание. Дайте нам шанс произвести на Вас лучшее впечатление! С уважением, команда АвтоОкей на Революционной 113а.

23.09.19 позвонил в сервис вечером, уточнил возможен ли ремонт печки на моем автомобиле. Приёмщик сказал, что до 22:00 могу приехать на осмотр и ремонт. По приезду в 21:10 приёмщик с ухмылкой сообщил, что электрик уже ушёл, и я зря приехал. На мое замечание о том, что была договоренность- развёл руками и засмеялся. Выводы делайте сами.

Алия! Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и нам приятно видеть, что наши усилия приносят хорошие результаты. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше. С уважением, команда АвтоОкей на Революционной, 113а.

Приехали на матизе сделать развал-схождение приняли сразу, все сделали на отлично, сказали о неисправностях которые пока ремонта не требуют,но в будущем. Очень приятный менеджер и техник. Спасибо

Добрый день, Сергей! Данный кожух не всегда удается установить на прежнее место, в связи с его деформацией и износом, возможно, что в Вашем случае было именно так. Предлагаем Вам приехать к нам в сервис для осмотра по данному вопросу. Предварительно записаться можно по тел. 922-76-56. Спасибо за оставленный отзыв, благодаря Вам мы становимся лучше.

2-3 месяца назад делал ремонт в сервисе на ул.Алама Атинской тормозной системы, замены вентилятора и т.д. Вчера обнаружил, что забыли поставить металлический кожух, закрывающий механизм подтяжки ручника(не знаю как правильно называется, но функционал постарался объяснить). Вроде бы мелочь, а не приятно.

Виктор! Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг. Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше.

Заезжал как в данный сервис узнать по ремонту и запчастям ,цены то оказывается не одыкватные дерут в тридорога,удивляюсь откуда ещё там клиенты есть.остался очень не доволен.не советую

Сергей! Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и нам приятно видеть, что наши усилия приносят хорошие результаты. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше. С уважением, команда АвтоОкей на Солнечной,61

Погожий воскресный денёк. Ничего не предвещало беды. Решил заняться своим автомобилем, поменять передние тормозные диски. Казалось бы, ничего сложного. С утречка съездил на рынок, все закупил. Вернулся домой и приступил к делу. Включил музычку, подготовил все необходимое. Начал с водительской стороны. Как оказалось не все так просто. Многие болты "прикипели" и ни в какую не хотели откручиваться... С горем пополам через 6 часов я закончил только с одной стороной. Так как близился закат и поверив в свои силы решил сразу заняться другой стороной. В итоге поломал 2 шестигранника на "10" пополам, 4 рожковых ключа и отломал головку болта на "17". Так как в машине нуждался решил позвонить товарищу. Через некоторое время он подъехал и спустя ещё 2 часа не придумав ничего путного мы уже решили обратиться к специалистам. Так как время близилось к 10 вечера многие сервисы уже не работали. И тут нам на помощь пришел сервис "АвтоОкей", который как раз находился неподалёку. Приехав туда и обяснив всю ситуацию, ребята сказали чтобы я загонял машину. В итоге мы горелкой раскочегарили до красна тогда уже шпильку в "лапке" и без труда выкрутили ее. С шестигранником на 10 мужики решили вопрос с помощью рычага примерно с метр. По завершению проверили подвеску и нашли недочёт в виде шаровой, а так же заметили подтёки с радиатора печки.
В итоге я уехал довольный со спокойной душой, что не остановлюсь в ближайшем столбе.
Огромное спасибо хотелось бы выразить мастеру Андрею и механику Михаилу за проделанную работу и приятное общение.
P.s.: Мужики сказали, что проходит акция на бесплатную замену масла, так что я с ними не прощаюсь и Вам рекомендую! Сделали не на отъебись!

Никонова Светлана. Благодарим Вас за отзыв, будем рады видеть Вас в нашем сервисе!

Хороший автосервис, помогли решить вопрос со скрипом двери.
мастер - Айрат Валиахметов. Быстро, молча, качественно.
Большое спасибо, всем рекомендую данный автосервис.

Добрый день Елена ! Спасибо за оставленный отзыв, с помощью них мы работаем над своими ошибками. Мы связались с Дмитрием ( с владельцем автомобиля ) выдачу автомобиля ориентировали на вторник, вчера при прогреве ДВС потек антифриз из под уплотнительного кольца, в данный момент проводятся работы по его замене, после проверочных работ мы свяжемся с Дмитрием. С уважением команда АвтоОкей на Печерской 151 А.

Уважаемый Кирилл!Спасибо за Ваш отзыв мы ценим каждого нашего клиента.От лица фирмы хотим искренне принести наши извинения о случившемся,приним все необходимые меры для устранения всех недостатков.Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше. С уважением,администрация АвтоОкей на Вольской 104.

Оборудование желает лучшего да и не все мастера с теми руками. Пружину на одной стойке пять часов менять это просто беспредел.

Прошу руководство как можно скорее со мной связаться, так как автомобиль вторую неделю стоит разобранный в вашем сервисе на Печерской! Только "завтраками" кормят! Конкретных сроков ремонта никто сказать не может, сегодня сказали, что двигатель надо повторно разбирать, так как при сборке некоторые детали не закрепили. Как итог-вылилось масло и тосол. Обещали машину сегодня через 2 часа отдать, а на деле...

Здравствуйте, хочу поблагодарить за качественный оперативный ремонт Фрилендера. Быстро определили неисправность тормозного механизма, привёз зап. части, за ночь все заменили—утром забрал. Такой сервис очень удобен, ремонт стоил значительно дешевле чем Роверленде

Качество обслуживания – одно из приоритетных направлений развития деятельности автосервиса АвтоОкей. Я надеюсь, что обращения к руководству автосервиса действительно просматриваются и принимаются меры. Мало меня на Солнечной отфутболивали 2 дня, 06/08/19 приехал в 19:15, предварительно согласовав время по телефону, мастера по факту не оказалось, мы вас запишем на завтра, приезжаю на следующий день 07/08/19, мастер занят, записи моей нет! Никто ничего внятного ответить не может, администратор вообще не о чем, человеческий фактор, так бывает, бла бла бла... Поехал на алмаатинку, поменял ваккумный усилитель, после чего хотел поменять 2 датчика температуры, мастер говорит я домой дружище, у меня смена заканчивается, жди второй... Вас учили общаться с клиентами? Дружище? Почему клиент должен ждать пересменок?! Взялись-доделайте! Дождался нового мастера, поменяли оба датчика, температура на щитке приборов градусов на 40 стала выше температуры по бортовому компьютеру. Мне говорят, да ладно, это нормально, машина старая уже, покатайся, если не пройдет приезжай... Это что вообще за решение проблемы?! Я вернулся через 2 часа, попросил поставить нижний датчик мой старый, обратно, вопрос задают, зачем? Он же на вентилятор влияет... даже в интернете написано, что нижний датчик на температуру приборки влияет, верхний на вентилятор! Проведите обучение что ли персоналу! Поставил старый датчик, температура сразу выровнялась! Верхний только сбой давал! Могли бы вернуть деньги, за некачественный датчик, но нет и самое интересное в заказ наряде помимо 200 руб. за снятие установку датчика, администратор добавил ещё плюс 200 за снятие корпуса возжушного фильтра! В своем уме? Почему же в предыдущем заказ наряде то не взяли 200 рублей за снятие корпуса?! Давайте быть честными, включайте всем тогда +100 руб. за поднятие капота, + 100 рублей за закрытие капота... Это нельзя назвать сервис... Надеюсь РУКОВОДИТЕЛИ и на Солнечной ИП Крылов и на Алмаатинке дадут обратную связь по моим двум обращениям. Я не писал сразу отзыв, написал в разделе "контроль качества". Ноль ответа! Какой контроль качества?!

Качество обслуживания – одно из приоритетных направлений развития деятельности автосервиса АвтоОкей. Я надеюсь, что обращения к руководству автосервиса действительно просматриваются и принимаются меры. Мало меня на Солнечной отфутболивали 2 дня, 06/08/19 приехал в 19:15, предварительно согласовав время по телефону, мастера по факту не оказалось, мы вас запишем на завтра, приезжаю на следующий день 07/08/19, мастер занят, записи моей нет! Никто ничего внятного ответить не может, администратор вообще не о чем, человеческий фактор, так бывает, бла бла бла... Поехал на алмаатинку, поменял ваккумный усилитель, после чего хотел поменять 2 датчика температуры, мастер говорит я домой дружище, у меня смена заканчивается, жди второй... Вас учили общаться с клиентами? Дружище? Почему клиент должен ждать пересменок?! Взялись-доделайте! Дождался нового мастера, поменяли оба датчика, температура на щитке приборов градусов на 40 стала выше температуры по бортовому компьютеру. Мне говорят, да ладно, это нормально, машина старая уже, покатайся, если не пройдет приезжай... Это что вообще за решение проблемы?! Я вернулся через 2 часа, попросил поставить нижний датчик мой старый, обратно, вопрос задают, зачем? Он же на вентилятор влияет... даже в интернете написано, что нижний датчик на температуру приборки влияет, верхний на вентилятор! Проведите обучение что ли персоналу! Поставил старый датчик, температура сразу выровнялась! Верхний только сбой давал! Могли бы вернуть деньги, за некачественный датчик, но нет и самое интересное в заказ наряде помимо 200 руб. за снятие установку датчика, администратор добавил ещё плюс 200 за снятие корпуса возжушного фильтра! В своем уме? Почему же в предыдущем заказ наряде то не взяли 200 рублей за снятие корпуса?! Давайте быть честными, включайте всем тогда +100 руб. за поднятие капота, + 100 рублей за закрытие капота... Это нельзя назвать сервис... Надеюсь РУКОВОДИТЕЛИ и на Солнечной ИП Крылов и на Алмаатинке дадут обратную связь по моим двум обращениям. Я не писал сразу отзыв, написал в разделе "контроль качества". Ноль ответа! Какой контроль качества?!

Уважаемый Александр ! Благодарим Вас за отзыв .Проверив заказ наряд и выяснив все обстоятельства,поясняю- Вы обратились 25-07 на замену рулевой рейки! Сумма ремонта по заказ наряду составляет Работы -5580 руб+ запчасти 2045 руб= 7625 руб ! Замена рулевых наконечников с Вами было согласовано так как на предоставленной рейке. были в плохом состоянии!По поводу вала рулевого - в заказ наряде стоит не замена .а снятие установка ( был снят Ваш вал но установить предоставленный Вами не возможно ,так как он от автомобиля Ваз 21010!! По поводу шлангов Вам вчера было предложено устранить течь но Вы отказались !!
Мы всегда несем гарантии на все виды работ!При выдаче автомобиля из ремонта ни чего не текло и все работало четко!! К сожалении и большому опыту с Б\У запчастями всегда происходят сюрпризы!!
C Уважением АвтоОкей Кошелев парк!!!

Не сервис а разводилы. Приехал заменить рулевую рейку на рабочую но не новую, рулевую колонку и прокладку на колекторе на приоре. Сказали работа будет стоить 4100-5000 + 1000р(прокладка и масло гур) . Оставил на ночь, а когда приехал с утра мне выкатили 8300. Сделали развал + 700,за это вопросов нет. В наряде стоит замена вала кардана рулевого управления за 1500 с чего это бы. Заменили наконечники за 1500 вместе с ноконечниками. А меня даже об этом не спрашивали. В итоге обнаружилось потом, что шланги на рейке текут, рулевую колонку не поменяли а заварили старую. Приехал опять в сервис, так они мне типо колонка была не такая, мы старую приварили, а ГДЕ МОЯ? При замене рейки они не мои шланги прикрутили а оставили старые, они и текут. И говорят, это не наш косяк, вы тыкую рейку привезли, так я привез рейку для замены рейки, а эти лодыри поленилиси открутить шланки и прикрутить мои, а теперь отказываются переделать. НИ ЕЗДИЙТЕ СЮДА НАРОД, ЭТО ПИПЕЦ. ЗАГНАТЬ МАШИНУ, РАЗВЕСТИ И ПОТОМ НИЧЕГО НЕ ПЕРЕДЕЛЫВАТЬ.

Уважаемый Владимир ! Благодарим за отзыв ! Наш автосервис даёт гарантии на работы и запчасти ! Обратитесь в администрацию филиала и вопрос будет решён ! С уважением Автоокей Кошелев парк !!

Уважаемый Дмитрий Александровича !!! Благодарим Вас за отзыв (не совсем корректный ) Если бы директор (не адекватный с Ваших слов ) неиалаысил голос на механиков которые стояли и смотрели не зная ,что делать Вы бы долго препирались утверждая что гофру повредили при ремонте ! Так как ,администрация Сервиса всегда стоит на стороне клиента Вам сделали бесплатно !!!! Где вы увидели механика Александра на тот момент тоже не понятно ! Что именно Вас не устроило ?? Что исправили Авто даром !! Или повышенный тон управляющего ??? К Вашей проблеме отнеслись с пониманием , но в каждом предприятии есть моменты с повышением голоса ! Мы приносим извинения ,что Вы стали свидетелем этой ситуации !!!

Здравствуйте, как там вообще работают?
Директор не адекват, постоянно кричит на работников, они его уже не понимают, а он все кричит и кричит, при мне, делали гофру, люди добрые, адекватные, делают, варят гофру, он при ходит на них накричит, они пол часа перекура устраивают, потом конечно в каком настроении этот автомобиль мне сделают, хотя механик Александр, дай бог ему здоровья говорит извините, все сделаем, один адекватный из начальства в этом сервисе, Спасибо.

Здравствуйте. 19 марта 2019 года обратился в сервис на улице Академика Дмитрия Козлова. Нужно было поменять амортизароты и стойки на ваз 2111. На месте сказали что они имеются в наличии. Я, рассчитывая на качество и порядочность, согласился и мне их установили. В процессе установки предложили поменять развальные болты, так как мои старые и прикипели, в наличии были. При установке стало ясно что имеющиеся болты по размерам на 0,5 мм больше отверстий и просто не лезли. Болты сломали таким образом, но в чек их мне вписали, а поставили частично старые. На такое глаза закрыть можно, стоит оно копейки и ругаться за такое не вижу смысла. В общем стойки установили и я уехал. В итоге сейчас гремит перед и зад по хлеще моих старых стоек и амортизаторов. А пробег с того времени и 5000 не наездил. За это удовольствие я отдал 10 000 с работой. И теперь мне предстоит по сути снова купить аморты и стойки и плюс оплатить их установку. Очень обидно. Ресурс данных деталей в нормальном качестве составляет не менее 10 000 км пробега. Выход из строя в такие короткие сроки говорит о низком качестве запчастей, которые Вы предлагаете своим клиентам. К сожалению, такой результат меня, как клиента, категорически не устраивает. Деньги Вы заработали, а клиента Вы потеряли...

Илья!Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и нам приятно видеть, что наши усилия приносят хорошие результаты. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше. С уважением, команда АвтоОкей на Революционной, 113а.

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалистов занимающихся регулировкой развала-схождения. Отнеслись ответственно к своей работе. Вместо регулировки провели диагностику ходовой части и выявили не исправности при которых регулировать развал- схож... не имело смысла.

Приехал на диагностику, горел чек, все посмотрели, грамотно объяснили проблему и устранили. Остался доволен квалифицированных персоналом и сервисом в целом. Продолжайте в том же духе

Добрый день Кирилл! Спасибо за оставленный отзыв, рады что помогли Вам. Удачи на дорогах. С уважением команда АвтоОкей на Печерской 151 А.

Быстро и недорого поменяли расширительный бачок. По сервису всё понравилось,работают хорошо.Претензий нет

Добрый день! При проведении работ всегда возможны те или иные скрытые дефекты, которые могут значительно увеличить срок ремонта, это зависит не только от возраста автомобиля, но так же и в связи с характером повреждений. Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо за оставленный отзыв. Мы постоянно работаем над повышением качества оказываемых услуг.

Весной 2019 года был в вашем филиале на ул. алма-атинской. Сразу скажу: остался очень недоволен как стоимостью самого ремонта,так и качеством выполненной работы, учитывая что у меня был отечественный автомобиль (не иномарка),которому уже 14 лет.
Предыстория: так получилось что днищем залетел на высокий бордюр, потекла охлаждающая жидкость, очень сильно испугался,во первых что застрял на этом самом бордюре, ладно мне помогли,вытащили.

На следующее утро по записи приехал в ваш автосервис: мастер (не помню как его зовут уже,молодой очень) поднял машину на подьемнике,осмотрел,сказал что работы максимум на 1 час. По факту я провел у вас 2,5 часа. За это время мне поставили: сайлентблок,шрус, расширительный бачок для охлаждающей жидкости ( с ним отдельная история ). Это ставили 2,5 часа. Вы представляете? Когда такой вот "ремонт" окончили я сел за руль стал сдавать назад и услышал резкий скрежет железа: ОКазывается картер (защита картера) ,который установил мастер волочилась по бетонному полу. Как так можно выполнять свою работу?? Короче заехал обратно в этот бокс, снова давай поднимать эту машину на подьемнике, стал долбить выпрямлять защиту картера, еще минут 20 прошло. Потом опустил подьемник, внизу автомобился сейчас ничего не скребется. Думаю ладно,сейчас то всё нормально стало. На всякий случай решил перед тем как уезжать поднять капот и посмотреть всё ли там в порядке. Знаете что я увидел: к бачку с охлаждающей жидкостью не был подсоединен шланг!!! Этот мастер просто напросто про него блин забыл. Практически 3 часа я прождал,перед тем как выполнят ремонт моей машины. КАК МОЖНО БЫТЬ НАСТОЛЬКО БЕЗАЛАБЕРНЫМ СПЕЦИАЛИСТОМ??? Или вы сделали это специально? чтобы после такого говноремонта, к вам повторно приехали чиниться??? Только уже с другой проблемой. Так чтоли получается?

Подводим итоги, стоимость самой работы мне оценили в 3 000 руб
Стоимость запчастей-комплектующих в 1 500 руб.
Итого за такой вот НЕ качественный ремонт ВАЗ 2114, мне пришлось отдать 4 500 рублей.
После этого мне еще "посоветовали пройти у них развал-схождение",дескать это нужная процедура.
Ага,для вашего кошелька. Конечно нужная)!
Потом через пару дней ослаб шланг,и пришлось заново ехать чтобы его закрепили уже как следует,чтобы охлаждающая жидкость (антифриз) не текла

Я очень не доволен таким ремонтом и таким вот распиздяйством (это даже не безалаберность).
за такой ремонт вы взяли большие деньги и сделали абы как.

Не удаляйте этот отзыв,пусть люди его читают и 100 раз подумают: Ехать к вам на ремонт или лучше проехать сотню метров и ремонтироваться в другом сервисе на этой же улице, и качественнее и дешевле

У меня всё

Илья!Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и нам приятно видеть, что наши усилия приносят хорошие результаты. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше. С уважением, команда АвтоОкей на Революционной, 113а.

Добрый день Вячеслав! Спасибо за оставленный отзыв! Ваши отзывы помогают нам стать лучше и повышать качество выполняемых нами услуг. При осмотре привезенных Вами запасных частей визуально определить те или не те без разбора узла было невозможно, т.к разный диаметр крепежного отверстия стойки стабилизатора. В Вашем присутствии мы убедились, что болты "закипели"в сайлентблоках (невозможно открутить), было принято решение по их спиливанию, на что Вы дали свое согласие. Так же Вам было предложено сохранить старые рычаги и заменить в них сайлентблоки, Вы отказались и решили приобрести рычаги у нас. Вам было предложено три варианта рычагов в разной ценовой категориии. Вы так же могли бы привести рычаги сами. Ни кто и никогда в нашем автосервисе не "заставляет" менять зап.части,а могут только порекомендовать,а Вы лишь можете согласиться или отказаться.На все виды работ и запчасти приобретенные у нас,предоставляется ГАРАНТИЯ !Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах! С уважением, АвтоОкей на Вольской 104.

к предыдущему посту, наряд заказ №65508

Вопрос не в том что рычаги не те, а в том что их изначально осмотрели и те что на машине стоят тоже осмотрели, и те что я привез. А в том что сразу же все болты порезали, а потом выкатели что я не те рычаги привез и давай покупай то говно что мы тебе предлагаем. И пришлось купить у них китайское гавно по цене немецкого качества, других вариантов нет.

шарага! Приехал с запчастями для замены ходовой задней на фокус 2, все что привез выложил на стол, слесарь все осмотрел сказал что все нормально, мастеру все похеру было и до запчетей и до машины,сказали что все нормально будет все встанет, все болты порезали а потом говорят что подпружинные стойки которые я привез не те те, и началось разводилово, причем рабочий персонал прямиком своих мастеров и клиентов на хер посылает, там чуть до драки не дошло. Этот слесарь мне говорил что он дает ЛИЧНУЮ гарантию на выполняемые работы! и как эту личную гарантию ему потом предьявить если он своего мастера на хер посылает при клиенте. Такого хамство даже в придорожных забегаловках никогда не видел. Не рекомендую, бегите от них, причем при оплате усгул, тебе еще и в могз капают что ты сам дурак, что не все у них такие, это только отдельные смены хамла у них есть, остальные нормальные.

Все на высшем уровне! Быстро, дёшево и сердито, спамтбо. С уаажением 2110 камуфляж ка ????

Никита! Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и нам приятно видеть, что наши усилия приносят хорошие результаты. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше. С уважением, команда АвтоОкей на Революционной, 113а.

Хороший сервис, несколько лет приезжаю к ним на диагностику и пару раз приезжал на ремонт.

Ольга день добрый! Спасибо за оставленный отзыв! Ваши отзывы помогают нам работать лучше и повышать качество выполняемых нами услуг. Если речь идёт только о замене главного тормозного цилиндра,то данная работа действительно стоит 800 рублей вместе с прокачкой тормозной системы. Никакой речи не может идти о 1600 рублях по замене гл.торм. цилиндра, в любом случае прайс с ценами находится в доступном месте для клиентов. Возможно наш мастер-приёмщик ошибся,но должен был обязательно перезвонить Вам. Подробности данного инцидента обязательно выясним, выводы сделаем. Ольга ещё раз спасибо за комментарий, удачи на дорогах. С уважением автосервис АвтоОкей на ул. Утёвской 20-Б.

Хотела выразить благодарность коллективу на Тухачевского за профессионализм и доброжелательность!

Добрый день, я уже писала жалобу, но мне никто так и не ответил, я обслуживалась на Утевской, и в последствии выяснилось, что цены в этом автосервисе гораздо выше, чем например на Тухачевского, например замена главного тормозного цилиндра на ваз 2113 стоит 1200р и плюс прокачка тормозов 400р, итого 1600р(это на утевской), а на Тухачевского 800р это уже вместе с прокачкой тормозов. Так почему же такая большая разница в стоимости работ?

Добрый день, Алексей! Спасибо за Ваш отзыв. На сайте Автоокей размещен урезанный и усредненный прайс на основные виды работ. Так-же стоимость с\у защиты и других защитных элементов кузова или дополнительного оборудования не входит в основной перечень работ и так-же не входит в стоимость какой либо работы. Расширенный прейскурант цен есть в каждом филиале АвтоОкей. Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше. С уважением, команда АвтоОкей на Революционной, 113а.

Почему никто не интересуется почему и вообще от куда взялась сумма за снятие и установку защиты двигателя??? я час пролазил на сайте данного сервиса и нигде не нашел этой услуге!так откуда??так почему я должен платить за то чего нет на сайте??и таких вопросов очень много просто мало кого предупреждают об том и узнаешь только у кассы космическую сумму и приходиться платить и таких много все молча платят и все на этом и строиться бизнес этого сервиса.

Позвонил поинтересоваться сколько будет стоить осмотр ходовой на своем автомобиле "Ланос" на что услышал цифру от которой меня аж передернуло за рулем,500 рублей!на вопрос за что такие деньги берут мне ответил мастер Андрей или Александр точно не помню как его звали что осмотр отечественных 300 рублей,иномарки 500 хотя на сайте указана цена 300 рублей для иномарок,тогда я позвонил в другой филиал "АвтоОкея"где мне сказал как я думаю честный мастер что осмотр стоит 300 рублей....во всех филиалах их сервиса,какой вывод! Ребята зарабатывают на каждом клиенте или выбирают??? поэтому советую просить у них прейскурант на все работы он у них всегда должен быть в крайнем случай всегда можно связаться с директором даного сервиса.

Юлия! Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и нам приятно видеть, что наши усилия приносят хорошие результаты. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше. С уважением, команда АвтоОкей на Революционной, 113а.

Обслуживаю здесь очередную свою машину.
Хочу высказать особую благодарность Александру Владимировичу(сход-развал),
Владу (электрика), Николаю(ремонт рулевой рейки).
Мастера! И, что немаловажно для меня, хорошие отзывчивые люди, готовые объяснить суть проблемы и способы её решения! Я никогда не смогу разобраться в этой массе гаечек-железок, поэтому человеческое отношение ценю не меньше, чем профессионализм!
Спасибо!!! Надеюсь, моё мнение никогда не изменится)))

Добрый день! В Вашем сервисе ремонтировал Ниву Шевролет и шевролет авео,постоянно.И во всех случаях ремонт был отличный, но вот произошел инцидент.На ниве шевролет приехал поменять сальник полуоси подшипник и стопор дело было в феврале-марте.Работу сделали бысто, уехал довольный. По неизвестной мне причине потек сальник месяц назад, ну думаю сальник не качественный попался. купил сальник и опять к Вам. Слесарь разбирает и видим проточку от болгарки(когда спиливали стопор) на том самом месте где сальник соприкасается с полуосью.Начинаем разбираться. Мастер который был в тот день в смене уверяет,что работу выполнял опытный слесарь и такого быть не может. В итоге, свою ошибку они не признают( было давно 5 месяцев прошло) почему сальник сразу не потек мне не известно.Предлагают купить полуось в сборе у них за 6 с лишним тысяч.Сервис то не плохой, но вот слесарь,который деталь испортил и поставил ее на машину молча ,подрывает доверие к сервису.

Уважаемый Алексей Вячеславович благодарим Вас за отзыв ,хотя и не обоснованный и не понятна суть претензии ! Ваш автомобиль еще находится в ремонте
, во вторых Вам было рекомендовано заменить головку блока так как она имеет огромную коррозию,на что вы ответили что автомобиль делается на продажу! в Вашем заказ наряде имеется пометка о ремонте без гарантий !!! С Уважением АВтоокей!!

Отвратный автосервис,не кому не порекомендуете в него заезжать,по телефону обозначили не ту сумму ремонта которая есть на самом деле и была уже по факту выполненных работ... Приехал с одной проблемой,уехал с тремя... Буду писать исковое заявление,спасибо...

Доброго времени!
Ещё раз про замену прокладки ГБЦ на авто Opel Vectra B.
Максим не является совладельцем данного автомобиля и Ваш мастер-приёмщик знал об этом, так как заполнял данные из СТС. Второй номер телефона (в частности Максима) был оставлен Вам на случай того, если по первому (моему основному номеру) не будет ответа, не более.
Об этом тоже был проинформирован Ваш мастер-приёмщик. С Максимом не было никаких согласований по поводу заказа З/Ч, со мной была ситуация как я описал в предыдущем отзыве, то есть по факту заказа. Зачем мне упаковка от уже поставленной детали? Мне нужна была информация ДО заказа, а не ПОСЛЕ. По поводу поддона - некомпетентность Вашего менеджера,
так как найти НОВЫЙ (а не б/у) и заказать его не составило большого труда. Обращаться повторно к Вам по гарантии - мне бы стало дороже, так как по специфике моей работы мне приходиться постоянно быть в разъездах. Неужели у Вас персонал настолько некомпетентен что не может сделать всё с первого раза? Например, хотя бы найти информацию в интернете о том, как ставится прокладка клапанной крышки на данный тип двигателя. Повторюсь, мне бы это стало дороже, так как это было бы потеря времени, которого Вы, к сожалению, ни по какой гарантии мне вернуть не сможете.
С уважением, Владимир.

Добрый день, Владимир! Спасибо за Ваш отзыв!Он поможет нам стать лучше. Пообщайтесь,пожалуйста,с совладельцем данного автомобиля Максимом.
В процессе ремонта никаких дополнений к работе не было и запчасти согласовывались с одним из Вас, так как Вами было предоставлено два номера телефона для согласования всех вопросов. Гарантия на данный вид работ составляет 1 месяц, о чем есть соответствующая пометка в нижней части заказ-наряда. Если были какие либо неисправности почему Вы не обратились в наш сервис по гарантии? К сожалению после ухода General Motors из России новый поддон на Ваш автомобиль заказать не представляется возможным, а б\у запчастями мы не занимаемся. Также при отгрузке запчастей не пишется артикул, но при желании клиента все упаковки от поставленных запчастей и старые запчасти складываются и забираются клиентом. Удачи на дорогах! Будем рады обслужить Ваш автомобиль снова. С уважением, АвтоОкей на Революционной, 113а.

Добрый день, Артем! Опора вилки выжимного подшипника от классики есть в наличии в магазине. На предложение о замене на данный вариант Вы отказались, так как опора вмлки кулисы от классики на 3мм выше чем опора вилки от гранты. Скидку Вам не проставили потому что скидка предоставляется при ремонте с 22.00 до 4.00 по предварительной записи, или при заказе запчастей на иномарки. По опоре корпуса воздушного корпуса приносим свои извинения, примем меры по недоработке слесарей. Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг. Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше. С уважением, АвтоОкей на Революционной, 113а.

Доброго времени
Собирался написать про Ваш "хороший" автосервис и "качественное" обслуживание, но всё думал что не стоит оно того, возможно я ошибаюсь. Но, сегодняшний осмотр двигателя на моём авто подсказал мне что я не ошибся и написать всё-таки нужно.Суть вопроса: машина - Opel Vectra B, пробило прокладку ГБЦ. По совету товарища обратился в Ваш сервис. Тут как бы всё понятно.
Решение о ремонте приняли быстро т.к. устроила цена и возможные сроки (хотя я изначально не надеялся что чтото решиться быстро потому что это были праздничные дни). Мастер-приёмщик уверил меня что все работы будут согласовываться со мной и будет держать в курсе на каждом из этапов (разборка, причины, ремонт, заказ З/Ч). Происходило это, естественно не так как было задумано. Приходилось звонить самому и спрашивать на каком этапе работы и что уже сделано.
Следующее что пошло не по плану - заказ З/Ч. Мастер- приёмщик убедил меня что при заказе менеджер по З/Ч со мной свяжется, чего не произошло и З/Ч были заказаны без моего ведома. Когда я спросил что именно заказал менеджер и какой фирмы, мне на вайбер скинули фотографию
листка с ценами написанного от руки где ни у одной З/Ч небыл написан артикул, а у половины даже фирмы производителя. Пришлось опять звонить и выяснять информацию что и какой фирмы заказано. Был гениальный ответ "в акте проделанных работ будет всё указано". Сразу напишу что НЕББЫЛО. А, хотя да, было... наименование масла которое мне залили. В остальных строчках примерно такого плана "Прокладка ГБЦ Vectra" и всё. Опустим то, что менеджер заказал З/Ч не на тот двигатель (хотя если бы согласовано было со мной, вряд ли это произошло), не пересмотрели цену на другие детали, потом были вопросы с масляным поддоном, который менеджер не мог найти, пришлось искать самому и заказывать до Самары. На тот момент шла вторая неделя как я был без машины. Тут долгожданный звонок "машина готова, забирайте". Сам я не смог, забирал товарищ. Гарантия - 14 дней.
Всё началось после этих 14 дней. Сначала сопливил шланг сапуна который не затянули как надо, потом было шипение со стороны входного коллектора причина которого стало уплотнительное кольцо форсунки которое просто порвали либо при снятии, либо при установке и даже не посмотрели. И под конец засопливила прокладка клапанной крышки которую "мастера" посадили на герметик, чего делать не нужно было.
По итогу после вашего ремонта - разбор топливной рампы, замена уплотнительных колец форсунок, замена прокладки клапанной крышки и свечных проводов.
НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ СЕРВИС, если вы дорожите своей машиной ).

12 июня менял на гранте сцепление вилку сцепление и тросик сцепления! все покупал в вашем магазине . в магазине не оказалось опоры вилки сцепления на гранту .прогонял по всем магазинам круглосуточным нет такой . поставили вилку на старую опору. Сейчас выяснил, что никакой особой опоры на гранту нет она такая же как и на классику! Что за не компетентность ??? Мало того механик забыл поставить при сборке резиновую опору на корпусе воздушного фильтра! стук стоял думал что рычаги в подвеске не закрутили. Приехал 13.06 перепроверить. протянули все болты еще раз проехал . стучит. открыл капот , а там корпус воздушного фильтра бьёт по опоре вот и звук! и скидка должна была быть 15% ни кто не напомнил даже . а у меня телефон сел. Больше точно к вам не поеду.....за свои деньги потерял много времени.

Добрый день, Сергей! Спасибо за Ваш отзыв рады что помогли Вам.Удачи на дорогах.Команда АвтоОКей на Печерской 151а.

Обратился впервые. Понравилось. Нужно было сделать развал-схождение. Вежливые сотрудники, все быстро и по делу. Обращусь повторно скорее всего.

Добрый день, Василий! Спасибо за Ваш отзыв. По Вашей просьбе ремонт автомобиля производился бюджетно. Вам были даны рекомендации по ремонту КПП. На момент вашего последнего обращения в сервис , вам было предложено заменить все детали, относящиеся к 5 передачи, со скидкой. Предложением вы не воспользовались. Если у Вас остались вопросы по ремонту приглашаем Вас в автосервис, для решения вопроса в сложившейся ситуации. С уважением, администрация АвтоОкей на ул. Тухачевского,183.

Обратился в сервис с ремонтом коробки передач шеви нива. Разобрали, сделали дефектовку деталей , заменили на новые, собрали. Через день потек картер коробки-устранили. Потек снова-сделал сам, торопился в деревню. На трассе включил пятую передачу - сюрприз она вылетает. Обратился снова в сервис. Говорят давай еще денег (мы дафектовку не делали). С этой суммой за ремонт проще было заменить коробку на новую. Короче развод на деньги. Мастера зовут Алексей. В этот сервис я больше ни ногой! Большая проблема оставить отзыв на этом сайте!

Павел! Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и нам приятно видеть, что наши усилия приносят хорошие результаты. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше. С уважением, команда АвтоОкей на Революционной, 113а.

Заехал 01.06.2019 утром рано сервис был пустой нужно было поменять грм и очень неудобный датчик фаз распредвала( у кого калины 16клп знают) загнали в бокс назначен был заняться ремонтом Николай Ф..-фамилию точно не помню поэтому не хочу обидеть человека, короче сделано было качественно и быстро, хотя в зоне ожидания мы разговаривали с механиком-приёмщиком что по времени минут 60 не уложиться из-за конструктивной особенности (респект в кавычках АВТОВАЗУ),в пихнули не впихаемое (это я про движок)здесь мнение с ним у нас сошлись,но Николай уложился основная работа была сделана, оставались нюансы прикрутить защитный кожух, бачок омывателя, колесо и тд; на это ещё немного совсем времени.Хотя был у меня в этом филиале опыт и печальный, ранее писал я про тормоза замена колодок и тд.В этот раз хочу похвалить парней.Спасибо за качественную и быструю работу когда всё хорошо то хорошо придраться не к чему!!! Дальше только так всегда и со всеми.Заедим ещё.

Татьяна! Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и нам приятно видеть, что наши усилия приносят хорошие результаты. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше. С уважением, команда АвтоОкей на Солнечной,61

Уважаемый Антон!, спасибо за отзыв. Вы помогаете нам стать лучше и качественней оказывать услуги автосервиса.Ни кто и никогда в нашем автосервисе не "заставляет" менять зап.части,а могут только порекомендовать,а Вы лишь можете согласиться или отказаться.Выявить причину троения автомобиля,да действительно поможет косвенно диагностика,а вот найти причину из за чего вышла из строя катушка это совсем другая работа..P.S.На все виды работ и запчасти приобретенные у нас,предоставляется ГАРАНТИЯ !-в отличии от многих других "сервисов".По поводу не выданного заказ наряда Вы можете обратиться в любое удобное для Вас время и мы предоставим документы (выдается на кассе при оплате).Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах! С уважением, АвтоОкей на Вольской 104.

Ваш сервис сплошная обдираловка. Делал диагностику на приоре, так как загорелся чек и троила машина. Причина была в катушке зажигания, заодно заставили поменять свечи. За работу отдал 1100. 500 рублей диагностика и якобы 600 руб замена свечей. В других сервисах, делая диагностику они меняют свечи и не берут за это деньги так как входит в стоимость диагностики. Слесарь нашел проблемы с электрикой и не сказал мне не слова об этом, сказав только мастеру. Так же не выдали заказ наряд по работе с машиной. В других ваших сервисах выдают.

Отличная акция! Замена масла и диагностика автомобиля бесплатно!!!
Удобный сервис, есть где подождать, механики вежливые ребята!

Андрей!Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и нам приятно видеть, что наши усилия приносят хорошие результаты. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше. С уважением, команда АвтоОкей на Солнечной,61

Обращался несколько раз в этот сервис . Первый раз менял масло в двигателе, так мне поменяли все бесплатно, бесплатно сделали диагностику и указали на течь масла кп. Второй раз приехал ночью - появилась сильная вибрация на колесе. Все нашли, все сделали. Хочу спасибо сказать ребятам!

Заезжал в данный автосервис, всё понравилось
Широкий спектр услуг по ремонту.
Магазин на территории сервиса, практически все расходники есть в наличии.
Есть зона отдыха для клиентов с бесплатными напитками и возможностью наблюдать за происходящим с машиной на мониторе.
Вежливый персонал.
Наличный и безналичный расчёт.
Гарантия на проведенные работы.
Работают круглосуточно.

Елена ! Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и нам приятно видеть, что наши усилия приносят хорошие результаты. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше. С уважением, команда АвтоОкей на Революционной, 113а.

Сколько раз доводилось обращаться - всегда оставалась очень довольна обслуживанием! И профессионализм, и отношение к клиентам - всё на высшем уровне! Всегда помогут, объяснят, подберут необходимое, и при этом сотрудники всегда предельно корректны и дружелюбны.
В пятницу вечером, уже около 21-00, заглючила сигнализация в машине. Потребовалось срочно устранить неполадку. И, хотя рабочий день как раз закончился, электрик Влад дождался моего приезда (а кому хочется в пятницу вечером задерживаться на работе?!), и за считанные минуты устранил неисправность. Вот это я понимаю - клиентоориентированность!
Спасибо за отличный сервис!

К отзыву Александр Васильевич: от 17/05/2019г.
К мастерской претензий нет, в тот же день позвонили, пригласили, исправили. Все на высшем уровне.

Александр! Спасибо за Ваш отзыв.Он поможет нам стать лучше.По перечисленным Вами проблемам обязательно примем меры в кратчайшие сроки.Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах! С уважением, команда АвтоОкей на Революционной, 113а.

И ещё у вас написано что есть замена уплотнительных колец на трубках кондиционера,так вот- у вас этих колец нет!! мне так сказали, перепишите рекламу,не надо заманивать,а про ресивер-осушитель когда я спросил,у слесаря вообще глаза округлились,сказал что надо бы менять при разгерметизации,но у нас нет и не было,типа ищи сам!!!

Почему вы пишите что ремонтируете и паяете трубки кондиционера,хотя такого нет ,отправляют самому искать зп.части или ремонтировать трубку,а сами только собирают всё,снять -поставить бампер 900 р ,атас-9 саморезов открутить за 2 минуты,если не ремонтируете трубки -удалите рекламу,а то всё разобрали и послали по городу искать ,а если бы женщина к вам приехала??? которая не шарит?? Короче ремонта нет в принципе- только на дозаправку можно заехать и то у официалов дешевле, а запись на сервис условная ,записался на 8 утра ,а начали делать в 10,сидел как идиот,обычный сарай в общем не рекомендую .сервис так открутить-прикрутить,что вы и сами можете,если руки есть,зап части искать не умеют,я после в интернете эту трубку нашёл за 900 руб,с доставкой а им лень,они зарабатывают на откручивании бамперов!!!

Добрый день,приехал на сход развал. Предложили сделать развал за дополнительные 400рублей,я отказался. И все равно зачем то мастер полез крутить болты у опоры стойки...при сорвал головку шпильки.сказали что усталость метала и явно выражения коррозии на болтах"эксперты наверное" при оплате выдали заказ наряд и вид услуг там не производился,просто написано ноль рублей
00копеек

Александр Васильевич! Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг. Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше.Приглашаем Вас в автосервис, для решения вопроса в сложившейся ситуации. С уважением, администрация АвтоОкей на ул. Вольской 104.

Негативный отзыв. Меняли шаровую с снятием подрамника, при сборке не поставили обратно радиаторы, на светофоре он выпал (держался на проводке, пока я на месте собирал увидел это)с метр тормозной путь примерно, естественно потекло. Обратился в сервис что бы поправили, в ответ негатив что это якобы я все виноват -указывая на грязь сухую с другой стороны. На данный момент юрист составляет до судебную претензию.

Доброй ночи!!! Очень нравится смена где работает мастер Дмитрий Никулин, хорошая грамотное обслуживание, вежливое общение, всегда поможет советом и подскажет, хороший специалист своего дела, так же нравится как работает в этой же смене Автомеханик Олег, добросовестный работник, знает свою работу, работает качественно и быстро.

Илья! Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и нам приятно видеть, что наши усилия приносят хорошие результаты. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше. С уважением, команда АвтоОкей на Солнечной,61

Приехал по фраеру, который нашёл под щетками. Бесплатно поменяли масло,осмотрели подвеску.Всё четко, оперативно и без заоблачных расценок.

Добрый день Анатолий!Спасибо за Ваш отзыв!Для уточнения информации по ремонту Вашего автомобиля просим сообщить № заказ наряда либо гос номер автомобиля. Мы ценим своих клиентов. С уважением, команда АвтоОкей на ул. Тухачевского 183.

Просто жесть одним словом! Делал два раза развал схождения и все бесполезно! Приехал в другой сервис мне сразу работник сказал открыть капот и сказал , что у меня не правильно стоят стойки)))) Вопрос КАК РАБОТНИК В АВТО ОКЕЙ ДЕЛАЛ РАЗВАЛ?? Смех и только))) Вот такие ремонтники там .

Уважаемая Анастасия. ! Спасибо что выбрали наш Автосервис для ремонта своей машины! Очень приятно слышать тёплые слова в адрес наших сотрудников! Мы искренне надеемся,что и в будущем Вы не разочаруетесь в выборе нашей компании! С уважением АвтоОкей на Вольской 104 !

Ребята с праздником День Победы вас, вы молодцы просто. Первый раз обратилась к ним на развал,а потом и второй раз. Сделали как надо,молодцы.Те кто не доволен развалом,я незнаю мне 3 раза идеально делали. Решила у них Калину починить по полной,но сделали только двигатель востановили молодцы до сих пор довольна и колектор еще там по мелочам.Деньги не малые но довольна. Но что взбесило,приехала через через 3 недели, а мне говорят что стойки передние писец менять надо и еще передние диски с тормозами и еще с зади там все меняли, видно сразу к реальному мастеру попала,все обьяснил и показал, а не так себе. Вопрос что же предыдущий мастер о тормозах промолчал,это самое главное в машине,всю семью вожу.Теперь вроде нашла там натурального мастера,буду только к нему обращатся;) Постоянный клиент теперь)))))

Уважаемый Антон !Спасибо за Ваш отзыв!Разобравшись в данной ситуации сообщаем следующее-по Вашей просьбе была произведена диагностика двигателя(в ходе которой, ошибок в работе двигателя не было).Вам было предложено оставить автомобиль до утра ,так как дефект проявлялся только на холодную, но Вы отказались.По поводу мастера приемщика и диагноста будет произведена профилактическая беседа, по результатам которой применим материальное взыскание.Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше. С уважением,администрация АвтоОкей на Вольской 104.

Пожалуй не самый лучший отзыв. Приехал 6.05 в сервис для диагностики автомобиля, электрик подключил планшет, развёл руками, сказал, что смена у него закончилась. Приезжайте завтра, оплатите 500 руб.... Толку-ноль .... Мастер приемщик сказал, что он работу свою сделал.

Срасибо Вам высокую оценку нашей работы. Поздравляем Вас тоже с праздником. Будем рады помочь при необходимости.

Добрый день всем. Был практически во всех филиалах СТО АтоОкея. Всех с праздником Весны. Благодарю за Вашу работу. Часто прочитываю отзывы Ваших сотрудников и конечно довольных и не довольных клиентов.Ещё раз с Праздником и СПАСИБО!!!

Евгений ещё раз здравствуйте!С праздником Вас!Огромное спасибо Вам за оставленный отзыв,хотим выразить свою признательность за то,что мы не безразличны для Вас. Мы благодарны Вам за активное участие в обратной связи с клиентами.Каждый Ваш отзыв помогает нам стать лучше,и качественней выполнять свою работу.Ещё раз повторюсь,но мы действительно дорожим каждым нашим клиентом и мы искренне не хотим потерять Вас как клиента.В любом случае выбор за Вами.В свою очередь мы всё равно надеемся на наше дальнейшее с Вами сотрудничество. Мы всегда будем рады видеть Вас в нашем Автосервисе и содержать Ваш автомобиль в порядке.С уважением команда АвтоОкей на ул.Утёвской 20-Б.

Добрый день. Единственный нормальный сервис где нашли неисправность! До этого проехал три так и не сделали. Проблема была в забитых форсунках 1,4 цилиндра. Спасибо за обслуживание и цены приемлемые.

Ещё раз здравствуйте. Работы со мной не согласовывались. Я в тот момент был недоступен, в связи с перебоями сети. Приехала супруга на сто с определённой целью устранить перегрев двигателя. После выезда с СТО никаких изменений не произошло. Она не смогла сразу подъехать, так как были дела. Только после моего гневного диалога по телефону с вашим приёмщиком и повторного заезда ваши "компетентные" специалисты поменяли термостат. По поводу скидки. Машина у вас в базе. И скидка всегда предоставлялась автоматически. Вы знаете к постоянным клиентам можно было бы относиться и получше, не наживаться на мелочах. Может мы и не великие деньги вам приносим, но приезжаем регулярно. На этом я завершаю данную дискуссию. И констатирую, что вы все же потеряли ещё одного клиента. До последних случаев приятно было иметь с вами дело.

Евгений-вечер добрый!Спасибо за оставленный отзыв!Ваши отзывы и замечания помогают нам обратить внимание на те или иные проблемы в нашей работе.Ваши замечания мы обязательно учтём в дальнейшей работе.При замене масла в ДВС всегда наливаем 4л. остаётся после замены 0,5л. которые Вам были отданы .При заезде Вы не сообщили,что остатки масла Вам ненужны.Бесплатную замену масла в ДВС мы проводим по Акции,на момент вашего заезда данная Акция не проводилась.После замены задних тормозных колодок по истечению определённого пробега требуется регулировка троса ручного тормоза (происходит притирка тормозных колодок к барабанам). На момент проведения диагностических работ термостат был исправен дефекты неисправности термостата не проявлялись,термостат открывался и закрывался согласно температурным режимам работы ДВС ,но были выявлены другие неисправности Вашего автомобиля (пропуски воспламенения в цилиндрах) все работы которые мы выполнили были согласованы с Вами в телефонном разговоре.Все заменённые запасные части мы оставляем до момента передачи автомобиля клиенту,их можно было посмотреть при приёме автомобиля у мастера-приёмщика.При следующем обращении-была явная причина неисправности термостата (заклинил в закрытом положении).Была произведена замена термостата и проверена его работоспособность.Работу произвели качественно и в кротчайшие сроки.Что касаемо скидки на выполненные работы-она ставится всем нашим клиентам при предъявлении дисконтной карты на скидку (при расчёте за выполненные работы Вы не предъявили дисконтную карту).В данный день Вас обслуживала одна и та же смена и один мастер-приёмщик.Уважаемы Евгений, мы ценим каждого нашего клиента и во многом идём на уступки.Все разъяснения по выполняемым работам в нашем Автосервисе может дать мастер-приёмщик и не в коем случае работы не выполняются без предварительного согласования с клиентом. Мы надеемся на взаимопонимание с Вами и на то,что Вы останетесь нашим клиентом.Всегда рады видеть Вас в нашем Автосервисе.С уважением АвтоОкей на Утёвской 20-Б.

Обслуживаюсь на Утевской примерно 1,5 года. Сначала всё было прекрасно. Грамотные специалисты, без обмана в ремонте (вроде бы). Но в последние два раза очень разочаровался.
Первый раз оставил машину в ночь. Замена масла, задних тормозных дисков и колодок. Попросил, чтобы на заднем колесе поменяли сосок. Спросил у мастера отнести самому? Сказал, что сам всё сделает. Обычно в других сервисах разливное масло оплачивал по факту сколько залили. Здесь оплатил сколько слесарь налил в баклашку. Плюс баклашку посчитали. И на доливку оставили. Зачем. Машина не жрёт. Да и на доливку своё есть. На то и брал разливное. Обычно если масло берёшь на сервисе, то замена бесплатно. А тут нет. Ну да ладно. Дальше посчитали снятие и установку колёса для замены соска. Хотя эта работа входила в замену задних тормозных колодок. Да и ручник после замены колодок не отрегулировал. Не обратил внимание сразу. Через время заметил.
Второй раз вчера приехала жена, ак как я на вахте. Движок грелся на трассе на скорости и включался вентилятор.. Сразу сказал ей чтобы поменяла термостат.В сервисе её "залечили" на 2600р и даже скидку как обладателю карты не сделали. Провели диагностику, поменяли свечи, датчик температуры, прокладки ,клапана и т.д. ( возможно это и нужно было сделать). В итоге не известно меняли ли свечи вообще!!!!Но в итоге проблема с нагревом двигателя на решилась. После моего звонка повторного приезда поменяли термостат. В итоге вуаля, проблема решена.
Не компетентный персонал в первой половине дня. За вечернюю смену плохого не могу сказать. Так как супруга сказала, что они молодцы.
В итоге похоже, что вы потеряли ещё одного клиента.29 апреля 2019.ДНЕВНАЯ СМЕНА.

Алексей-день добрый!Спасибо за оставленный отзыв!К сожалению в ассортименте нашего магазина нет данного масла.Есть широкий выбор других масел, которые мы Вам можем предложить-не в коем случае не уступающие по качеству маслу Pemco,а по многим характеристикам и превосходящее.Если же Вас интересует именно масло Pemco мы с удовольствием закажем его для Вас.Можете связаться с нашим филиалом по телефону 9890550 С уважением АвтоОкей на ул. Утёвской 20-Б.

Александр-день добрый! Спасибо за тёплые слова в наш адрес.Всегда приятно,когда клиенты довольны нашей работой.У нас действительно работают грамотные специалисты и короткие сроки поставки запасных частей на автомобили импортного производства.Всегда рады содержать Ваш автомобиль в порядке.Удачи Вам на дорогах! С уважением АвтоОкей На Утёвской 20-Б.

Некоторое время назад менял у вас масло. Меня убедили, что масло Pemco очень хорошее и у вас оно всегда есть в наличии. На сегодняшний день ни в одном филиале вообще не знают о существовании такого масла. Как такое может быть? Либо у вас неквалифицированные сотрудники, либо вы не соблюдаете свои обязательства. Прошу разъяснить.

Автосервис АвтОкей на Утевской 20Б.

Приехал с такой проблемой:
Генератор перестал давать зарядку, святится контрольная лампочка на панели приборов.
Этой задачей занялся Виктор, мастер по ремонту стартеров, генераторов.
Разобрав генератор выяснилось, что из носилась медная втулочка, в наличии в Самаре такой нет.
Нужно заказывать, придёт деталь примерно через неделю. Что делать? Мне нужно срочно уезжать в командировку. Ситуация просто огонь. Благодаря оперативной работе снабженца Владимира который смог найти генератор в Самаре и договориться о поставке в течении часа.

Благодарю весь коллектив автосервиса за хорошую и качественную работу.

Нашёл сайт в Интранете случайно и не пожалел! Очень понравилось обслуживание! Менял ремень грм и менял масло в двигателе.Такой сервис мне по душе! После всех проделанных работ было ощущение как будто сел в новую машину! Спасибо!

Дмитрий! Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и нам приятно видеть, что наши усилия приносят хорошие результаты. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше. С уважением, команда АвтоОкей на Революционной, 113а.

Добрый день!
В сервисе на Революционный был 4 раза.
Мы (клиенты) приезжаем с разными мыслями и настроением. Спасибо сотрудникам за выдержку и нормальное общение. Заметил, что здесь не раскручивают на ремонт (уже пообщался с пятью мастерами - Володя, дядя Саша, у остальных имен пока не знаю)))). Наоборот, ты говоришь - что поменять бы ту или иную запчасть, а тебе советуют, что лучше подождать или нет смысла. А нам (клиентам) сложно угодить: поменяют якобы больше - будешь думать, что "раскрутили"; не меняют - думаешь, что халатное отношение))))
В том году пришлось искать новый сервис, т.к. где был раньше - одни переехали далеко, к другим сложно попасть, долго ждать. И в целом - сервисом вполне доволен, и качеством работ, и режимом работы.
А случаи всякие бывают, все мы люди и т.д.
Стараюсь писать объективно, т.к., как на дорогущий коньяк, в интернете можно найти и много плохих отзывов. Но мне есть с чем сравнить за уже достаточно большую историю общения с разными сервисами в Самаре. Выбираю его как основной для себя. Всем удачи в выборе!

Добрый день Александр! В ходе разговора и выявлении причины мы Вам поясняли что на Вашем автомобиле находится воздух в системе охлаждения. Это происходит в двух случаях: 1. Не дорабатывает насос водяного охлаждения, 2. Картерные газы попадают в систему охлаждения (прогар прокладки ГБЦ). Производить замену охлаждающей жидкости не целесобразно, требуются устранить причину появления воздушной пробки в системе охлаждения. Указанные работы Вам были предложены. Приезжайте мы готовы решить Вашу проблему. С уважением АвтоОкей на Утёвской 20-Б.

Владимир! Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и нам приятно видеть, что наши усилия приносят хорошие результаты. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше. С уважением, команда АвтоОкей на Революционной, 113а.

Елена! Спасибо за Ваш отзыв! Диагностическое оборудование можно подключить и без наличия места в боксе.Распечатать диагностический лист мы не можем, наше оборудование не предполагает такой опции. Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше. С уважением, команда АвтоОкей на Революционной 113а

Всем доброго дня!вчера приехал на замену ступичного подшипника и шаровой..всё сделали быстро и хорошо,сегодня заменил масло..спасибо мастеру за выполненную работу..5+...

Всем доброго дня! Позвонила в Автоокей на ул. Революционной и сообщила о проблеме (увеличиваются обороты в режиме холостого хода в момент остановки авто на светофорах). Приехала, приняли в работу сразу, ждать не пришлось (молодцы!), провели диагностику, заменили свечи, датчик ххв. Уехала. Вроде, мне казалось, устранили проблему. Однако ровно через сутки проблема с оборотами обозначилась снова. Позвонила в сервис на Революционной, сообщила о проблеме. Меня пригласили к ним приехать, правда уже в голосе мастера слышалось недовольство. В телефонном разговоре он мне сообщил, что в тот день моего обращения исправность убрали.... мы вам сделаем новую диагностику и посмотрим в чем причина.
В тот же день приехать не смогла, а приехала 25.04.2019г., при этом, заранее за 15 минут в телефонном разговоре спросила: свободен ли диагност и бокс? Меня заверили, что меня ждут, бок и диагност свободны. Однако, подъехав, через 10 минут, бокс был занят автомобилем. Меня встретил диагност. Я ему описала свою проблему. при разговоре с мастером и другими сотрудниками администрации сервиса мне сообщили, что необходимо заменить ДВР, и бронепровода. Именно в этом причина увеличение оборотов двигателя. на мою просьбу провести диагностику и распечатать диагностический лист мне отказали и рекомендовали обратиться в специализированные сервисы. После того как я попросила мастера написать мне гарантийное письмо на выполнение работ по замене ДВР и бронепроводов, мне сообщили, что они отказываются оказывать какие-либо услуги , правда при этом вернули деньги за предыдущую работу, за вычетом запчастей. Очень огорчена таким отношением к клиенту.((((

Доброго времени суток ! Позвонил обозначил проблему нужно заменить охлаждающюю жидкость сказали вопросов нет обозначили цену договорился что приеду в течении часа приехал прождал почти час это ладно мастер который чинил сказал что такого не бывает и отказалмя далее что то делать сделав предположение что неисправна помпа я просто даже не знаю что и сказать уехал из сервиса на таком же неисправном авто "СУПЕР высший класс" дизлак вам ребята

Александр день добрый!Приглашаем Вас к нам на сервис для осмотра течи масла из под прокладки клапанной крышки.Если действительно течёт из под неё-заменим по гарантии без Ваших денежных затрат.Спасибо за сотрудничество!С уважением АвтоОкей на Утёвской 20-Б.

В продолжение Т627ОТ163, сделали по гарантии на алма - атинской ремнь, ролик, помпу. Вопросов нету, все работает все отлично! Но как я и писал раньше, регулировал клапана соответсвенно менял прокладку клапанной крышки, с утра заметил что с нее сопливит при чем не слабо!!! Почему нельзя всё по человечески сразу сделать!

Добрый день, Сергей. Мы обязательно примем меры к сотрудникам и выясним обстоятельства случившегося. Приносим извинения за Ваше потраченное время. Вам устранили неисправность бесплатно! Настоятельно рекомендуем установить на автомобиль пыльники моторного отсека и защиту картера, для того чтобы подобная ситуация не повторилась. Мы надеемся, что Вы продолжите обслуживание в нашем сервисе. Спасибо за отзыв.

Заехал в сервис поменять Подшибники на генераторе, заменили взяли 1700 р. На следующий день Подшибник загудел. Я приехал в сервис и сообщил о проблеме сразу, мастер начал меня обвинять и приводить доводы что старый подшибник мне не могли поставить. Я спросил а почему новый , закрытый подшибник гудит , но мастер под разными предлогами отказался решать проблему. Ребят я вам деньги привозил и рассчитывал ну в крайнем случае на человеческое обращение. Если у вас сотрудники воруют клиент в этом виноват? Ну наверное нужно наказать сотрудника и исправить ситуацию . Понятно что подшибник копеечный но это все время . Очень нехорошее обращение с клиентами. Не приеду больше ни когда и остановлю от этого шага как можно большее количество людей .

День добрый Александр!Спасибо,что предоставили информацию по ремонту вашего автомобиля!После телефонного разговора с Вами мы уладили все нюансы возникшего инцидента!Надеемся,что Вы остались удовлетворены решением возникшей ситуации,а мы тем самым выполнили свои гарантийные обязательства в полном объёме.Удачи Вам на дорогах! С уважением АвтоОкей на Утёвской 20-Б.

У меня без комментариев)),
Ваш менеджер вообще слышал что я говорил. нет?, то что мы ехали 18 часов в ливень, это о чем то говорит вам или нет??? как думаете, на мойке под струей, можно отмыть свежее масло за 18 часов?, а следы масла там есть, только вы их видеть не хотите, и не хотите слышать что вам говорят.,

Уважаемый Виктор !Сегодня Вы приехали к нам в сервис и на подъёмнике лично убедились что нет никаких течей в районе масляного фильтра и даже старых следов (у нас есть фото),по поводу фамилии да действительно,ошиблись приносим извинения.

Если вы хотите извиниться по поводу фильтра, то вы даже фамилию мою не верно написали...
"профессионализм" на каждом шагу..., да и обращаться к вам желания больше ни какого нету., да и зачем? что еще где нить накосячили?, нет, увольте.

Уважаемый Виктор Демендеев ! Спасибо Вам,что выбрали наш сервис для ремонта своего автомобиля.От лица фирмы хотим искренне принести наши извинения о случившемся.К сожалению в нашей работе имеет место быть, как ошибка автослесаря,так и бракованная деталь,от этого никто не застрахован,поэтому в нашем автосервисе как и по всей сети АвтоОкей существует гарантия как на выполненные работы так и на зап.части.Считаем что, признать и исправить свою ошибку перед вами-является нашим отличием от других автосервисов.Обратитесь к нам в ближайший день и мы исправим данную ситуацию.Надеемся на дальнейшее с вами сотрудничество,с уважением администрация АвтоОкей на Вольской 104.

13 апреля 2019 года.
Приехал на замену масла. На след. день предстояла поездка в Астрахань (1300 км). В конце пути выяснилось что уровень масла стал лишь на конце масляного щупа. Оказалось что масляный фильтр был не затянут вовсе, т.е. я проехал на машине 1300 км, с низким уровнем масла!!!, что будет дальше с мотором остается гадать.

Сегодня 20 апреля 2019 (вернулись только вчера) на все мои претензии по этому поводу был послан в вежливой форме., Дословный ответ менеджера: " у вас же затянут фильтр!!!, что вы еще хотите!!!"
Ну да, мне еще нужно было обратно ехать с незатянутым масляным фильтром, что уж тут еще можно сказать.

Со стороны не было даже извинений за свой косяк.
А до этого, когда менял масло, менеджер осмотрев тормозные диски, вообще порекомендовал мне выкинуть заводские тормозные колодки и поставить более мягкие, а заодно сменить тормозные диски., так как они по его мнению изношены на 1/3. (на машине Лада Гранта честный пробег 46 000 км.)))

"Профессионализм" в этом сервисе просто зашкаливает.

Ни кому не рекомендую этот сервис, раз уж тут масло не могут заменить без косяков, то о чем говорить дальше.

Ольга! Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и нам приятно видеть, что наши усилия приносят хорошие результаты. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше. С уважением, команда АвтоОкей на Революционной, 113а.

Игнат! Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и нам приятно видеть, что наши усилия приносят хорошие результаты. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше. С уважением, команда АвтоОкей на Вольской, 104.

Мне нравится, что здесь можно присутствовать во время ремонта. Механик всё хорошо, доступно поясняет. Работу делают качественно. При заказе запчастей, дают скидку на работу. Вообщем пять.

Не знаю по поводу негативных отзывов!Нечего подобного не было! мне очень нравиться сервис находящийся по адресу "Вольская 104"Сколько раз обращался к ребятам всегда помогали, и по деньгам все устраивает не дорого.(особенную благодарность хочу выразить Автослесарю Игорю!Он Профессионал своего дела)

2110 Т627ОТ163! В ПРОДОЛЖЕНИЕ ДИАЛОГА НИЖЕ

Добрый день Александр! Спасибо за оставленный отзыв!Для выяснения подробностей данного инцидента просим Вас сообщить № заказ наряда либо гос № автомобиля.Гарантия на запасные части и выполненные работы сохраняется в течение 30-дней и мы от своих гарантийных обязательств не отказываемся. С уважением АвтоОкей на Утёвской 20-Б.

В какой раз уже негативный отзыв о работе,оставил машину на замену тормозных магистралей и регулировку клапанов, вечером звонит мастер говорит надо менять грм, ладно меняйте! Поменяли ремень грм по рекомандации, в этот же день заметил что странный звук заехал сказали что это не от него, звук нарастал с каждым днем из под кожуха, в итоге ремень почти сьело!!! каждый раз приезжаю с 1 ой проблемой а после выезда находится другая!!! Не советую!

Николай! Спасибо,что нашли время и оставили о нашем автосервисе отзыв. Телефон, который Вы указываете при написании отзыва 89171110875 не существует. Нам хотелось понять, имела ли место описанная Вами ситуация. В особенности по установке своих б/у запчастей(как Вы выражаетесь).Вы можете позвонить в отдел конроля качества по тел. 89277126849.Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше. С уважением, команда АвтоОкей на Революционной, 113а.

Разные механики говорят абсолютно разные вещи, в один день диагностику ходовой делал один механик, сказал одно заменить, через 3 дня другой механик делал опять диагностику ходовой, уже менять надо совсем другое. явно развод на деньги, хотят втюхать больше работы, и свои б/у запчасти. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ СЕРВИС именно на Революционной 113А, ужасное обслуживание.

Добрый день Елена ! Спасибо за оставленный отзыв, будем рады видеть Вас снова в нашем сервисе. Команда АвтоОкей на Печерской 151 А.

Здравствуйте Ника. На вашем автомобиле были битумные пятна, который простой протиркой не оттираются. Удаление битумных пятен это отдельный комплекс услуг.

Илья! Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и нам приятно видеть, что наши усилия приносят хорошие результаты. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше. С уважением, команда АвтоОкей на Революционной, 113а.

Поменяли масло за 500 рублей. Сделали скидку по флаеру 20%! Все отлично, грамотный вежливый персонал.

Мойкой авто осталась абсолютно не довольна. За 270р просто смыли пыль с кузова. Грязь как была, так и осталась. Даже протирку протиркой назвать трудно.. После замечания,со второй попытки((... Печально(

Заезжал вчера сюда с такой проблемой: кондиционер стал криво работать, провели перезаправку, установили новый вакуумный шланг и уплотнения заглушек радиатора и все заработало как надо! Спасибо !

Добрый день Андрей!Спасибо за Ваш отзыв!Для уточнения информации по ремонту Вашего автомобиля просим сообщить № заказ наряда либо гос номер автомобиля. Мы ценим своих клиентов. С уважением, команда АвтоОкей на ул. Тухачевского 183.

Никогда не заезжайте . Вежливый администратор и на этом всё. Низко квалифицированный персонал.

Добрый день Алексей!Спасибо за Ваш отзыв! Приятно видеть, что наши усилия приносят хорошие результаты. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше. С уважением, команда АвтоОкей на Печерской 151 А

Отличный сервис, делали развал-схождение. Приехал на зимней резине, механик порекомендовал провести работу уже на летней резине из-за разного размера летних и зимних колес.Любезно подождали полчаса когда привез летний комплект, заодно и переобули на лето, удобно. Сам развал-схождение сделали быстро и качественно, подогнали машину к выходу, оплатил и поехал дальше. Жалко что их автомойка уже закрывалась в это время (до 21-00), т.к. хотел заодно и помыться. В целом все устраивает, рекомендую.

Эйнур! Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и нам приятно видеть, что наши усилия приносят хорошие результаты. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше. С уважением, команда АвтоОкей на Революционной, 113а.

Отличный сервис,заехал починился и запасные части есть и работает круглосуточно.

Автосервис мне понравился,всё сделали хорошо.

1 апреля , машина подшутила надо мной ! Начались проблемы с электрикой , к чему привело к множественным поломкам ! Проехав несколько автосервисов , горе электрики пожимали только плечами, и я потерял уже надежду на починку авто ! Но приехав в автоокей на Алма-Атинской , всё решилось и починилось , там работают ребята профессионалы , и знают своё дело, особо хочется отметить электрика Виктора ! Спасибо Вам !

Был 15 марта 2019 в Автоокей на Тухачевского, приехал по записи, оперативно приняли в работу, с менеджером приятно было общаться - сориентировал по ценам и времени, все сделали, замечаний не возникло.23 марта снова заезжал просто проконсультироваться, вопрос был минутный и снова мне были рады и помогли, не пришлось ждать в очереди, менеджер сразу вышел, посмотрел машину и ответил на мои вопросы. Всегда когда приезжаю вижу заинтересованность в решении моих вопросов по ремонту/обслуживанию для меня это также важно как и качество выполненная работа, спасибо! (к299сс163 ситроен с5)

Заезжал на днях в автосервис на Утевской 20Б менять трос ручника и установить защиту картера. Сервис мне понравился, хороший. Мастера грамотные, опытные. Выполняют работу очень быстро и хорошо.
Цены на работу приемлемые. Меня всё устроило.

Добрый день Николай!
Нам очень приятно, что Вы так тепло отнеслись к нашей Компании и нашли возможность и время написать данный отзыв.
Очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания и организацией работы нашего сервиса.
Мы ценим Ваше мнение и работаем для Вас!
При необходимости будем готовы помочь в любом вопросе по Вашему автомобилю!
С уважением, команда АвтоОкей на Печерской 151 А

Вначале марта меняли в этом сервисе трансмиссионное масло, тормозуху и антифриз, плюс защиту ставили. Все понравилось. Персонал вежливый (менеджер Антон, механика не видел) все сделали по максимуму при минимуме болтовни - лично для меня это огромный плюс, не люблю объяснять проффам, что им делать. Попали на скидку, были приятно удивлены ценником. По соотношению цена-качество-адекватность персонала 5 из 5. Есть с чем сравнивать, поэтому ставлю максимум.

Галина! Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и нам приятно видеть, что наши усилия приносят хорошие результаты. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше. С уважением, команда АвтоОкей на Вольской, 104.

Приехала с неработающим водительским (передним левым) электро стеклоподъемником на Renault Megane 3,произвели ремонт трапеции. Быстро , качественно. Работу выполнил Александр, на втором подъёмнике. Все работает отлично. Спасибо!
Ранее обращалась с этой же проблемой в Автоокей на Революционной,113а, провозились более 2 часов,заплатив сумму более 2 тысяч руб я уехала с неработающим стеклоподъёмником!!((( К сожалению не вспомню имя мастера.

Добрый день Алексей!Спасибо за оставленный отзыв!Для уточнения информации по ремонту Вашего автомобиля просим сообщить № заказ наряда либо гос номер автомобиля.Мы ценим своих клиентов поэтому у нас существует система гарантийных обязательств-гарантия на оригинальные запасные части один год!На аналоговые з/ч и выполненные работы 30-дней.С уважением АвтоОкей на Утёвской 20-Б.

Игорь! Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и нам приятно видеть, что наши усилия приносят хорошие результаты. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше. С уважением, команда АвтоОкей на Революционной, 113а.

Месяца 4-5 заехал на замену пыльника шруса, мастер уговорил заменить шрус целиком, якобы что бы не переплачивать лишний раз. Я согласился, недавно появился хруст, заехал на сто оказалось что новый установленный комплект вышел из строя, пыльник рассыпался, смазку вымыло водой, граната захрустела.
2 месяца назад приезжал на замену ремня грм, тут уже механик уговорил за одно и ролик натяжительный поменять, и вот ремень опять же вышел из строя, съехал в сторону и стёрся.
Качество запчастей

Заехал купить лампу ближнего света, мастер помог поменять. Спасибо большое!

Николай! Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и нам приятно видеть, что наши усилия приносят хорошие результаты. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше. С уважением, команда АвтоОкей на Революционной, 113а.

Спасибо большое работникам автосервиза! Починили мой автомобиль быстро. Все супер!!!! Даже бесплатно поменяли масло!

Делал подвеску на Вольво, оперативно все починили , по цене тоже вполне адекватно, рекомендую

Добрый день Михаил! Спасибо за оставленный отзыв! Рады,что смогли Вам помочь.

Заезжал на днях в автосервис на Утевской, машина была не на ходу, оказалось что неисправна граната, поменяли гранату, так же нашли другие неисправности моего автомобиля, всё починили, доволен проделанной работой, очень понравилось то, что запчасти приобрёл в этом же сервисе. Рекомендую данный автосервис!

Вместо вопросов должны были быть смайлики благодарности))) Ещё раз большое спасибо!!!

Спасибо огромное за отличную работу Александру. Он так обалденно отремонтировал мою машину, она ездиет и совсем не гремит. Я из сервиса уехала как на новой????. Саша, спасибо тебе огромное, у тебя золотые руки????????????

Сегодня в 18 00 моя машина перестала самостоятельно перемещаться по городу. В 18 30 меня на тросу докинули до этого сервиса. В 19 00 я поехал на исправном авто по своим делам. Все сделали с улыбкой на лице, недорого, быстро и максимально приветливо. Спасибо огромное. Приеду сюда еще.

доступные цены работают качественно рекомендую

Цены приемлемы, приветливый коллектив, мягкая зона ожидания, по работе сделали быстро.

Отличные сервис, вежливый персонал, советую всем. Чисто и опрятно.

Хороший автосервис! Быстро и рядом и не дорого вежливые сотрудники! Спасибо!

Хорошый сервис

Ребята, на Дмитрия Козлова 30, говорим Вам огромное спасибо, За то что не бросили в трудную минуту, За то что качественно починили автомобиль и За хорошее отношение к клиентам! Теперь только к Вам!!!! СПАСИБО!!!!

По предыдущему отзыву-автосервис на Вольской 104

Приветствую!
В очередной раз хочу поблагодаиить за отличную работу Дмитрия Кашицына. Обратился к нему с проблемой замены втулок стабилизатора, чистки регулятора холостого хода, промывки форсунок, все работы выполнены в кратчайший срок и очень качественно! Наконец то пропала проблема холостого хода (в галантах это болезнь)) После каждого посещения и рроведения работ Дмитрием авто выезжает из сервиса совсем другим, езжу и радуюсь. Обслуживаю авто у него уже третий год, уверен в качестве обслуживания и получении верного заключения о любой проблеме с авто! Всем советую, отличный мастер, лучше нигде не найдете!

Прочитал про скидку на работу 20% до конца марта и решил заехать на ТО. Замечаний нет. ТО сделали точно по регламенту, никаких лишних работ не проводили. В процессе работ проверили подвеску на предмет износа, нашли втулки заднего стаба поменяли.Машина Тойота Камри. Заказ наряд №18195 от 02.10.2019

Полностью доволен проделанной работой.

Открыл для себя новый сервис Авто Ок-ей на Печерской 151а. Проезжал мимо и увидел Баннер. Очень понравилось обслуживание Мастера и качество работы механиков. Был очень удивлен низкими ценами на обслуживание, мастер мне сообщил что на все работы у них действуют скидки 20% до конца марта.Заехал в выше указанный сервис с проблемой запуска а/м (заводился автомобиль через раз). Диагносты все исправили и механики произвели комплексный осмотр автомобиля абсолютно бесплатно, что мне очень понравилось!Буду рекомендовать данный сервис знакомым!!! Спасибо.

Добрый день, Иван! Спасибо за оставленный отзыв! Позвольте обращаться к Вам по вашему настоящему имени, уважаемый Валерий Викторович. Вы обратились к нам с течью антифриза и появлению дыма из выхлопной трубы при нажатии на педаль газа. Течь антифриза мы устранили заменой основного радиатора и патрубков к нему, т.к они были все в трещинах ( в подтверждение з.н №52145). Т.к. двигатель был в запущенном состоянии , Вам были даны разъяснения, что раскаксовка двигателя может не помочь. Так и произошло. В дальнейшем Вами было принято решение заказать контрактный ДВС. При снятии ДВС механик обломил трос АКПП. Стоимость Троса АКПП и его замену Вам возместили в полном объеме. Претензий к автосервису у Вас не имелось ( что подтверждается документально). Решение об отказе предоставления Вам наших услуг в дальнейшем, мотивировано Вашим заявлением о запрете ЛЮБЫХ действий с автомобилем ( подтверждается документально). С уважением, АвтоОкей на Тухачевского 183.

В двигатель попал антифриз, к большому сожалению около сервиса на Тухачевского. Пригнал машину, посмотрели, механик сразу сказал что двигателю конец, ремонт на 150 тысяч. Мастер его одернул, загнали машину, слили масло с антифризом, без промывки залили его же обратно, мол готово, сделали, езжай. На следующий день опять задымила естественно. Пригнал обратно. Зачем-то сделали раскоксовку после которой двигатель просто умер. Купил новый двигатель отдал менять. При попытке замены сломали дорогостоящую деталь. Потратил весь выходной что бы решить вопрос с оплатой детали механиком. В итоге мне заявили что мою машину ремонтировать отказываются, забирайте в другой автосервис, разобранную. Что бы заставить ее собрать обратно немало времени потратил на общение по сотовому с директором. После всей истории заехал поменять турбинку насоса, мне ответили, что вашу машину мы в работу больше не берём, все вопросы к начальству. Начальство ничем этот жест не мотивировало. Тоесть мы не косорукова механика уволим который разводит людей на деньги, а лучше клиента на котором он спалился в работу брать не будем. Короче потрачено много времени и сил впустую, клиента в этом сервисе не во что не ставят. Не рекомендую обращаться в этот сервис если у вас автомобиль не ваз 2109 карбюраторный.

Добрый день Светлана! Спасибо за оставленный отзыв! Мы рады что смогли Вам помочь. С уважением АвтоОкей на Печерской 151 А

Заезжала в недавно открывшийся филиал на ул.Печерская поменять масло. Очень удобно, что сервис круглосуточный, при сервисе находится магазин. Все чисто, аккуратно.Персонал вежливый. Очень понравилось, буду рекомендовать знакомым.

Обслуживание в сервисе на отлично. Вежливый персонал, грамотные специалисты, доступные цены. Очень удобно, что сервис работает круглосуточно. Мастер приёмщик грамотно определил проблему

Добрый день Евгения!Спасибо за оставленный отзыв!Для выяснения подробностей ремонта Вашего автомобиля-приглашаем Вас к нам! Мы искренне хотим Вам помочь и разобраться в данной ситуации! Компромисс всегда можно найти!С уважением АвтоОкей на Утёвской 20-Б.

Автосервис не советую! За полтора месяца мне не могут починить печку на приоре. Ставят запчасти, которые в принципе менять не нужно было, уже отдала 6 тысяч, а печка не работает, теперь говорят другое менять и опять же платить ещё 3500! У меня нет лишних денег! Издевательство! Ставят дорогие запчасти, а в итоге продлена не в них. Буду разбираться выше, чтобы вернули часть денег!

Отличное обслуживание и помощь в ремонте 24 часа! Спасибо мастерам за быстрый ремонт, а приёмщикам за вежливость и отзывчивость! Доступные цены, быстрый и качественный ремонт! Рекомендую

Михаил !Добрый день!И Вас с наступающим праздником!Большое спасибо за приятные слова! Очень рады, что Вам у нас нравится, надеемся, что эти впечатления будут сохраняться при каждом обслуживании, приложим все усилия для этого! Будем рады помочь Вам при необходимости! С уважением, команда АвтоОкей на Революционной, 113а.

Здравствуйте!

    Много лет пользуюсь услугами Вашего автосервиса. У меня было много машин. И отечественные, и иномарки. В случае технических проблем с машинами или текущих вопросов, как технический осмотр перед дальней дорогой, замена масел, колодок и т.д., я всегда ехал к Вам на Алма-Атинку. И был абсолютно уверен, что могу на положиться на профессионализм и честность Ваших мастеров и механиков. За что ОЧЕНЬ благодарен им!
    С тех пор Вы открыли почти десять филиалов по всему городу. В том числе и филиал рядом с моим местом работы – филиал на Революционной.
    Я трудно расстаюсь со своим привычками и предпочтениями. Но, так как до филиала на Алма-Атинке стал слишком далеко, несколько раз заезжал по техническим вопросам в филиал на Революционной. К моей радости встретил там не менее приветливый и компетентный коллектив мастеров и профессиональных механиков!
    В связи с тем, что получил полное разочарование в качестве сервисного гарантийного обслуживания и ценовой политики официального дилера, у которого я приобрел свою новую машину, я решил провести очередное второе ТО в филиале Автоокей на Революционной.
    И в очередной раз не ошибся! За что огромное спасибо мастеру-приемщику Фадееву Александру. Хочу отметить его не только профессионализм в своем деле, но и максимальную уважительность и приветливость по отношению к рядовому клиенту автосервиса. И конечно же отдельное механику, сделавшему качественно и аккуратно ТО моего автомобиля. Заказ-наряд №17844 от 22.02.2019 г.
    Я так же получил хороших подарок к Дню защитника Отечества – 23% скидку на всю выполненную работу!!! За что БОЛЬШОЕ спасибо руководству компании Автоокей!

    Искренне поздравляю весь Ваш коллектив с наступающим праздником! Желаю мира и благополучия Вашим семьям, крепкого здоровья духовного и телесного, успехов в работе и конечно же мирного неба над головой!

     С уважением, Михаил.

Смело могу рекомендовать этот автосервис для прохождения планового ТО и разного ремонта, проверено на двух машинах. Все изменения только в лучшую сторону, Руководство подбирает очень грамотных спецов и держится за клиентов.

Выражаю ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ сотрудниками автосервиса, находящегося по адресу ул.Академика Дмитрия Козлова 39, в лице мастеров Евгения и Михаила, долго и кропотливо возвращавшим мою машинку к жизни, терпеливо отвечавшим на мои вопросы! Мастеру-приемщику Айрату, который всегда был рядом и напоил горячим кофе. И очаровательной девушке, сидевшей за кассой (к сожалению, не знаю имени), которая снабдила зарадным устройством мой телефон и позитивным настроем меня. Большое Вам СПАСИБО за терпение и полную отдачу своему делу! Обязательно приеду снова, ведь ремонт еще не окончен)))

Сделали хорошо и быстро. Спасибо.

Все супер все классно

Филиал на Тухачевского супер
Адекватные цены, быстро и качественно все сделали, дали рекомендации
Спасибо всему персоналу и мастеру Павлу за помощь

Владимир спасибо за оставленный отзыв. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль!Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше.

Спасибо авто окею приезжал на сто ремонтировал машину все понравилось коллектив отзывчивый особенно отлечиллись Михаил и Евгений цены приемлемы не кусаются

Ну что сказать?... Спасибо большое). Радует что есть детали в наличии. Бегать не надо. Приняли сразу. Дали рекомендации. Сделали все. И рядом с домом. Если что, обращусь ещё раз.

Ничего особенного, обычный автосервис, так и должно быть - оперативно приняли, быстро нашли причину стука под днищем. Цены на работу очень выгодные, заказал у них запчасти и получил 15% скидку на установку с гарантией.

Был в сервисе в конце декабря , меняли масло в двигателе и в коробке , всё на высшем уровне, приветливый механик

Роза Алексеевна; Артём; Юлия; Павел; Андрей; Екатерина: Спасибо что выбрали наш Автосервис для ремонта своей машины! Очень приятно слышать тёплые слова в адрес наших сотрудников! Мы искренне надеемся,что и в будущем Вы не разочаруетесь в выборе нашей компании! С уважением АвтоОкей!!!

Была в автосервисе 05/02-2019г. Просила сделать диагностику моего дэу матиза. Очень все понравилось: чисто, культурно, коллектив отзывчивый, механик осмотрел машину, сразу все проблемы определил правильно.Человек-мастер своего дела. Огромное Спасибо !!!

Был на мойке, общался с мастерами сервиса. Всё понравилось, рекоммендую.

Очень хороший сервис, добросовестный коллектив, цены приемлемы, спасибо!!!

Звезжал ради знакомства с сервисом. Пообщался с мастерами, похоже грамотные ребята. Буду чинить подвеску, как денег подкоплю

В дороге заглох, притащили сюда на галстуке. Продиагностировали, заменили ремень грм. Осыпался. Всё понравилось, ребята грамотные. Относительно недорого.

Спасибо за быстрое обслуживание
Приезжали 03.02.19
Очень приятный персонал
Низкие цены
Будем пользоваться вашим сервисов и в дальнейшем

В сентябре ремонтировал автомобиль у вас.сегодня 28.01.2019. хотел взять заказ наряд у вас,забыл что делал в автомобиле. Пришел ,попросил у девушки распечатать данный заказ наряд. Предъявил стску,а мне ответили,что меня ю нету в базе. И что я был как частное лицо. Очень странно,т.к. я давал свои документы для оформления. Теперь мне не понятно,в каких целях и для чего я предъявлял свои документы

Добрый день, Евгений! Огромное спасибо за оставленный отзыв на нашем сайте.Всегда рады помочь в сложившейся ситуации. Будем рады Вас видеть в нашем автосервисе. С уважением АвтоОкей на Тухачевского 183.

Добрый день Людмила!Огромное спасибо за оставленный отзыв на нашем сайте.Всегда рады видеть Вас в нашем Автосервисе.С уважением АвтоОкей на Утёвской 20Б.

В мороз не завелась машина, притащили на тросу, приняли быстро и устранили все неисправности. Бесплатно осмотрели ходовую, все понравилось вежливое общение и грамотные слесаря!

Приехал в пятницу на ремонт, привез колодки они не подошли, в течении 20 минут мне заказали и привезли подходящие колодки на мое авто. Теперь только к вам, спасибо АвтоОкей.

Очень быстрая и качественная работа.
Ребята очень отзывчивые. Все расскажут и покажут. Здесь же и детали, все что надо сразу нашел.
Я доволен

Рустам ! Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и нам приятно видеть, что наши усилия приносят хорошие результаты. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше и открываем новые филиалы. С уважением, команда АвтоОкей на Революционной, 113а.

После поломки не задумываясь позвонил в данный автосервис,т.к до этого случая тоже проводил ремонт здесь , остался очень доволен ! Персонал отзывчивый велживый ,каждый сотрудник компетентен в своём направлении (обьяснит,покажет,расскажет) помогут советом.Не смотря на большую загруженность не отказывают в приеме готовы взяться за дело круглосуточно !

Уважаемая Вероника! Спасибо что выбрали наш Автосервис для ремонта своей машины! Очень приятно слышать тёплые слова в адрес наших сотрудников! Мы искренне надеемся,что и в будущем Вы не разочаруетесь в выборе нашей компании! С уважением АвтоОкей!!

Заезжала вчера в данный сервис на осмотр автомобиля, нашли не исправные детали и предложили их заменить, разъяснили всё доступно, заменили запчасти быстро,понравилось общение со стороны персонала, вежливые, воспитанные люди.

Уважаемая Дарья! Благодарим Вас за выбор нашей фирмы и за отзыв.Ваши отзывы помогают нам исправлять недочеты! Вы обратились к нам с проблемой утечки!Вам все исправили ( провозился электрик 3 часа !)и предложили оставить авто для проверки но Вы уехали.. Утром ВЫ позвонили и сказали что теперь ни чего не работает,Мы при Вас вскрыли Монтажный блок и показали ,что там везде вода (Есть Фото фиксация !) что и привело к замыканию!! Все исправили и не взяли с не копейки ни за работу ни за запчасти ! Ни кто Вам не хамил .разговаривали спокойно !!! Вы били на взводе.. и мы понимаем ,что нужно на работу а тут подвел автомобиль !! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!! С уважением АВтоокей!!

В данном автосервисе ужасно все , от некомпетентных автоэлектриков до директора. Пригнала машину из за разряжающегося на морозе аккумулятора, вопрос не решили, на следующее утро перестала работать печка, дворники и электроподогрев стекол. Ситуация на самом деле не столь краткая, не хочется описывать весь этот ужас, хамство и не компетентность персонала. Директор повышал голос, вкупе с электриком. Ужасный сервис.Точнее полное его отсутствие.

Максим! Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и нам приятно видеть, что наши усилия приносят хорошие результаты. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше и открываем новые филиалы. С уважением, команда АвтоОкей на Революционной, 113а.

Добрый день!
Хотим поблагодарить сотрудников сервиса на Революционной за оперативную работу и грамотный подход ;) Были 21.01.2019 с другом, загоняли машину на осмотр состояния,позабавила шоковая реакция механиков на плачевное состояние машины:) еще и ждать 40 минут не пришлось, а нашли время посмотреть пораньше, так что спасибо, что вы есть, красавчики, лучшие!

Добрый день, Сергей!
Спасибо за оставленный Вами отзыв!
Разобравшись в сложившейся ситуации,приглашаем к нам в удобное для Вас время для устранения недочетов по ремонту вашего автомобиля.Со слесарем будет проведена профилактическая беседа.
С уважением АвтоОкей на Тухачевского 183.

В субботу(19.01.2019) в сервисе ставили новый аккумулятор, поставили вместе с обрывками целлофана, крепления аккумулятора вылетело из пазов, не проверили закрутили.
Машина Калина.

Константин вечер добрый!Спасибо что нашли немного свободного времени и оставили отзыв о нашей компании!Всегда рады помочь Вам и снова видеть в нашем Автосервисе! С уважением АвтоОкей на Утёвской 20Б.

Приезжал недавно на ремонт, беспокоила ходовая часть моего ВАЗ 2114,нашли не пригодные детали и заменили их,работу выполнили быстро,запчасти купил там же в магазине,хотел бы отметить вежливое и внятное общение со стороны всех сотрудников.Обязательно при необходимости приеду ещё.

Добрый день Сергей Николаевич!
Спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно проведем дополнительный инструктаж с сотрудниками сервиса. Мы всегда готовы провести бесплатный доп осмотр автомобиля, если есть сомнения в достижении результата после ремонта в нашем сервисе. Мы будем очень рады, если Вы продолжите обслуживание своего автомобиля в нашем сервисе.Для выяснения подробностей данного инцидента просим Вас прислать номер заказ наряда или госномер автомобиля,либо связаться по номеру 927 69 34 294

На алматинской такие в ковычках спецы, приехал поменять стойки ,когда менял заодно и приобрел отбойники, но в магазине видимо дали не те от калины , при установке мастер не досмотрел а слесаря не стали говорить в итоге грохот при езде так как калиновский отбойники на штоке болтается , переделывать отказались так как дорого и уже сделан развал причем тоже в автоокей, больше не приеду в этот автосервис из за принципа так как пытались договориться с мастером хотя бы на половину стоимости переделки но результат отрицательный. Минимум лет семь у вас обслуживался теперь не ногой и других предостерегу. Раньше персонал был ответственней и профессиональней у вас а сейчас по ходу текучка, но это лично сугубо мое мнение и не отзыв конкурента а простого обывателя.

Добрый день Александр! Спасибо за оставленный Вами отзыв! Мы рады что помогли Вам с ремонтом автомобиля.Всегда рады видеть Вас в нашем Автосервисе,мы дорожим каждым клиентом.С уважением АвтоОкей на Утёвской 20-Б

В продолжении предыдущего отзыва, Т396ТС56, приехал вчера в сервис по коллектору разобрались , хорошие специалисты, сделали осмотр ходовой все грамотно обьяснили и показали что менять, проконсультировали по запчастями, все по делу, сервис на самом деле хороший! Отдельное спасибо Василию ответил на все мои вопросы!!

Уважаемый Айрат! Ваш комментарий удален на основании ч. 1 ст. 5.61 КоАП РФ.

Уважаемый Александр спасибо за сотрудничество.
Разобравшись в сложившейся ситуации,приглашаем к нам в удобное для Вас время для устранения недочетов по ремонту вашего автомобиля.
Работы по ремонту автомобиля будут производиться без ваших затрат.
С уважением АвтоОкей на Утёвской 20б

Т396ТС56

Добрый день Александр.
Спасибо за оставленный Вами отзыв,они помогают нам стать лучше.
Для выяснения подробностей данного инцидента просим Вас прислать номер заказ наряда или госномер автомобиля,либо связаться по номеру т.89379890550
С уважением АвтоОкей на Утёвской 20Б

Приехал переобуться сказали пробита прокладка коллектора, предложили заменить, сорвали 2 болта, высверливать и устранять свои косяки не стали, сказали и так сойдёт ничего не будет, больше не ногой туда

Ирина!Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и нам приятно видеть, что наши усилия приносят хорошие результаты. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше и открываем новые филиалы. С уважением, команда АвтоОкей на Революционной, 113а.

Добрый день, Кристина! Спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно проведем дополнительный инструктаж с сотрудниками сервиса. Мы всегда готовы провести бесплатный доп осмотр автомобиля, если есть сомнения в достижении результата после ремонта в нашем сервисе. Мы будем очень рады, если Вы продолжите обслуживание своего автомобиля в нашем сервисе.

Ездили менять к ним термостат. После замены с машиной начались происходить странные вещи.. температура движка подскакивала а печка дула холодным воздухом. Вернулись к ним опять. Сосласиль на помпу. Поменяли помпу. Но проблема не ушла. В итоге оказалось что пои замене термостата они не докрутили все патрубки . Попадал воздух и образовалась воздушная пробка. Всегда к вам ездил но в этот раз очень разочаровался.

Вожу сюда свою машину с момента открытия. Всегда сервис на уровне. Но на прошлой неделе вышло недоразумение – слесарь плохо притянул защиту после замены масла. Приехала исправлять, извинились, всё негативное впечатление загладили.
Бывает, зла не держу.

Спасибо Сергею по электрике нашёл причину за 5 минут сделал все быстро и качественно))

Приехали ночью, точнее нас притащили , надо было срочно ехать в Сызрань, быстро нашли причину-устранили! Повеселили! Ребят спасибо вам! Так что советуем ехать на АЛМА-АТИНКУ. И помогут сразу. И по цене мы были приятно удивлены. Вы классные ребят! 10 ка теперь летает!

Отличный сервис, приехал в ночь (другого времени нет), встретели, предложили кофе, заменил ГРМ+помпу+шрус+анифриз,фильтр салона, цены не кусаются! Спасибо что открылись под боком так сказать :) и надо бы еще покрасить свой ВАЗ 2112, ждем когда откроется бокс по покраске :) был в начале декабря...
Сотрудники ребята хорошие, и поговорить не против и не против, что над душой стоял :)

Добрый день, Александр! Приносим извинения от лица нашего сервиса! К мастеру Александру будут применены штрафные меры, не сомневайтесь! Мы будем очень рады, если Вы продолжите обслуживание своего автомобиля в нашем сервисе! Ждем Вас, для получения скидочной карты постоянного клиента. Спасибо за отзыв, с Вашей помощью, мы становимся лучше!

Сегодня хочу попрощаться с вашим сервисом и больше не когда не заезжать в него,спасибо вашему мастеру приемщику Александру Садовникова,который даже не мог уведомить меня,что за отрывание гайки будет браться доп.оплата,после этого конфликта Александр Садовников сказал мне что в его смену он принимать меня больше не будет,чтобы у меня не случилось,спасибо конечно но такое предвзятое отношения от сервиса и вашего мастера мне не надо,найду сервис получше,где будут относиться гараздо лучше чем в вашем)
Но отдельное спасибо директору!!!

Добрый вечер Андрей! Спасибо Вам за оставленный отзыв о нас. Нам очень приятно, что наш сервис устраивает Вас.Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и нам приятно видеть, что наши усилия приносят хорошие результаты. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах!По поводу Вашего предложения. Мы занимаемся запчастями для всех авто, в том числе и редкими. Можете заказать у нас и получить скидку 15% на работу и гарантию на запчасти соответственно.

Читаю отзывы, и вспомнил свои посещения данного автосервиса.
1) Приехал менять задний тормозной цилиндр. Поменяли. На мои слова "а что без прокачки системы отпускаете?" слесарь сказал что все гуд, воздух он "выпустил" (нужно отметить, что при прокачке системы не только воздух из нее удаляют, но и проверяют соединения на герметичность, ибо тормозуха очень текучая при таком давлении). Ну да ладно, тормоза вроде при выезде работают нормально. Еду домой, но чувствую, что педаль немного мягкая.
2) За следующий день убедился, что не ошибся в ощущениях. Педаль вялая, на уже средних скоростях (60-80) машина тормозит так себе, заблокировать колеса "в пол" не получается (абс на машине нет). Решаю ехать повторно.
3) Попадаю та того же мастера. Объясняю ситуацию. Без вопросов меня поднимают внутри машины, проверяют, что ничего в системе не пропускает, и прокачивают мне систему. Бесплатно. Слесарь был другой. Когда в процессе я рассказал о прошлом визите, он дал оценку, что это или это невозможно, или прошлый слесарь повел себя как #@%$&. :-)
После прокачки все вернулось в норму.
Итого: в минусе - лишнее время на повторный визит и ограниченные возможности на дороге до исправления. В плюсе - исправили свой косяк быстро и без нервотрепок, прям как "по настоящему без регистрации и смс".
Пока сервис меня устраивает, вот на днях собираюсь еще с одной болячкой их посетить.

З.Ы. И еще одно пожелание. Мне однажды была предложена очень удобная услуга "доставим редкую запчасть сами здесь и сейчас" (ситуация была такова, что сам бы я эту запчасть не нашел, а ехать надо было), но при ее выполнении никаких документов о ее приобретении не было выдано. И если что-то с этой запчастью произойдет, я ее смогу только выкинуть в урну и покупать за свои новую, т.к. никаких подтверждающих документов от продавца нет((( Я понимаю, что мне она обошлась явно дороже, чем стоила по чеку, ведь затраты на доставку тоже есть (и общая стоимость железки со мной согласовывалась и я согласился на это). Но если _случайно_ привезут какую-то хрень, которая откажет через пару километров, как например какие-нибудь катушки зажигания, то я даже не смогу приехать в ТОТ магазин (не к вам) и предъявить за фуфло. Т.к. фактически все, что у меня есть - документы о том, что мне в вашем сервисе установили запчасть, предоставленную клиентом. А документов на запчасть нет.
Я пока езжу. А если встану???
Итог: Предложенная мне услуга отличная, и считаю, что востребованная, но исполнение хромает. Вот здесь точно есть, где улучшить качество услуг и лояльность клиентов.

Спасибо, Артур, за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и нам приятно видеть, что наши усилия приносят хорошие результаты. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах!
Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше и открываем новые филиалы.

Отличный сервис! Попал к ним на диагностику ходовой по акции.
Грамотный мастер-приёмщик. Удобный зал ожидания.
Бесплатно посмотрели ходовку, даже снимали защиту. Мастер сам отнес ее в мойку, чтобы я ее смог отмыть от масла.
В итоге после часа возни с моей машиной с меня не взяли ни копейки, при этом залили мою жидкость в ГУР.
Очень понравились местоположение - рядом мойка.

Весьма доволен электриком-диагностом на Тухачевского. Всё чётко, по делу, профессионально. Ставил камеру заднего вида. Спасибо!

Второй раз решили заехать так сказать проверить, в ваш сервис и второй раз убедились в том, что сотрудники вешают лапшу на уши! Именно в последнем случае-нас убеждали что у нас машина чудесным образом доехала до сервиса и убедительно рекомендовали поменять ТЕ ЗАПЧАСТИ-КОТОРЫЕ БЫЛИ ЗАМЕНЕНЫ НЕДЕЛЮ НАЗАД! А так же "сканирующим" глазом слесарь сказал заменить то, что пока не разберешь ничего не будет понятно! Подозреваем что слесарь на % работают. Естественно машину проверили в своём сервисе в этот же день за час и все было идеально!

Хотела написать новый отзыв. Была в прошлый раз, написала отзыв о работе и высказала пожелание о незамерзайке (была —15), что бы закупили побольше минусов. И, вуаля, теперь появилась —30. Спасибо, что услышали пожелания, очень приятно.

Добрый день Людмила! Спасибо за ваш отзыв!Обязательно обратим внимание на ваше замечание по поводу незамерзаки и расширим ассортимент магазина! С уважением Администрация Автоокей на Утёвско 20-Б

Вчера, 04.12.18 была на Утевской. Очень быстро обслужили, внимательно выслушали, качественно отремонтировали. Спасибо. Единственное, что немного огорчило. В магазине любезно предложили незамерзайку, но она только до —15, очень жаль. Может можно расширить ассортимент? Все остальное очень понравилось.

Уважаемый Алексей спасибо за ваш отзыв,Вы помогаете стать нам лучше! Необдуманые покупки по закону прав потребителей возврощаются в течении двух недель. Вы имеете право вернуть купленный в нашем магазине товар.Приезжайте в любое удобное для вас время, предоставьте кассовый чек продавцу- вам вернут денежные средства.С уважением Администрация Автоокей на Утёвской 20-Б.

Приобрёл катушку зажигания в авто окей продавец сделала на ней отметины на случай возврата, тут же поставили и поехал, по дороге начала троить, мигать чек, дёргаться, пришлось останавливаться и менять обратно на старую, поставил старую и чек погас, начала работать стабильно. На следующий день приехал возвращать, продавец сказала что нужно заявление о возврате написать и деньги вернут на следующий день. Потом сказала что мастер должен одобрить возврат, в итоге сказала что возвращать не собираются. Для чего тогда отметки на возврат? 1050рублей стоимость катушки. Видимо у магазина свои законы.

Сервис понравился, как встретили, как проводили, замена переднего сальника коленвала на ниве 3Д, 20 минут + дали рекомендации.

Отличный сервис! Быстро и качественно поменяли ШРУС и Гемень грм на приоре!

Добрый день Сергей. Спасибо Вам за честный отзыв. Вы помогаете нам стать лучше. Мы разобравшись в ситуации сообщаем Вам,что стоимость работ по заказ наряду увеличилась с учетом слесарных работ по высверливанию болта крепления защиты картера ДВС Вашего автомобиля, о чем Вы были оповещены, а также с учетом патрубков печки, болта и хомутов. Акт выполненных работ Вы можете забрать в любое удобное для Вас время. Менеджер магазина запасных частей был оштрафован так как не выдал вам заказ наряд. Приносим Вам свои извинения.С уважением администрация Автоокей на Вольской.

Крайне не доволен этим сервисом производили замену патрубков системы охлаждения в количестве 4 штук, сумма составила 1400 рублей. При замене слесарь посоветовал дополнительно произвести замену 2-ух патрубков на печку, на что я дал согласие и уехал. Через некоторое время позвонил мастер и уведомил что необходимо произвести замену датчика масла, на что я ответил что не нужно этого делать. Я уточнил по сумме замены всех патрубков, что в общем составило 2530 рублей со слов мастера по телефону. Через пол часа поступил звонок от мастера и он сообщил что автомобиль готов и можно забрать. Я приехал осмотрел работу и пошёл производить оплату. Ещё раз уточнился у мастера по сумме оплаты, но почему то она уже составляла 3050 рублей. Я спросил от чего возрасла так цена, но внятного ответа так и не услышал "мол патрубки на печку ваз 2115 менять сложно". 3050-1400=1650 и это за два патрубки на печку на ваз 2115? Итог пошёл оплачивать за ремонт без квитанции на оплату, нет акта о выполненных работ, нет чека о преобретении дополнительных двух патрубков, нет внятного ответа сколько по факту стоит поменять эти два патрубки.

Добрый день Татьяна!
Нам очень приятно, что Вы так тепло отнеслись к нашей Компании и нашли возможность и время написать данный отзыв.
Очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания и организацией работы нашего сервиса.
Мы ценим Ваше мнение и работаем для Вас!
При необходимости будем готовы помочь в любом вопросе по Вашему автомобилю!
С уважением, команда АвтоОкей Революционная 113а

Обслуживаю свой автомобиль с открытия данного сервиса только здесь, цена- качество соответствует, персонал квалифицированный, есть зона ожидания с бесплатрным чаем и кофе,плюс видеонаблюдение за цехом ремонта. Запчасти все в наличиии, дают гарантию на запчасти и работу. Самые положительные впечатления о данном автосервисе.

Отличный сервис! Всем советую. Хорошее отношение сотрудников!

Добрый день Алексей.Спасибо за отзыв, Вы помогаете нам стать лучше. Приносим Вам искреннее извинения в сложившейся ситуации во время ремонта вашего автомобиля.С мастером Ильей и сотрудниками нашего сервиса проведена профилактическая беседа с последующим выговором. Мы ценим Ваше мнение и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением администрация Автоокей на Вольской 104

Супер низкое качество обслуживания клиентов в сервисе по адресу ул.Вольская 104 и это за деньги которые вам несут клиенты!

Записался на ОБСЛУЖИВАНИЕ своего автомобиля через этот сайт, приехал во время и ждал около часа!
Мастер приёмщик в лице Ильи откровенный похуист сидящий на попе, не интересующийся текущей работой вверенных ему сотрудников сервиса, в ходе работы с автомобилем клиента!
Сотрудники не отвечают на текущие вопросы по поводу ремонта и запчастей, не дослышивают, не видят и не знают, им просто плевать на все!
С самого начала работ настойчиво и несколько раз предлагают удалится из сервиса оставив машину.
Я считаю что это мне решать выйти (уйти) или остаться возле своей машины, а дело ваших ремонтников делать свою работу и качественно, тем более когда клиент не вмешивается в работу и не даёт советов.


Оставил запись в книге жалоб.
Читайте отзывы своих бывших клиентов товарищи ремонтники и делайте выводы!

Больше вашим сервисом не интересуюсь. Становитесь лучше, может получится)!

Добрый день Марк. Спасибо Вам за оставленный отзыв. Он поможет нам улучшить качество обслуживания. С мастером проведена профилактическая беседа. Спасибо, что выбрали наш сервис. Ждем Вас снова! С Уважением, Тухачевского 183.

Добрый день, а вот я хотел бы отметить отнють не приветливость автосервиса автоокей на Тухачевского 183, в особенности мастера Артема, автомеханика вроде вроде Алексея, приезжаю не первый раз, можно сказать постоянный клиент, мастер вечно недоволен попадаю последнее время вот именно на Артема, если не ошибаюсь, как будто приезжаешь и им в тягость меня принимать, толком никогда ничего не обьснят сколько ждать, что нужно для ремонта, гадают))) на картах))) вообщем что хочу пожелать уважаемой администрации автрсервиса, провести проф беседы с сотрудниками, у нас большая команда друзей посещает Ваше СТО, раньше все было без претензий, здесь все не описать, но уже подумываем сменить! Никогда не комментировал, но вчера накипело, и да еще спасают только девочки на кассе, всегда приветливы и поднимают настроение) ничего личного, только лишь совет, потому что не хочу меня СТО

Очень приятный сервис) Приветливый персонал, отзывчивые и общительные)) мастера, оперативное решение любых проблем. Как-то быстро справляются ребята с очередями, не вызывая ни малейшего дискомфорта. И в целом ни разу не встретила ни хамства, ни игнора, как в других СТО, а очень участливое отношение и непринужденная спокойная обстановка. Огромная благодарность всем работникам сервиса за ваш труд и отношение к клиентам!!! Дальнейших вам успехов!
Отдельное спасибо Михаилу Пикалеву, просто разом решил все мои "я же чувствую, что что-то не так")))))

Добрый день Александр. Спасибо Вам за оставленный отзыв. Он поможет нам стать лучше. Мы приносим свои извинения,за то, что не смогли подключить сканер к Вашему автомобилю. В качестве компенсации потерянного времени, предлагаем провести бесплатную диагностику автомобиля.

Позвонил заранее за 3 дня, все спросил по телефону точно ли можно сделать диагностику на машину, заверили точно...В итоге приезжаю во время. специально записался поздно, чтобы без суеты и меня отправляют домой со словами, а мы не диагностируем ваш автомобиль, не можем, нет программы, никогда не диагностировали вашу модель, до свидания!

Добрый день Анатолий!
Нам очень приятно, что Вы так тепло отнеслись к нашей Компании и нашли возможность и время написать данный отзыв.
Очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания и организацией работы нашего сервиса.
Мы ценим Ваше мнение и работаем для Вас!
При необходимости будем готовы помочь в любом вопросе по Вашему автомобилю!
С уважением, команда АвтоОкей Революционная 113а

Шикарный сервис, долго не мог найти сервис, где относились бы к моей 18ти летней девятке, как к машине, а не как к шлаку, все сделали на высшем уровне

Добрый день, Анна! Спасибо за оставленный отзыв. Он поможет нам исправить недочеты по предварительной записи. С мастером была проведена профилактическая беседа. Приносим свои извинения и приглашаем Вас на бесплатный замер параметров развал-схождения. С Уважением Автосервис АвтоОкей.

Добрый день, записалась на шиномонтаж , приехала к назначенному времени сегодня, захожу здравствуйте, у меня запись, на что мне ясно ждите, мастер занят, спрашиваю а сколько ждать, ну минут 20 точно, ну хотите можете не ждать! Ну нормально так , товарищи скажу вам, для чего у вас запись??? Чтобы приехать и ждать, да я и так без записи в любом шиномонтаже в очереди постою! Не первый раз хамство в вашем сервисе! Постоянно заставляют ждать! К вам больше не ногой! И карту скидочную выкинула чтобы не соблазняла!

Добрый вечер Павел,разобравшись в данной ситуации приносим Вам искренние извинения от лица компании.Просим Вас, подъехать в любое удобное время для возврата денежных средств.С уважением администрация Автоокей на Вольской 104.

28.10 в 9 вечера на автомобиле Нива 757 заехал на замену кулаков и развал схождение. Во время проведения развала, мастер производил работы под капотом. На следующий день я заметил, что у меня не работает гудок. Не замедлительно отправившись в этот же сервис, с меня взяли деньги за то, что мастер не присоединил клеммы, после проведения работ. На вопрос о гарантии ответили- приезжайте устранять неисправность в ту же смену. А сейчас оплачивать работу.

Добавление к моему отзыву ниже: На данный момент, неисправность ABS устранили и принесли извинения. В автомобиле все работает, как и должно после посещения автосервиса. Все проверили, как надо.

Добрый день, Анна! Спасибо за оставленный отзыв. Он поможет нам исправить недостатки. К сожалению Вам забыли сообщить, что датчик пришёл. Ждём Вас на замену. Администрация АвтоОкей на Революционной 113А

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!Будьте осторожны при обслуживании в данном автосервисе. Обязательно присутствуйте при работах!
Вчера, 27.10.18, оставила в сервисе автомобиль для ремонта ходовой. Приехала в сервис с исправной ABS. Выдали авто уже с неисправной ABS. Повреждение цепи в процессе замены стоек. При выяснении ситуации мастер даже позволил себе обвинить меня, в том, что я пригнала в сервис автомобиль уже с неисправной ABS. Письменную претензию принять отказались и предложили заменить датчик сегодня 28.10.18, обещали позвонить с 12.00 до 14.00, когда привезут деталь на замену. Ни ответа, ни привета. Как я понимаю, это для вас нормально: сломать, простить и забыть.

Хочу сказать огромное спасибо ребятам с Революционной! Недавно купил Х5 плохо работал стартер и была сильная вибрация при торможении , заезжал в разные сервисы приговорили колодки и диски но вибрация не прошла , да и за стартер говорили что снимать тяжело и стоит дорого! В итоги заехал на Бесплатный осмотр и все сразу решили !!!! Ремонт стартера обошолся в 2800 и с/у 1450 это очень порадовало!!!! И нашли от чего была вибрация , был сильно разбит рычаг! Ребята сразу привезли и поменяли , рычаг 1900р и замена 640 р со скидкой!!! И о чудо ни какой выбрации и все работает!!! Спасибо огромное!!!!

Добрый день, Александр! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! С механиком, который ремонтировал Ваш автомобиль, проведен дополнительный инструктаж. Спасибо, что выбрали наш сервис. Ждем Вас снова!

Заехал на замену колодок.Слесарь не удосужился откачать тормозную жидкость из главного цилиндра.Жидкость вытекла.

Отличный сервис , отзывчивые мастера. Заехал на бесплатный осмотр, сразу нашли причину , привезли быстро запчасти .

Отличный сервис быстро поменяли Масло в ДВС Дали рекомендации

Хочу поблагодарить за отличную и оперативную работу мастера Дениса и мастера-диагноста Сергея, была большая загруженность, но мне нашли свободное окошко и приняли, а также помогли решить проблему, огромное спасибо!

Добрый день!в прошлом году по осени,сгорел предохранитель печки.заехал к вам на сервис,на алмаатинке.приговорили гнездо предохранителя,сказали менять только!менял пьяный электрик,порезал кучу проводов прежде чем нашел те что идут на гнездо предохранителя,замотал все изолетной и все.через 40 минут наконец то нашел нужные провода,тестил,тестил и наконец родил!заменили гнездо,новый предохранитель поставили но на него же еще и обогрев заднего стакла запитал.и взяли за работу 500р!!так мне потом пришлось ехать к нормальному электрику и переделывать работу пьяного электрика!спрашиваеться - какого рожна пьяные люди у вас работают????это нормально разьве????а если б все замкнуло нафик после его работы и авто сгорело,кто б отвечал????хорошо что к нормальному электрику сьездил,переделали. Не советую ваш сервис никому из знакомых.работают у вас безответственные мастера!!!!и не надо прятать мой коммент,у вас ведь только чесные отзывы!!