Имя:
Сергей
Автосервис:
ул. Вольская 104
Отзыв:
Здравствуйте хочу поблагодарить всех работников этого Сто и мастера за их работу и человечность .. спасибо за ремонт.. я из Беларуси.спасибо огромное..
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за высокую оценку! Будем рады содержать Ваш автомобиль в порядке! Удачи на дорогах!
Имя:
Сергей
Автосервис:
ул. Тухачевского 183
Отзыв:
Заехал поменять среднюю часть глушителя за 1200₽ в итоге мастер сломал 2 болта из 3 и сказал, что слесарные работы по удалению болтов, которые сам сломал, будет стоить 2500₽ .назвав цены просто с потолка . Будьте внимательны при выборе автосервиса .
Добрый день!Перед началом работ Вас уведомили о том что болты могут сломаться и возможны слесарные работы.Ни в коем случае слесарь не устанавливает цену на работы,цены уточнять необходимо у Мастера-приёмщика,он руководствуется нашим прайсом.
Имя:
Денис
Автосервис:
ул. Революционная 113А
Отзыв:
Вчера произошла неприятная ситуация. После замены колодок на моем авто сел за руль и, выезжая из бокса, влетел в припаркованный напротив автомобиль. Всю вину за ДТП повесили на меня, так как на каждом подъемнике есть надпись: "после замены колодок прокачай тормоза", а в правилах ПДД - пункт: "перед началом движения убедись в исправности тормозов". Неужели сам клиент должен заниматься прокачкой тормозов? Болты за мастерами тоже нужно доварачивать? Для чего тогда на данном СТО существует мастер-приёмщик авто, получающий процент с обслуживания авто и не несущий никакой ответственности, в том числе благодаря которому на СТО такой зверский ценник, при отсутствии всяческого клиентского сервиса? Итог: минус 3к на восстановление чужого авто, минус 7к на восстановление своего авто, минус 3100 за замену четырех пар колодок, диагностики ходовой и замену масла в двигателе (без учета расходников). Никакой помощи мастером-приемщиком авто предложено естественно не было.
В данную сеть СТО обращаться точно больше не буду и не советую никому.
P.s.: к тому же, в процессе разговора, выяснилось, что такого рода ДТП неоднакратно случались на данном СТО.
Добрый день, Денис. Весь процесс ремонта автомобиля Вы находились рядом с подъёмником, и после окончания ремонта сами сели за руль, а не попросили мастера- приемщика, на что механик Вам напомнил прокачать педаль тормоза. Вы прокачали тормозную педаль, после чего механик сказал немного проехать вперёд что бы убрать противооткатный упор, вы проехали вперёд и остановились. Затем при движении задним ходом не убедились в безопасности манёвра совершили столкновение с другим ТС. Мы сожалеем что с Вами случилась такая ситуация в нашем сервисе.
Имя:
Алексей
Автосервис:
ул. Московская 6А
Отзыв:
Доброго дня, всем!
Не сервис, а "развод на базаре", за замену хвостовика(открутить 4 болта от кардана и гайку с вала) взяли 5000р
Имейте ввиду при посещении данного сервиса
Добрый день, Алексей! Сожалеем, что Вас разочаровала наша ценовая политика! Данная цена соответствует нашему прайсу и специфике работы. Будем рады содержать Ваш автомобиль в порядке! Удачи на дорогах!
Имя:
Александр
Автосервис:
ул. Утевская 20Б
Отзыв:
Хотел заварить глушитель, приехал, записался предварительно, по приезду оказывается что сварочный аппарат у них уже неделю как не работает.
Вот сколько отзывов прочитал про эту контору, но нет, решил на собственном опыте убедиться в пофигизме. Спасибо, что дали возможность покататься по пробкам на орущем глушителе по всему городу. Не советую доверять ничего сложнее замены масла, и то, проверьте потом, как фильтр закрутили.
Добрый день Александр , приносим извинения за доставленные неудобства , сварочный аппарат действительно находится в ремонте , как аппарат будет исправен мы Вас оповестим и предложим удобную для Вас дату ремонта . С уважением АвтоОкей.
Имя:
Владимир
Автосервис:
ул. Революционная 113А
Отзыв:
Сервис отличный. Выражаю благодарность механику Игорю Телетник за профессионализм и доброжелательность. Все сделано быстро и качественно.
Здравствуйте, Владимир! Спасибо за высокую оценку! Будем рады содержать Ваш автомобиль в порядке! Удачи на дорогах!
Имя:
Елена
Автосервис:
ул. Революционная 113А
Отзыв:
Отвратный сервис, цены космос! Детали в 2 раза накручивают. Меняли помпу, ролик в итоге вытащили второй ключ от сигналки и бросили на сиденье и сказали незнаем, что это и у вас лет 5 как сломалось это. Закрыть пора этот сервис, кто вляпался с этим сервисом тот знает. Не губите машины, подумайте 10 раз.
Добрый день, Елена. Нам очень жаль что Вас разочаровала ценовая политика нашего автосервиса, но мы хотим напомнить, что наш автосервис предоставляет гарантию на выполненные работы и запасные части, приобретённые в нашем магазине. При обращении к нам в автосервис была произведена замена водяного насоса ( в связи с отсутствием циркуляции в системе охлаждения) и ролика приводного ремня. После проведённых работ, Вам были даны рекомендации по дальнейшей неисправность автомобиля, что подтверждается выданным заказ нарядом. После согласования стоимости дальнейших работ и запасных частей, от дальнейшего ремонта Вы отказались и забрали автомобиль. Удачи на дорогах!
Имя:
Илья
Автосервис:
Южный город-1 , ул. Подстепновская,1а
Отзыв:
Первое обращение: Замена помпы охлаждающий жидкости. Прошло вроде успешно. При осмотре было выявлено: течь сальника привода КПП заменить не смогли и течь тормозной жидкости с рабочего цилиндра сцепления. Замену цилиндра оценили 8,7 т.р. и посоветовали попутно заменить сцепление в сборе. Предупредили сразу что сцепление применяемое в авто может быть в 5 вариантах а цилиндр в 3 и процедура займёт 5 часов. Точно какие запчасти нужны будет понятно после вскрытия. Второй визит: выбрано время так чтобы меньше оставаться без авто. Машина на подъёмнике частично разобрана. И тут началось. Странным образом оказывается что для снятия части КПП требуется снятие рулевой рейки + 5500 р. и последующее регулировка схождения колёс +1100 р. хотя замена цилиндра с разбором КПП была оговорена 8700 р. Цена выше Рыночной но мне время без авто дороже а тут ещё + 6600 итого 15300 р. Мастер предложил если цена не устраивает они могут всё собрать и отдать машину. Но мне время дороже и терять ещё один день вообще не хотелось. Как выяснилось потом любой мастер знает что на этой модели надо снимать рейку для снятия части КПП. Это говорит о НЕ КОМПЕТЕНЦИИ персонала + завышение цены в среднем по рынку в 2,5 раза. Но время ДОРОЖЕ и я согласился. Разобрали до конца выяснили какой цилиндр, он был в наличии определяли по внешнему виду а не по маркировки опять НЕ КОМПЕТЕНЦИЯ. Также при разборе выяснилось что неисправна стойка стабилизатора. Обещали поменять так как есть в наличии и это попутный ремонт надо было доплатить только стоимость детали. По итогу стойка не заменена с объяснением не подошла и опять НЕ КОМПЕТЕНЦИЯ. Выяснилось что надо менять сцепление в сборе, определили номер запчасти, в наличии не было заказать не смогли. Поехал сам на поиски, нашёл и привёз. Потерял опять драгоценное время. Попросил мастера проверить соответствует ли запчасть. Мастер проверил при мне и сообщил что всё подходит. Осталось только собрать. Я ушёл домой. Спустя некоторое время раздался звонок сцепление не подходит опять НЕ КОМПЕТЕНЦИЯ. И опять я трачу бесценное своё время опять еду покупать деталь. Мастер не может объяснить по телефону что именно не подходит имея родную и новую деталь опять НЕ КОМПЕТЕНЦИЯ ( дело было в количестве зубов диска сцепления) .Всё собрали и отдали авто. Педаль сцепление была мягкой сказали это нормально. На машине ездит жена возит ребёнка это важная информация. Скорости переключаются но педаль начинает срабатывать на 50% хода. Третий визит : На вопрос почему педаль начинает срабатывать на 50% хода. Мастер отвечает: Это норма ведь скорости включаются. Делать нечего не будем. Опять НЕ КОМПЕТЕНЦИЯ педаль должна срабатывать на всём протяжении хода за исключением механических люфтов (скоро стану автослесарем). Машина стала глохнуть на светофорах на обгонах при переключении скоростей это не безопасно, а в салоне находится ребёнок. Четвёртый визит: Настоял на прокачке гидравлической системы сцепления заняло 10 минут педаль стала жёстче и срабатывает на протяжении всего хода скорости переключаются отлично причина воздух в гидравлической системе. Итог НЕ ПОДВЕРГАЙТЕ ОПАСНОСНИ СЕБЯ И БЛИЗКИХ ЦЕНИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ ЧУДО СЕРВИС.
Здравствуйте Илья. Сожалеем, что вам не понравилась наша политика цен. За все работы мы несем гарантию. Что касается «не компетенции» персонала, относится не к специалисту по подбору запасных частей, а к Волжскому Автомобильному Заводу. С трудностями подбора, запасных частей на вашу модель автомобиля, сталкиваются абсолютно все станции технического обслуживания, в том числе постгарантийного обслуживания. т.к. на данном автомобиле разняться системы сцепления и могут быть установлены запасные части, с разных комплектов сцепления, в том числе гидравлические выжимные. Прошу заметить, что гидравлический выжимной Вам привезли тот, который должен стоять на вашем автомобиле. Напомню, вы так же столкнулись с этой проблемой привезя не тот комплект сцепления лично. Спасибо за понимание.
Имя:
Алексей
Автосервис:
Южный город-1 , ул. Подстепновская,1а
Отзыв:
Ужасное обслуживание, записался заранее, на ТО и перебортовку зимы на лето, сказали приезжать к 15:00, приехав к назначенному времени, пришлось ждать еще 30 минут, ладно, заехали, оставили машину , мастер сказал 1-1,5 часаработы, по итогу, через 2,5 часа позвонили, сказали забирать ладно, не страшно, там были свои нюансы) , по приезду, оказывается забыли переобуть и еще 1,5 часа своего времени я убил на ожидание когда они исправят свою оплошность. Больше сюда точно не ногой.
Здравствуйте, спасибо за оставленный отзыв. Приносим свои извинения, что в связи с образовавшимися дополнительными работами по вашему автомобилю, не смогли уложиться в запланированное вами время, т.к. увеличилось время их выполнения. В связи с чем, во избежание недопониманий, вам была предоставлена скидка на работу 10%.
