Имя:
Эрик
Отзыв:
Меняли помпу, криво установили приводной ремень, через 2 дня порвался. 24.08 менял там же полностью за свой счет. Мастер Сафонов Алексей закрыл наряд на другого человека, где он его взял непонятно. В ответ что бухгалтерия у меня документ не примет, в истерике объяснял что ничего поменять не может или нужно долго ждать. В итоге убедил что это необходимо, после чего сделал все за пару минут. Халатность и некомпетентность зашкаливает
Эрик, добрый день. Спасибо Вам за оценку нашей работы. Мы ценим каждого нашего клиента и стараемся разобраться в каждой ситуации. Разобравшись в Вашей ситуации сообщаем Вам, что с сотрудникам была проведена профилактическая беседа и приняты меры материального взыскания. С уважением, администрация автосервиса АвтоОкей.
Имя:
Сергей
Отзыв:
Здравствуйте. Дефект не устранили, а деньги взяли. Слесарь адекватный ему спасибо, взялся переделывать бесплатно. Но мастер (восточной внешности) очень грубил.
Добрый день, Сергей. С мастером была проведена профилактическая беседа и приняты меры взыскания! Благодаря вашим отзывам мы видим на что обратить внимание и становимся лучше для вас. С уважением, команда АвтоОкей на Солнечной, 61
Имя:
Максим
Отзыв:
Сегодня в15 часов позвонил по номеру 89170375676 спросил сколько стоит осмотр ходовой и можно ли подъехать когда. Сказали приезжайте работаем круглосуточно. Приехал 18ч.40м. говорю звонил примите, в ответ подождите 19ч. пересменок. Подождал! Реакции 0. Спрашиваю у другого уже мастера смены. Хотелось бы посмотреть ходовую. А мне опять (ПОДОЖДИТЕ). Уважаемые! На кой ? нужен такой сервис?
Добрый день, Максим. С мастером была проведена профилактическая беседа и приняты меры взыскания! Благодаря вашим отзывам мы видим на что обратить внимание и становимся лучше для вас. С уважением, команда АвтоОкей на Солнечной, 61
Имя:
Елена
Автосервис:
ул. Алма-Атинская 42
Отзыв:
Приезжала на развал, что-то делали, услугу оплатили. В итоге ничего не изменилось. Позвонила им, сообщила что ситуация с авто не изменилась… на что мне сказали «гарантия 1 день» (я звонила позже). Никакой клиентоориентированности. Ну и сход развал делать не умеют, либо не хотят. Также при записи на сход развал начинают впаривать диагностику ходовой.
Данный сервис не посоветую никому и сама больше не приеду! Срубили 900 р, а по факту ничего не сделали.
Добрый день. Мы готовы рассмотреть повторное обращение по вопросу качества регулировки в пределах 2-3 дней, после выполнения работ или телефонного звонка, чтобы записать Вас на удобную дату. Для выполнения регулировки мы должны быть уверены в исправности ходовой части. Приглашаем Вас на осмотр автомобиля, чтобы разобраться в сложившейся ситуации. Предварительная запись по тел. 922-76-56.
Имя:
Турал
Автосервис:
ул. Алма-Атинская 42
Отзыв:
Съездил на развал, сделали работу ,после чего я отъехал и заметил что при полном повороте одно колесо шоркает об подкрылку.Мастер сказал что нужно снять 2 гайки с сабли и все решится.Однако развальщик сказал что это не его работа.В общем за это я должен был доплатить ещё 600-800 рублей,хотя это должно входить в работу развальщика.
Добрый день. Работу по регулировке развал/схождения мы вам произвели. Для того чтобы устранить ваш вопрос по задеванию колеса об подкрылок, нужно произвести регулировку угла продольного наклона передней стойки (угол Кастора), т.е. снимать нижний рычаг (саблю) и убрать шайбы, установленные на рычаге. Данные работы оплачиваются дополнительно, что указано в нашем прайс листе.
Имя:
Андрей
Отзыв:
Был несколько раз в сервисе, если заехать с конкретной работай сделают нормально.
А вот заехал с проблемой в ходовой (постукивания при раскачивании), провели диагностику. Ремонтник "супер специалист", точнее разводила!
Диагностировал замену почти всей передней подвески: тяги стабилизатора, втулки стабилизатора, опорные подшипники и стойки амортизаторов, разве что шаровые и саленблоки оставил.
Работ на 4000 и деталей на 10000(неориг.)
На вопрос: что не так с амортизаторами? Они даже не "потекли". Получил ответ: они могут не потеч, не отрабатывают вверху.
При этом отмечу, машину не раскачивает, на ямах стойки не пробиваются.
Заехал в другой сервис, посмотрели, заменили ОДНУ тягу стабилизатора и все великолепно. Цена вопроса 800₽
В общем не сервис, а магазин по продаже услуг и запчастей!
Добрый день, Андрей! Вы заезжали на осмотр, Вам были даны РЕКОМЕНДАЦИИ по замене стоек стабилизатора, стоек амортизатора, втулок стабилизатора. Решение по их замене принимаете Вы. Очень рады, что в другом сервисе Вам помогли. С уважением, автосервис АвтоОкей.
Имя:
Анатолий
Отзыв:
Так как живу в этом районе, то машину всегда обслуживал а этом автосервисе, ехать не далеко, удобно. Первый негативный опыт ремонта получил в конце декабря 20г. Заехал поменять передние колодки на Ниссан х-ТРЕЙЛ. Колодки привез с собой. В процессе ремонта или обслуживания всегда присутствую рядом с автослесарем, но стараюсь не мешать его работе. Наблюдая за работой, и увидев как техник сняв старый комплект передних колодок и поставив новый, при этом прижимные пружины откинул в сторону не установив на место. Я подошел и попросил их установить, на что слесарь сказал что они там нафиг не нужны и просто проигнорил мою просьбу. На втором колесе я все же настоял на том что бы все установили как положено. В итоге уехал с сервиса с прижимными пружинами на колодках лишь на правом колесе. Проездив по городу некоторое время по делам, отормаживаюсь на светофоре и слышу (даже через закрытое окно ) какой то скрежет. Остановился, но внешне ничего не заметил, так и доехал до гаража пугая прохожих скрипом и скрежетом. По горячим следам в гараже скинул левое колесо. Колодки установленные без пружин болтаются! Не смог понять как так получилось. достал все пружины которые автослесарь выкинул как не нужные установил все по новой на место, Скрип и скрежет пропал. Вопрос, как так криво можно было выполнить свою работу слесарю, сто через несколько часов пришлось переделывать самому? Ладно, проглотил, думаю может не опытный попался. Сегодня 04.07.21 снова поехал в автосервис для замены масла в двигателе, раздаточной коробке и угловом редукторе. Приняли машину после 10минут ожидания, нормально. Но на этом все прелести и закончились. Слили масло с движка без проблем, а при откручивании сливного болта на раздатке слесарь не много призадумался, и стал разглядывать раздатку. Я подошел показал на нужную сливную пробку, сказав что вот эта для слива масла, а эта для регулировки, на что получил не совсем вежливый ответ что он в курсе. ОК, Привезенные с собой уплотнительные шайбы, одну на картер двигателя и две для раздатки и редуктора положил на стол автослесаря. Проследив все манипуляции с распаковкой запчастей, вижу как автослесарь две шайбы распаковал и приготовил для замены, а одну повесил к себе на верстаке. Ладно думаю, посмотрим что будет дальше. Смотрю после слива масла с картера двигателя остались потеки масла, капли, но мастер и не думал что то вытереть, тупо приворачивает сливную пробку и ставит металлическую защиту. Ладно думаю, ну не выдали бедолагам ветошь, не чем им протереть. Спросил о наличии стружки и грязи на магните сливной пробки раздатки и редуктора, ответа ноль, полный сцуко игнор. Повторил просьбу, в ответ рыкающее нет. Ок, идем дальше. Залили масло в раздатку и редуктор, опускает машину. Заливает масло в двигатель. Закончив операцию молча закрывает капот и не слова уходит с напарником на улицу курить. Я стою, жду, может вспомнят, заведут двигатель и проверят есть ли давление масла (горит или гаснет лампа), но фиг вам, игнор полнейший. Пришлось самому завести и проверить. не проблема. Заглянул под капот, там облита маслом декоративная крышка, ну пролили, в чем проблема, возьми и вытри, но фиг вам, не царское это дело. Ну как должно быть пофиг на выполнение своей работы, на ее качество. Подошел к мастеру, высказал о качестве работы автослесаря, добавил что больше сюда ни ногой. Оплатил заказ, возвращаюсь в бокс, смотрю мастер открыл капот, сам вытирает залитую маслом крышку, меряет уровень масла. Я в шоке от увиденного. Подлетает слесарь почуяв не ладное, пытается узнать что не так. Пригнал машину в гараж, заглядываю под днище, на картере капли масла. Завтра проверю затянута ли пробка и откуда потеки. Настроение на весь день ниже плинтуса. Отношение хамское, по крайней мере у слесарей. Отвечают через губу. Мне страшно подумать, сто будет если оставить машину и уйти, не следить за работой. Для себя решил, хрен я больше поеду в этот сервис и друзьям расскажу.
Уважаемый Анатолий Валерьевич! Очень жаль, что наш слесарь так вёл себя ! С виновными проведена беседа ! Мы постараемся изменить Ваше мнение о наших сотрудниках ! Будем рады дальше содержать Ваш автомобиль в порядке!
